登陆注册
8032800000013

第13章 处世社交的艺术(1)

会赞美

人人都喜欢被称赞,渴望被他人欣赏和肯定。如果得到夸奖和鼓励,做起事情也更积极、更热情,正如莎士比亚所说:“赞美是照在人心灵上的阳光,没有阳光我们就不能生长。”

好话要到位

心理学家威廉姆·杰尔士说:“人性最深切的需求就是渴望别人的欣赏。”

赞美别人,常常能够获得意想不到的好处。虽然赞美别人看似只是动动嘴皮子,说上几句好话,但是获得赞美的人的感觉,却是其他形式所不及的。

确实,人人都喜欢听好话,但是如果不仔细观察和认真思考,那么赞美的话是难以达到好的效果的。赞美,是一门艺术。恰到好处的赞美,能让人感到极大的愉悦;反之,话不能说到点子上,则会让人觉得你是虚伪造作,不怀好意,引起极大的反感。

所以,赞美能否发挥妙用,关键就看你是否能把赞美的话说到点子上。

所谓说到点子上,就是指赞美对方时要讲究话语分寸,拿捏到位,在恰当的时机,针对赞美对象进行恰当赞美。

这就要求必须对赞美的对象和要赞美的事情有一定的了解,而不是胡乱开口夸奖,如果“出口乱赞”,常常会事与愿违,适得其反。所以我们平时必须学会善于观察、了解别人的优点,只有对赞美对象足够了解,才能说出让人听了开心的话。

具体来说,怎样才能把赞美的话说得恰到好处呢?

注意观察

留心观察对方的外貌表情、言谈举止,了解对方的喜好。这样在赞美对方时,就能够有所选择,有的放矢,对于一般人没有留意的优点,给予彰扬和夸奖,更容易打动人。

比如一个厨师,你夸奖他厨艺好,这无可厚非,但或许在其他方面他的优点更突出,可是一般人并不太注意,你发现了并对他进行夸奖,那么比夸奖他厨艺好还能让他感到高兴。

赞美的话语,虽然让人听着高兴,但是必须有所选择。有的人对某一方面的夸奖,已经听得太多了,耳朵都听出老茧了,如果你还重弹老调,就很没新意,也难以获得他的好感。因此必须挖掘他其他方面的优点,并进行恰到好处的夸奖。

具体细致地赞美

夸奖切忌空洞。“你真厉害”、“你真了不起”这样的话,虽然也是夸奖之词,但往往没什么效果。只有具体细致的赞美,才会让对方感受到你的真情实意。

比如去朋友家做客,朋友上了一道菜,你只简单地说一句“很好吃”,并不能让朋友感到极大的愉悦。但是把菜的味道和自己品尝感受进行一番具体细致地描述,就会让朋友感受到你确实是在品味她的菜,而且确实很欣赏她的厨艺。

赞美要恰如其分

第一次到朋友家,发现她的房子光线比较昏暗,而且面积很小。但你想赞美几句,于是便说:“你的房子真不错,一个人住着挺宽敞,光线也还不错。”朋友听了这话,会品咂出虚伪的意味,甚至觉得你是在讽刺她。

如果换成评价她室内的装饰,“嗯,你这副油画真好看”、“这只花瓶放在这里,感觉挺协调的”等,对方就会觉得很舒服,更容易接受。

总之,赞美是人们的心理需要,是尊敬他人的一种表现。恰当地赞美别人,会给人舒适感,同时也能够改善相互之间的关系。

所以在交际中,必须掌握赞美他人的技巧,这是给人以自尊心和自信心的重要手段。

保罗·哈威是美国著名的节目主持人,在一次他主持的广播节目“故事的结尾”中,他叙述了表达真诚的赞扬是如何改变一个人的一生的。

他说:

几年前,底特律的一位教师请史提夫·莫瑞士帮她寻找在教室里跑失的一只老鼠。因为她知道,老天给了史提夫一样东西,这样东西是一般人不具备的,那就是超级灵敏的听力。因为史提夫的眼睛看不见东西,所以老天就给了他一双听力超常的耳朵。

所以,当老师请求史提夫在教室里寻找跑失的老鼠时,史提夫第一次感到他的特长得到了别人的欣赏。

几年后的一天,史提夫说:那次他得到的重视和欣赏,就是他新生活的开始,他开始发展他在听力方面的特长,终于成为20世纪70年代最伟大的流行歌手和作曲家。

他的艺名就是史提夫·汪德尔。

千万不要把赞美和恭维混为一谈,二者有本质区别。分不清恭维和赞美的人,人际关系一定不和谐。

在日常生活中,值得赞美的事情其实很多,例如孩子考试取得了好成绩,孩子第一次为父母做饭,孩子花了很长时间终于做好了一个鸟笼子,这些都值得父母对孩子进行赞美。也许考试成绩比父母期望的要低,可是和上次相比,已经有很大的进步了,这就值得赞美;也许孩子第一次做的饭并不可口,可是这是孩子成长道路上的重要一步,父母应该给予鼓励赞美;也许孩子做的鸟笼子非常粗糙,可毕竟是孩子亲手做的,他一定希望得到父母的赞美。但是许多父母没有对这些事情及时进行赞美,使孩子感到失望,没有了进步的信心和动力。

