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第23章 诚信铸就奇迹

20年前,弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。到今天,弗朗西斯已经非常富有,并且有一个美满的家庭。他在同行之间很受敬重,最重要的一点是他十分诚信。

一个星期六的下午,他跟朋友一起去钓鱼。当友人问起他的成功之道时,弗朗西斯很谦虚地说:“我生长在一个很保守的家庭,每个礼拜天全家都要去做礼拜,然后回家吃饭,听父亲为我们解说《圣经》上的故事。

“父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理,用很多生活上的实例来说明,为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中,可以得知父亲非常强调守信用的重要性。言行要一致,是父亲最常说的话。

“我上大学时家境不好,所以我就到一家印刷厂去打杂,从清扫房间到送货,什么事都干过。6年的大学生活,我都是在半工半读的情况下度过的。毕业时,我决定开一家印刷厂,当时我身边的2000美元足够我开业。虽然我的厂子是在很偏僻的郊外,但是从创业初期,我就一直遵循父亲所给予我的教诲。我将父亲的话应用到实际生活中,对每位顾客都坚守信用——这是忠诚于他们的最根本的方式。

“如果成品不够精美,我就免费重做一次(直至今日,弗朗西斯还坚持这个原则)。此外,我交货也很准时,即使有时连续两三天没睡,我还是信守承诺。就这样,我开始赚钱了,并在3年后拓展了我的事业,使我有能力购置更大的厂房和复杂的设备。但就在这时,我遇到了考验。有一个周末,一场大火把我的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失,此时我负债累累。我的律师、会计师和主管都劝我宣告破产,但我没有这样做,因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在是不容易,但是我还是偿清了所欠的债务,并且重新开始。由于我的承诺,赢得了所有债权人和厂商的信赖。

“他们简直不敢相信,我真的偿还了所有的债务。从那次火灾以后,我的事业一帆风顺。过去的5年间,我的业务增长率高达25%~35%。言归正传,你问我的成功之道是什么,我的回答是:信守承诺。如果没有父亲昔日的教诲,我是不会有今天的成就的。”

人生羊皮卷 Ren sheng yang pi juan

美国著名的慈善家安德鲁·卡内基曾经说过:“世界上很少有伟大的企业,如果有,那就一定是建立在最严格的诚信标准之上的。”信用不仅仅是青少年的一种素质,同时也是一种潜在资本,在很多时候,它能帮你打开成功的局面,让你在众人的帮助中站起来,不会陷入孤立的境地。

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