倾听既是家长教育子女必须具备的一种能力，也是教育子女一个好的方法。这是因为孩子的教育80%在于沟通，20%才是教育，只要沟通到位，教育不是一件很难的事情。而倾听正是亲子沟通必不可少的一个重要环节。因此，要解决孩子存在的问题，首先要解决好和孩子的沟通问题，而要使沟通顺畅，家长必须要学会和掌握倾听的技巧。
案例一：妈妈正在做饭，孩子回到家高兴地跑到妈妈身边：“妈妈，我们班今天发生了一件很好玩的事！”“没看我正忙着？还不快去做作业！别整天疯疯癫癫的光想着好玩。”孩子一下子蔫了。
案例二：爸爸在看电视，孩子走到身边说：“爸爸，我想跟您说件事。”“行，什么事？你说吧！”爸爸答应了孩子的要求，但却没有认真倾听孩子的诉说。孩子说的时候，虽然在哼哼呀呀地附和着，但眼睛却一直盯在电视上，根本不正眼瞧一眼孩子。最后，孩子气呼呼得说：“不跟你说了！”转身离去。
从这两个案例中我们可以看到，很多时候不是孩子不愿意说，而是做家长的容不得孩子说。这样的做法，怎么能够全面地了解孩子，怎么能够走进孩子的内心世界呢？赏识教育创始人、著名教育家周弘所说：“要想和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通？”
那么如何正确地应用倾听艺术，使自己在和孩子沟通的中收到良好的效果呢？
第一，要有主动倾听的意识。妈妈千万不能因为孩子小，就忽略他们的阐述。不要总是居高临下，而是要经常蹲下去，与孩子面对面，平等地互相倾听与诉说。倾听孩子谈话的过程中，运用眼神或简短的语言表示出你听的兴趣。切忌表现出不耐烦，或说出让孩子扫兴的话语。
第二，要允许孩子申辩、解释。现实生活中常会有这样的情况：孩子犯错时，妈妈凭着自己了解的情况对孩子的行为做出评价和责备。当孩子申辩、解释的时候，妈妈会气上加气，对孩子一声断喝：“住口，不用解释了！”这种做法对孩子会造成很大的伤害。孩子有时候犯了错，可能有一定的原因，应该让他申辩和解释，老是用“你不用解释！”来制止孩子，孩子渐渐就会放弃为自己辩解的权力，他会背着许多冤屈，一个人默默承受，长久下去可能会造成严重的心理问题。
第三，要善于运用倾听的净化作用，协助孩子及时排解情绪等方面的问题。倾听是了解的开始，在心理学上，倾听更具有净化作用。当孩子遭遇挫折、困顿、失败和难过时，积极的倾听能够沉淀和过滤孩子复杂而奔腾的情绪，帮助孩子解决存在的问题。就像眼睛里进了一粒沙子很难过，但当眼泪将沙子流出来后，便会觉得舒服多了。
第四，要注意运用反映倾听，帮助孩子找出问题的症结。所谓反映倾听，就是试着了解孩子的感受和想法，然后用不加入自己的意思、分析、劝告及任何判断的话表达出来，向孩子求证，进一步了解孩子话语中隐含的意义，找出孩子隐藏的感受和问题的症结，帮助孩子从合理、正面、积极的角度觉察自己的感受，使负向情绪得到疏解。可见，反映倾听是一种开放式的沟通反应，是妈妈对孩子感受表达的回馈，让孩子有“我被了解”的感觉。
第五，要巧妙地表达你的意见，在倾听孩子述说中，不要表示或坚持明显与孩子不同的意见。因为孩子希望的是家长“听”他说话，或希望家长能设身处地地为他着想，而不是给他提意见，批评他。你可以配合孩子的述说，巧妙地提出你的意见，比如孩子说完话时，你可以重复他说话的某个部分，或某个观点，这不仅证明你在注意听他所讲的话，而且可以用下列的答话陈述你的意见，如“正如你所说的，我认为……”、“我完全赞同你的看法……”等。