须知,没有任何东西比父母对孩子的关注和赞扬更能使孩子们感到快乐了。

为了学会有效地赞美别人,当我们在饭店吃到一道好菜时,不要忘记说这道菜做得不错,并且把这句话传给厨师;当一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度时,也请你给他一些适当的赞美。

每一位传教士、教师及发表演讲的人,可能都经历过全心全意对待听众、却没得到听众一句赞扬的话而泄气的情形。这些靠说话为职业或工作的人会碰到这种情况,那些在办公室、商店以及工厂工作的人们,还有我们的家人和朋友,也经常会遇到这种情况。因此,我们千万不要吝惜我们的赞美之词,适当地给别人一些赞美对自己同样有益。

在人际关系中,交际对象都是人,人们都渴望得到别人的欣赏和赞美。

在你经过的地方,不妨多说几句感谢的话,多赞美一下你接触的人,播下一些友善的种子,这些友善的种子将会长成参天大树。当你下次再到这个地方的时候,你就会享受到这些友谊之树带给你的荫凉。

还要提醒的是,有效地赞美还是促成商业性会谈成功的秘密所在。正如查尔斯·伊里亚特所说:“成功的商业性交谈,并没有什么神秘……专心地注视着对你说话的人,并适时对他进行赞美,这是非常重要的。再也没有比这么做更有恭维效果的了。” 丑话带香味

想要拥有很多朋友,必须懂得一些交友技巧。在恰当的时机对别人进行赞美,就是让你赢得好朋友的一种非常重要的交际技巧。

在交朋友的过程中,不仅需要赞美,也需要适当的批评。怎样有效地批评对方,这是一个需要很高艺术技巧的事情,千万不要大意了。

有人以为,批评往往是“得罪”人的事,所以,为了不得罪人,很多人都不愿意批评人,对犯错误的人,往往睁一只眼闭一只眼,态度暖昧。自古以来就有“良药苦口,忠言逆耳”的古训,如今,良药已经被包上糖衣,不再苦口了,那么我们怎么让忠言不逆耳呢?这就需要讲究批评技巧,为批评穿上“糖衣”。

下面两种方法能够帮助你为批评穿上“糖衣”,不再逆耳。

不要急于批评

说到批评这个词,人们很容易想到损人、让人丢面子、颐指气使等等。可是在人际交往中,如果要协调人际关系,在批评他人时绝不应该有这种想法。要知道,批评人的真正目的并不是把对方整垮,而是要帮助他成长。所以真正的批评,绝不能伤害对方的自尊心,而是在维护对方自尊心的基础上,帮助他认识所犯错误的性质、危害、根源等,让对方更加正确地行事,也使自己的人际关系更加和谐。

林肯是美国历史上最著名、最优秀的总统之一。在林肯即将去世的时候,当时的陆军部长斯坦顿说:“躺在那里的,是世界上最完美的元首。”

林肯之所以能获得如此殊荣,不仅仅是因为他为美国所做出的巨大贡献,而且还在于他有高超的处理人际关系的技巧。

同类推荐
  • 语重心长的总统们

    语重心长的总统们

    本书用八位美国总统的人生感言统领有关人生品格陈述的四十篇文章,内容丰富。
  • 把说话变为第一财富

    把说话变为第一财富

    本书包括说话是练出来的、说话讲究基本功、说话不妨试试幽默、如果你想交友、把好感情脉等内容。告诉你如何通过说话在新的领域得心应手,掌握主动权。
  • 幽默高手的口才训练

    幽默高手的口才训练

    《处世哲学系列丛书:幽默高手的口才训练》凝结了幽默口才的精华,系统地向读者阐释了幽默口才的本质、养成技巧和实际操作方法,通过对不同场景下幽默口才的运用进行分析和解读,直接给出相应的应用策略。不仅如此,书中还包含大量的口才案例,在最短的时间内领会幽默的真谛。通过阅读《处世哲学系列丛书:幽默高手的口才训练》,读者既能迅速掌握幽默语言艺术的精髓,又能阅读中享受语言的魅力,愉悦间掌握幽默技巧,自我修炼成为一名出色的幽默高手。
  • 感悟人生全集

