不要相信良心的责备，它会带你走得很远。不合理的忠贞像地下室的楼梯一样落下去。走下一级、两级……再走一级，就走进黑暗中。聪明人就回头走上去，天真的人留在那里。
——雨果
雅各布的生意在业内小有名气，更神奇的是，和其他竞争对手之间剑拔弩张的关系不同，雅各布有他的一套本事处理好生意上的各种关系。至于雅各布是怎么做到这些的，别人问起时他更多的只是笑笑。
这倒不是雅各布不想说。其实雅各布是觉得没什么可说的，他只是把做生意最简单的道理——比较收益与成本运用到极致而已。不管是处理人际关系还是生意上的事情，雅各布都恪守父亲教导他的原则：不能为了追逐更高的收益冒险增加成本，降低成本前先考虑清楚付出的代价是否大于成本。
这使得雅各布在处理问题时有自己的思路。前段时间公司很多人都向雅各布反映新来的一个年轻人太过油滑，总是会见不同的人说不同的话。公司人力资源部的主管询问雅各布是否需要解聘这个年轻人。雅各布决定亲自和年轻人谈谈。
然而谈话之后雅各布不但没有解雇这个年轻人，反而提升他做公关部的业务经理。公司上下都不理解雅各布的处理方式，但是没人说什么。因为大家都很信服雅各布。
果然年轻人在岗位上的业绩很不错，而且处事方式也有了很大改变。同事们觉得他的确比过去真诚了很多。大家忍不住问年轻人雅各布是怎么和他谈的。
年轻人有点不好意思地说：“老板说我其实是太着急和大家相处，但众口难调，反而显得不真诚。造成得不偿失的结果，付出的成本太大了。但他认可我对人的观察力，所以把我调到了公关部。这样既能放大我的优点，也降低了我在原来岗位付出的成本。公司和我自己都有了收获。”
听了年轻人的一番解释，大家觉得老板的收益成本论越来越实用了。
课堂收获
做人和做生意一样，都是有成本的。其实我们很多时候都面临这样的选择：做什么样的人？做这样的人有什么收益或者结果？英雄常常以命相赌，成本太高，以至于一旦失手就没有回头路；凡人又患得患失，计较太多终碌碌无为。因此，最好的选择是在成本和收益中找到属于自己能够接受的范围，在这个范围中缩小成本，收获属于自己的最大收益。
