(1)科学技术的引入与运用。管理科学将现代科学技术和方法用来研究管理中诸如生产、作业等方面的问题，使管理定量化成分提高、科学性增强。尤其是一些数学模型的建立和求解，使部分管理工作成为程序化的工作，管理工作效率大大提高。事实上，网络模型是运筹学的广泛应用；资源配置模型是线性规划理论与方法的一种运用；而像决策模型、排队模型等都是概率论、数列论、排序论等数学原理在管理中的应用。
(2)决策理论构造。对决策理论有重大贡献的是赫尔伯特·西蒙教授。通常我们称对决策的系统分析为“决策理论”，这一理论深深扎根于统计学和行为科学领域之上。西蒙教授对决策的类型进行了分类，即程序性决策和非程序性决策，并认为组织内部层次不同所遇到的决策类型也会有所不同。决策前提可分为价值前提和事实前提，在他看来决策的价值前提相当于目的，事实前提相当于选择手段，“判断决策正确与否的方法只有一个，这就是说，为实现目的而采取的手段是否是恰当的手段，这纯粹是事实性的问题”。
西蒙教授研究了决策的过程，认为决策的有效性和科学性有三个条件：
提出所有的代替战略；
预测这些战略各自产生的所有结果；
栛根据一定的价值体系比较这些结果。
这三个条件的有效存在，在于决策人不应该是“经济人”，而是“管理人”。“管理人”不是孤立的个人，而是指这样的人物形象：他作为组H·A·西蒙：《管理行为》，北京经济学院出版社，2000年。
织的一员，通过利用组织，克服对决策合理性的制约，从而实现合理性。
之后，西蒙教授对管理人的决策模式，尤其是决策的心理过程、行为过程又作了进一步研究，得到了一些重要的结论，如“管理人”的决策特征，组织本身对决策的影响等。西蒙教授在决策理论上的贡献，使他荣获诺贝尔经济学奖。
(3)管理信息系统。在任何一个组织中有效的计划和控制都需要得到有关的信息，决策的质量很大程度上有赖于对一件事情周围环境的了解，以及对各种备选方案、自然状态和竞争策略方面知识的掌握。
管理的有效性需要信息的支撑，因此管理科学理论的合理发展就是管理现有的信息，利用计算机的大量数据供给形成能力，管理信息系统也就由此而产生。
管理信息系统是一种由许多个人、各种机械装置以及有关的程序所组成，从内源和外源两个方面提供有关信息的结构性综合体。它提供作为制定决策依据的统一信息，为一个组织计划、控制和作业的职能服务。管理信息类型，以及信息源在组织的不同层次中将有所不同。
因此，信息可分为计划信息、控制信息和作业信息。管理信息系统就是将各层次所需要的各种信息进行组织、分析和提供，并帮助决策。管理信息系统具有如下功能：
信息处理功能：涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出；
事务处理功能：方便管理人员完成繁重的重复性劳动，使管理人员把更多的精力放在其他管理工作中；
栛预测功能：通过运用数学、数理统计或模拟等方法，对历史数据进行处理，对未来进行预测；
栜计划功能：对组织各部门进行计划，向不同层次的管理人员提供相应的计划报告；
栞控制功能：对计划执行情况进行检测、检查，比较执行计划差异并分析原因，辅助管理人员及时运用各种方法进行控制；
栟辅助决策和决策优化功能：通过运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解决方案，辅助管理人员进行决策。
1.2.6现代管理的发展
现代管理是指20世纪70年代开始至今的管理理论与实践，它是科学管理、行为科学和管理科学三阶段演进之后的必然产物，同时又具有不同于前者的特征，这种特征既基于时代的特点又与现代企业的发展要求相一致。
1.现代企业与现代管理
第二次世界大战后，世界出现了一个黄金发展时机，经济发展迅速，生产力提高很快，市场不断扩大，人民生活水平也有所提高。进入20世纪70年代之后，由于第二次石油危机，包括美国、日本在内的一些老牌资本主义国家经济增长速度放慢，而一些新兴的资本主义国家或地区经济突然加速，出现所谓“四小龙”等现象。全球性市场逐步形成，国际竞争激烈，生产活动出现了新的变化：
(1)生产规模越来越庞大，产销已扩张到全球；
(2)生产技术的复杂程度大大增加；
(3)产品升级换代的周期大大缩短，科技发展迅速加快；
