玫瑰鲜艳芬芳、激情奔放。如果将白领丽人比做玫瑰,那么,怎样才能常开不败呢?
在你的职业生涯中,你会遇到各种各样的上司,有的可爱,有的可敬,也有的可恶——但不管是哪种,他或她都是你的上司,恰当处理与上司的关系,能博得上司的好感、赏识和帮助,有利于自己做好工作,取得进步。同时,成功地与上司相处,不但对你的事业前途大大有益,而且还是一块试金石,最能锻炼你思考和处理人生难题的能力。
那么,怎样处理好与上司的关系呢?
1.尊重上司
上司毕竟是你的上级,要对他表示尊敬,也要对他的意见表示尊重。当你和上司的意见有分歧时,不能当着众人面顶撞他,和他争论,这样会让他觉得很没有面子,下不了台,只会让他对你没有好感。最好是私下里和他交流,说话时也要采用一定的技巧,不能让他觉到你的威压。这样做除了能照顾他的面子外,对你自身也会产生好的影响。
每个人都希望得到别人的欣赏与称赞,上司当然也不例外。如果你能适当地表示出你对上司的欣赏,他肯定是会非常高兴的,也会觉得你是一个有能力的人。但赞扬不等于奉承,欣赏不等于谄媚。你对他的欣赏和称赞要符合事实,要注意说话的技巧,不能只是一味地拍马屁,如果你拍得不得当,说不定还会起到反作用。
2.工作要一心一意
每个上司都喜欢自己的员工工作时一心一意,不喜欢那些成天想着到外面去找更好的工作的员工。在跳槽成风的今天,诚信显得尤为重要。只有让上司觉得你是想在这里认认真真地工作,希望能为公司贡献自己的力量,才能赢得上司的好感。有的人为了赚钱在外面做兼职,这是一种工作不专心的表现,虽然可能并没有影响自己的工作,但对于上司来说,这本身就是对公司不忠诚的表现,被上司发觉后必然没有好结果,即使没有被辞退,以后的发展和晋升肯定不会再被考虑了。还有的人喜欢在上班的时候处理私人事务,甚至有些人在上班的时间利用公司的公用电话和朋友聊天,这些行为更是有背于最基本的职业道德,被上司发现后必然没有什么好结果,会被认为对公司不够尊重,不把工作当回事儿,只是在混日子。
3.不要欺骗上司
在上司面前,不要吹牛皮,编瞎话,谎报军情,弄虚作假。上司若觉得自己被欺骗,将格外恼火,因为你把他当成傻瓜、笨蛋、糊涂虫,当成不可讲真话的人,不信任他。这在极大程度上伤了上司的自尊心。通过欺骗上司而暂时得到的好感和荣誉,是不可能长久地维持下去的。
当然,诚实有诚实的艺术,一般要考虑时机、场合、上司心情、客观环境等因素,否则,诚实也会犯错误,遭致上司的反感和不满。
4.给上司提建议要讲方法
对上司个人的工作提建议时,尽可能要谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法,喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。
5.不要让上司认为你的存在是对他的威胁
对于专权的上司,你必须将工作进程的每个环节都向他报告,尽管私下你有自己的工作方式和作风,但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点让上司引以为荣的地方,又能让上司相信你是他的“心腹”,至少也是值得信赖的下属。切记不要代替上司领功、跟上司“抢镜”。
6.不要随便背叛和攻击上司
现实中的确有一些领导令你忍无可忍,但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属。随意攻击上司,吃亏的是自己,其他同事只当做看一次免费表演,令你意想不到的一连串的报复将会伴随着你,直到你离开。当然,若上司没有丝毫容人之量,离开他又何妨?
