竞争主要是一个形成意见的过程：通过传播信息，它带来了经济体系的统一和连贯，而这是我们把它作为一个市场的先决条件；它创造出人们对于什么是最好的和最便宜的看法；而正是由于它，人们所了解的可能性和机会至少像现在了解的那样多。
——弗·冯·哈耶克
杰西米经营一家化学仪器公司已经将近20年了，他带领公司度过了艰难的创业期，经历了经济危机，度过了货源困境，成功解决了一次又一次问题。杰西米觉得以自己的经验可以应对公司的任何问题了。然而，现在他却觉得自己开始力不从心了。
客源和货源方面都没有问题。在杰西米多年的努力下，公司与客户和供货商都建立了稳定的值得信赖的关系。真正让杰西米忧虑的是，他觉得自己赶不上时代的步伐了。近十几年新兴的电子技术发展太迅速了，不知不觉中很多问题都开始向电子化转移。也有一些推销员向杰西米推荐电子商品，比如财务管理程序、仓库管理设备等。
杰西米之前并没有在意。他习惯了自己传统的经营模式，认为忠实的员工是最重要的。杰西米有心思细密的财务员艾莉米，有负责勤恳的库管员卡伦。他们都是跟随自己创业的老员工。杰西米不认为那些没有生命的产品能更好地工作。
但现在，公司效益一直上不去。尤其是其他公司开始引入电子商务、电子金融的经营模式后，效率提高了很多，而利润空间也比自己公司大了不少。这时杰西米很有危机感，杰西米觉得公司的确需要改进了。
于是，杰西米聘请了擅长电子金融知识的卡特来帮助自己。在对公司进行深入研究后，卡特开设了公司的网络销售，同时为公司设计了电子交易支付系统，为客户提供了电子服务。在很短的时间内，杰西米自己也感到公司的效率在提升，而经管的成本却下降了，不少新的客户也被吸引来了。
课堂收获
金融服务行业是一个充满竞争和时效的行业。互联网和电子商务的迅速发展给电子金融的出现打下了坚实基础。在当今这个信息时代，先进的技术手段也就意味着扩大销售收入和降低经营成本，这才是企业生存的核心优势。也正是这些技术在金融领域的运用，改变了企业的风险内涵，丰富了服务内容和质量，将竞争的方式带入了新纪元。