(4)劳动生产率提高主要不是靠体力劳动的增加，而是靠智力和工作积极性的提高；
(5)生产日益社会化使生产协作关系更加复杂；
(6)企业与社会的联系日益广泛密切，社会责任日益加大。
这些变化使企业规模发展呈现两个趋势。
一方面，出现了不少采用现代企业制度的超大型现代公司，并且不断扩张和发展，某些单个公司的产值已达到和超过小国的国民生产总值，并控制了该产业领域的绝大部分市场。
另一方面，为适应大生产方式的需要，现代企业制度即公司制也日益成为许多企业青睐的企业制度，并有效地推动企业大规模发展。
第二次世界大战后，生产手段日趋现代化、电脑化，生产和资本日益社会化、国际化，公司制恰恰为此创造了条件，成为跨国大公司的基本组织形式。此外，由于股份转让、购买的简易化，工业资本和银行、金融资本相互持股、参股、控股。人事上的相互兼职，导致了巨大的金融资本和金融财团的形成，成为控制经济命脉的主导力量。
2.现代管理的主干
随着现代企业管理新问题、新情况、新要求的不断出现，企业界和理论界纷纷尝试创新与之相适应的管理思路、方式、方法和手段。第二次世界大战以后，各种管理学说、管理实践不断涌现，其中最着名的管理学思潮与流派有程序学说、人际行为学说、经验管理、社会系统学说、决策管理学说、数理学说等，极大地促进了现代管理的发展。现代管理在企业管理方面的发展体现在以下五个方面。
(1)管理内涵进一步拓展。现代管理的内容不只限于成本的降低、产出的增加，而更重视人的管理、人力潜力的开发，更重视市场、顾客的问题，管理的核心更侧重于决策的正确。
(2)管理组织的多样化发展。管理组织形式多种多样，除了不断推出新的有效组织形式，如事业部制、矩阵制、立体三维制等外，为适应现代企业组织管理的要求，还创设了与资产一体化控股、参股相适应的管理组织，以及提出了组织行为等一系列组织管理理论。
(3)管理方法日渐科学。现代管理虽然不摒弃传统有效的管理方法，但却为适应大规模产销活动引入了现代科学技术，发展了现代管理方法，其中有投资决策、线性规划、排队论、博弈论、统筹方法、模拟方法、系统分析等，以期从生产资源的有效整合方面，进一步提高管理的效果。
(4)管理手段自动化。现代企业面临更复杂的环境，要接受和处理大量信息，要迅速寻找解决问题的方案，并要更多地节约日益高涨的劳动力费用。为此，现代管理在管理手段方面的研究和使用也有了突破性进展，如办公设备的自动化，信息处理机的发明，电子计算机在企业管理市场研究、产品设计、生产组织、质量控制、物资管理、人事财务管理等领域的应用等。
(5)管理实践丰富化。不存在万能的、固定的管理体系，各个企业必须根据自己的特点、根据现代管理的基本法则，创造性地形成自己的管理特色。于是，就有了日本式管理与松下公司管理的差异，以及美国式管理与IBM公司管理的差异。管理实践的丰富化更进一步推动了管理理论、方式方法和手段的进步。
现代管理是一个综合性的管理体系。它广泛吸收了社会科学和自然科学的最新成果，把企业看作一个系统，进行多方面有效管理，从而有效整合企业资源，达到企业的既定目标。现代管理科学性的强化，使管理的预见性、综合性和可靠性有了很大的提高，基本适应了现代企业和经济发展的需要。
3.现代管理的最新思潮
进入20世纪90年代，现代管理最新的思潮当数公司再造(Re-engineering)和学习型组织。有人甚至认为这是管理的革命，将导致传统管理理论与实践出现全面更新，迎来全新的管理。
(1)公司再造。美国人迈克尔·哈默(MichaelHammer)和詹姆斯·钱皮(JamesChampy)于1994年出版了一本名为《公司再造》(Re-eng in eeringthe Corporation-AMani festo for Business Revo lution)的着作。该书一出版便引起管理学界和企业界的高度重视。
该书认为，工业革命200多年来，亚当·斯密的分工理论始终主宰着社会的一切组织，大部分企业都建立在效率低下的功能组织上。
