适时地进行创新并改变策略，企业将会由静止形态飞跃为运动形态，这样就能够确保企业从起步时的飞跃领先到战略上的始终领跑。电子商务有三种模式B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）和B2C（企业对个人），其中两种模式以及B和C两种元素马云都有了足够的优势，这时也是马云发展第三种模式B2C的时候了。
暂时的领先不代表永远都会领先，因为马上就会有后来者参与到激烈的竞争中来。所以适时地进行创新并改变策略，企业将会由静止形态飞跃为运动形态，这样就能够确保企业从起步时的飞跃领先到战略上的始终领跑。
马云深谙此道，就在淘宝网已经完全占据C2C市场第一把交椅之后，他又开始为淘宝网进军B2C领域做准备。因为在他看来：“电子商务三种模式B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）和B2C（企业对个人），其中两种模式以及B和C两种元素我都有了，要全面发展三种模式，随时都可以。”
尽管淘宝网要进军B2C领域，但马云却并不看好传统的B2C模式，因为传统B2C模式需要投入巨资来兴建仓储、配送中心，中间成本非常高，因此利润仅可维持在5％左右。他认为：“即使美国有那么好的配送和物流基础，但是亚马逊只有5％的利润。在中国，B2C市场已经很成熟，但你看卓越、当当还是活得很辛苦，这说明这个模式有问题。”
穷则思变，困则欲图。传统的B2C模式经历坎坷跌宕，却鲜有盈利，而此时的中国众多制造企业又普遍陷入了利润渐薄、创新乏力的困境，这样的“天时”到来之时就是马云颠覆传统B2C模式之日。
2006年5月10日，马云宣布亚洲最大的网上购物平台淘宝网依托自身的优势，正式推出全新的B2C业务，而淘宝网这种B2C新模式完全不同于以亚马逊、当当网等为代表的传统B2C模式。
阿里巴巴占据了国内80％的B2B市场，C2C市场70％以上的份额也被淘宝网囊括，这样的领先优势加上在电子商务领域积累的丰富经验，马云这次对B2C领域的冲击可谓智珠在握。这种全新的B2C模式对于企业来说，能够有助于其降低经营成本，提高有效竞争力和利润，而且由供应厂商直接向客户配送产品，淘宝网既不用在中间环节花费巨资，如兴建仓储、配送中心等，又能够对厂商质量进行监督与管理。而阿里巴巴国内一千五百多万企业会员以及淘宝网所拥有的两千多万个人会员（数据统计时间为2006年），又会形成巨大的消费能力，这将为B2C的众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。
马云早在2004年就曾表示：“未来的电子商务，将没有B2B与B2C的界线，最大的好处是电子商务将像身边的自来水一样方便。”他还预言道：“各种电子商务形态在未来都将融合，结合在一个大平台上运行。连通B2B和C2C平台之后，一种全新的B2C模式将会产生。”
阿里巴巴从2005年起，就已经按照马云的设想开始尝试将阿里巴巴的买家和卖家引到淘宝网进行交易，同时也积极鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货，并让他们把产品批发给下面的消费者，希望能够以此来打通B2B和C2C的界限。
传统B2C的盈利模式在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价，而且传统B2C模式的核心仍然是基于传统商务流程。此次马云推出的这个全新的B2C模式能够帮助商家直接充当卖方的角色，不存在物流、配送、支付等瓶颈，减少了中间环节，把商家直接推到消费者的面前，让生产商能够获得更多的利润，并且促使商家将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。这种帮助厂商赚钱，帮消费者省钱的全新B2C模式，能够最大限度地压缩中间环节的成本，最终达到厂商和消费者的双赢结果。尤其对于厂商来说，这种创新的B2C模式还让电子商务模式直接介入了企业流程，把电子商务真正还给厂商，帮助他们在各个环节上省钱和赚钱。马云甚至大胆放言：“阿里巴巴已经将沃尔玛列为‘最大的对手’。因为沃尔玛的采购与销售链条其实完全可以放在网上，阿里巴巴涉足产业链就是要提高传统供应链的效率，还利润于厂商。”
此次马云推出这个酝酿已久的全新B2C模式，就是依托阿里巴巴和淘宝网强大的人气和可靠的支付体系以及诚信大社区，把电子商务模式真正还原给企业和商人，把利润还给制造商，从而提升企业活力和创造力，最终让更为庞大的消费群体获益。
面对业界的诸多置疑，马云并没有做过多的回应。但他在不久之后，就用铁一样的事实回击了所有置疑的声音。淘宝网的B2C新模式一经出现，摩托罗拉、诺基亚、海尔、联想、长城电脑、爱国者、李宁、阿迪达斯、佐丹奴、UT斯达康、苹果IPod等诸多国际、国内知名厂商纷纷在淘宝网上开设了专门的网上店铺，而华硕电脑、迪士尼家电、马克华菲等厂商还专门为淘宝网的B2C平台推出了定制产品。
淘宝网的这种全新B2C模式，究其实质是完全融合了B和C的B2B2C模式，而这也是整个电子商务的走向。马云提出的这种模式能够将整个供应链从创造增值到价值变现的过程完全实现，阿里巴巴集团会对从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，这种整合大大增强了其服务能力，而且使旗下的阿里巴巴网站和淘宝网获得了更高的增值服务机会。目前，家电领域的格兰仕、摩托车行业的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购以及销售了；海尔更是早已在阿里巴巴采购并已经入驻淘宝网的B2C平台。种种迹象都表明，一旦机会成熟之时，所有的厂商完全可以省略层层的中间环节，将销售平台转移到淘宝网上，直接面向消费者。
这种全新的B2C模式的问世，可以说是马云对传统商业行为的一个颠覆，所有这一切都昭示着马云已经离他设想中的电子商务帝国越来越近了。