    感悟人生全集

    作为一位神秘的文人,詹姆斯.爱伦被誉为“20世纪最伟大的心灵导师”。他每日环顾世界,终于发现了抚慰世人内心痛苦的疗法、引领众人步入成功的法则,并通过其作品将这些智慧奉献于世。对于那些正在经受心灵创作、一直企求成功的人们来说,这些作品犹如一股清泉,流入他们的心扉,滋润他们的心田。令人遗憾的是,直至他去世以后,世人才发现其杰出的思想与文学才华,于是他的作品陆续问世,并且一直流传至今,发人深思,省悟人生。正如作者所言:我有一个梦想,那就是要写出一些作品,去帮助普天之下的人们,无论是男是女,是贫是富,有无渊博的学识,老于世故或涉世未深,在他们自身之内发掘所有成功、所有幸福、所有业绩、所有真理的源泉。
  • 当空瓶子有了梦想

    当空瓶子有了梦想

    本书分阳光的指纹、别让梦想枯萎、在心灵的画布上涂抹阳光、沾着泥土的金子四章,是一本心理励志类图书。
热门推荐
  • 三剑灭世

    三剑灭世

    三剑出世,恶神降临,人魔仙三族不计前嫌共同抵抗,盘古的预言就要降临!
  • 最后的未来

    最后的未来

    我们已经丧失了梦想,一切的一切都在那一天毁灭,所有的人们,都在欢呼,他们在庆祝末世的降临,同事,也落下了泪,末世,末世,为何不让我们死光,为何,要将我们至于希望与绝望之间?
  • 霸道王妃,等等我

    霸道王妃,等等我

    在现代被渣男、白莲花妹妹害死。穿越到星空大陆,帮身体的原主报仇。遇到了冷王,她们会发生怎样的故事呢?
  • 英雄联盟之系统

    英雄联盟之系统

    什么!螳螂不点E!什么!剑圣必须出AD!!什么!伊泽瑞尔还是ap出装!!!
  • 总裁霸道索爱:绝不放手

    总裁霸道索爱:绝不放手

    她误入他的房间,从此被他死死缠住。“女人,想来容易,想走就没那么容易了?”他索要一夜,第二天她却悄悄逃走。第二次撞见,她在深夜撞坏了他的车。被他强行侵犯,对他恨之入骨。她家境贫寒,靠自己打工来赚取学费。却不要他一分钱,她是他见过所有女人中特别的,他对她的好,她永远看不见,她总是想要逃开他,她永远对他视而不见。“郁百合!我发誓,我一定要你爱上我。”司空大boss暴走啦!o(^▽^)o哈哈,,司空总裁消消气啦!鑫仔在心里默默支持你。。。。。“呜呜........主人,求你啦,你就让百合爱上我吧!不要折磨我们啦!!!!!!”哎呀!你起来嘛,会掉粉的啦..
  • 戚夫人重生传

    戚夫人重生传

    【此文停更,忙征文的事,来不及写,对不起。】史上赫赫有名的戚夫人,被吕太后吕雉“人彘”的主人翁,也是此书的主人翁。她是汉高祖刘邦最宠爱的女人,为了宠她,他几度欲废太子刘盈,引起吕雉强烈的不满。死后,她辗转成为汉宫另一个女人。从一个汉宫宫女慎懿,到吕后子孝惠帝刘盈如药般爱上她,直到死也念念不忘;到孝文帝登基为帝,孝文帝刘恒更是对她情有独钟,她是史上堪称与窦太后平起平坐的女人。总:且看她重生之后,如何令两朝汉帝王对她爱不释手,宠腻上天。
  • 王爷难缠:公主不愿嫁

    王爷难缠:公主不愿嫁

    林舒语,三十有五,事业成功,有房有车,明明是成功女性的典范,却彻底被“剩女”二字取代。在老妈的威逼利诱下,不得不前去见她的第36个相亲对象。不想在餐厅遇到了恐怖事件,无端丢了性命,正暗骂老天不长眼,没想到魂魄竟穿越到了祈雨国花痴公主的身体里。林舒语无奈的拄着下巴,重重的叹了口气:“咳!既来之则安之,先帮你把那个渣男处理掉吧,谁让我是个渣男清理专业户呢……”
  • 铁血大将军王

    铁血大将军王

    遇到黑洞,穿越到一个高武的世界,夺舍一个老人的身体,开启了铁血大将军王的搏杀之路,即使鲜血染红了刀锋,道之所在,虽万千人逆之,吾往矣。因为我从来就没有选择的权利!碧海天空是我的战场,月光如水是我的爱情!
  • 王源—戒不掉的毒

    王源—戒不掉的毒

    一个不为人知的真相,纠缠了多少爱恨情仇。只希望永远在一起罢了,喜你成疾,药石无医
  • 【深宫天下:女主沉浮】

    【深宫天下:女主沉浮】

    《深宫天下 女主沉浮》已经全国上市了,当当和淘宝上也已经有了。当当的购买地址是http://***.***/mn/detailApp?qid=1244301401&ref=SR&sr=13-1&uid=477-0908505-3142002&prodid=bkbk953315