7.热心帮助
上司也有上司的苦恼,他们可能会因为工作头绪繁多而忙得焦头烂额,可能会因为事业发展阻力太大而停滞不前,可能会因为家庭纠纷而沮丧不已。大多数下属遇到这种情况会表现出逃避的姿态,他们觉得上司办不了,自己也帮不了。其实,只要你说出一句“我来帮帮你”的话语,上司就可能感激不已。
8.适度恭维
有些上司自恃头脑聪明,交际广泛,或者背景深厚,往往认定自己是一个了不起的人物,从而趾高气扬,骄傲自满,甚至目空一切,飞扬拔扈,对于这样的上司要适度恭维。由于他们喜欢旁人对他歌功颂德,反感对其批评指责,甚至厌恶那些对他们的“功”、“德”毫无反应的人,所以,对他们不恭维不好,恭维过度也不好。所以在恭维时,要找准确实需要增光添彩的“闪光点”,最好郑重地讲给第三者听。这种恭维,不管是当着上司的面,还是在上司的背后讲,都能起到很好的效果。
9.关系要适度
你与上司在单位中的地位是不同的,这一点心里得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。
切忌与上司建立私人感情,应当保持纯洁的工作关系。跟上司讲太多的私生活话题,会影响你在其心目中的形象,其他同事也会因为你与上司的私交甚密,而对你另眼相看。他们有的会刻意亲近你,借此攀结上司;但更多的则会对你有所避忌,使你的工作及社交出现障碍。不要抢了上司的风头曾有一则寓言:一位国王,挥霍奢华。一天,他的财政大臣决定策划一场前所未有、最为壮观的宴会,来讨国王的欢心。
最显赫的贵族以及最伟大的学者,都参加了这场为国王准备的宴会。戏剧作家甚至还为这次盛会写了一个剧本,并在晚宴时粉墨登场,予以表演。
宴会之后,众嘉宾一起参观了财政大臣特意为国王修建的别墅、庭园和喷泉。财政大臣本人陪伴着国王走过呈几何图形排列的灌木丛和花坛,观看烟火和戏剧表演。宴会一直延续到深夜,宾主尽欢,人人都认为这是他们见过的最令人赞叹的盛事。
然而出人意料的是,第二天一早,国王便下令逮捕了财政大臣。三个月后,这名财政大臣被指控私自侵占国家财产。事实上,他被指控的罪行全部得到过国王的许可,但财政大臣还是被送上了断头台。因为国王傲慢自负,他希望自己永远是众人注目的焦点,无法容忍任何人抢占自己的风头。
因此,你一定要记住,永远让你的上司感觉到他比你优越。在你渴望取悦他们、令他们印象深刻的同时,却不要太过火地展现你的才华,否则你可能会适得其反,激起上司的畏惧和不安。
每个人的内心都有一种深深的不安全感,当你在世人面前展现自己的才华时,自然会激起各式各样的怨恨与嫉妒。所以,关键的不是抢占上司的风头,而是尽量帮助上司抢过他人的风头。
领导代表的是一个部门,领导没面子,代表部门没面子。如果你不尊重领导代表你没教养,同时代表这个部门的人没素质、不团结,是会让人看笑话的。如果你遇到的是涵养高、素质好的领导,可能会包容你,给你一个自省的机会,可要是遇到心胸狭窄的领导,恐怕你就没有好果子吃了。
任何人都有长处有短处,即使上司的学识、口才可能不如你,但他的经历和经验是你无法企及的,所以不要小看任何人,尤其是上司,他能到那个位置,一定有其原因。另一方面,上司的经验是一笔非常宝贵的财富,是一座富矿,值得你挖掘。如果你看不起他,抢他的风头,他是不会愿意教你的。职场上,如果能得到前辈的指点,你会少走很多弯路,减少很多奋斗时间。如果只因为表现自己、抢风头而失去这样的机会,实在可惜。
所有的上司,即使非常欣赏下属的才华,也不希望看到自己的下属风光无限,而把自己忘得一干二净。客观上讲,在一个单位工作,任何一项成绩的取得都不是一个人努力的结果,一定有上司的安排、指点、影响,有同事的协助、支持、配合。而在分享这一成果的时候,上司们要的很少,往往只是一个心理上的满足。