转移话题这种谈判技巧，会让谈判陷入绝境时又出现意想不到的转机，有效活跃现场气氛，使谈判逐渐向健康的方向发展。
——邓斯特（哈佛大学第2任校长）
哈佛大学谈判学教授指出，转移话题这种谈判技巧，就是通过变换话题，改变和缓和谈判的气氛，让双方在崭新的谈判氛围中重新讨论有争议的问题，便于双方尽快达成协议，请看案例。
英国某玻璃厂与美国欧文斯玻璃公司谈判玻璃生产设备的有关事项。在谈判的过程中，双方在机器设备引进问题上发生了分歧，互不相让，使谈判陷入了僵局。
在此状况下，英厂的首席代表为了使谈判能够达到预定的目标，决定主动打破这个僵局。他思索了一会儿，微笑着说：“贵厂的技术、设备和技术人员都是世界一流的，我们要与你们合作，肯定在英国也是首屈一指的，这不单单对贵厂有利，同时也对我们有利。”
听了这话之后，双方谈判的气氛一下子活跃起来了。英厂看到美厂的诚意，就趁机将话题一转，继续说道：“现在，我们资金有限，不能引进贵厂的全部设备。很多地方都要跟我们合作，相信贵厂也不希望失去这块肥肉吧。”
就这样，英厂在美厂的帮助下，又迅速扭转颓势，在2000年实现净利润500亿元，成为全国同行业中产量最高的先进企业，并享受到很高的声誉。
课堂收获
转移话题是一种高超的语言艺术和谈判技巧，要成功将这项技巧灵活地运用到谈判桌上，需要围绕着预定的谈判目标，由彼及此，由远及近，达到预期的效果。
在谈判中，双方为了各自的利益，恐怕很难轻易地让步、求和，期间必有一番唇枪战，僵持不下，很容易使谈判陷入僵局。这时可采用转移话题的谈判技巧打破僵局，使谈判绕一个大圈子，又能成功地回到终点，达成双方都能接受的协议。巧妙转移话题，不仅能缓解双方紧张气氛，还能让双方继续谈判下去。