公司再造是根据信息社会的要求、信息革命与技术的发展以及当今工商时代发展的需求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，拆开原有的组织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理信息等部门，按照自然跨部门的作业流程，重新组装回去。显然，这样一种重新组上海译文出版社译成中文出版，书名为《改革企业》。
装是对过去组织赖以运作的体系与程序的一种革命，称为公司(流程)再造。
(2)学习型组织。彼得·圣吉(Peter M.Senige)在《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，以全新的视野来考察人类群体危机最根本的症结所在，认为我们片段和局部的思考方式及由其所产生的行动，造成了目前切割而破碎的世界，为此需要突破线性思考的方式，排除个人及群体的学习障碍，重新就管理的价值观念、管理的方式方法进行革新，提出了学习型组织的五项修炼。
第一项修炼——自我超越。“自我超越”的修炼是学习不断深入并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。它是学习型组织的精神基础。自我超越需要不断认识自己、认识外界的变化，不断地赋予自己新的奋斗目标，并由此超越过去、超越自己、迎接未来。
第二项修炼——改善心智模式。“心智模式”是指根深蒂固于每个人或组织之中的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚或是图像、印象。个人与组织往往不了解自己的心智模式，故而对自己的一些行为无法认识和把握。第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的心智模式。
第三项修炼——建立共同愿景。如果有任何一项理念能够一直在组织中鼓舞人心、凝聚一群人，那么这个组织就有了一个共同的愿景，能够长盛不衰。如IBM公司以“服务”、拍立得公司以“立即摄影”、福特汽车公司以“提供大众公共运输”、苹果电脑公司以“提供大众强大的计算能力”等都是为组织确立共同努力的愿景。因此，第三项修炼就是要求组织能够在今天与未来的环境中寻找和建立这样一种愿景。
第四项修炼——团队学习。团队学习的有效性不仅在于团队整彼得·圣吉：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店，1995年。
体会产生出色的成果，而且其个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。团队学习的修炼从“深度会谈”开始。“深度会谈”是一个团队的所有成员摊出心中的假设，从而实现真正一起思考的能力。“深度会谈”的修炼也包括找出有碍学习的互动模式。
第五项修炼——系统思考。企业与人类其他活动一样是一个系统，受到各种细微且息息相关的行动所牵连而彼此影响，这种影响往往要经长年累月才完全展现出来。我们作为群体的一部分，置身其中而想要看清整体的变化非常困难。因此，第五项修炼是要让人与组织形成系统观察、系统思考的能力，并以此来观察世界，从而决定我们的行动。
1.3管理的创新
创新是人类不断正确认识客观存在，超越前人认识的行为。管理创新是人们认识方法、认识手段的创新，对人们认识世界、改造世界有着基础性作用，对管理学的发展有着十分重要的意义。
1.3.1管理定义新思维
法国人亨利·法约尔(HenriFayol，1841-1925)在其名着《工业管理和一般管理》中，给出的管理概念整整影响了一个世纪。法约尔认为，管理是所有的人类组织(不论是家庭、企业或政府)都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。计划包括预测未来和拟定一个行动计划；组织包括建立一个从事活动的双重机构(人的机构和物的机构)；指挥包括维持组织中人员的活动；协调就是把所有的活动和工作结合起来，使之统一并和谐；控制则注意使所有的事情都按照已定的计划和指挥来完成。法约尔的这一看法使人相信当你在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，你便是在进行管理，管理等同于计划、组织、指挥、协调和控制。
