领导者都希望手下员工个个爱岗敬业,工作充满激情。可是在现实中,不乏仅仅把工作当成谋生手段的人,也不乏以应付的态度对待工作的人。这些人看起来是缺乏敬业精神,实际上恐怕是他们没有找到让工作动力充满的激情。
工作激情与我们常说的敬业有些重合之处,但其区别也是明显的。敬业主要强调一种责任,而激情则是对自己所从事的工作表现出一种浓厚的兴趣和热爱,还有在自己所从事的工作中享受到的成就感和荣誉感。
工作激情不是凭空产生的。从主观上讲,要看员工是否能从一种更高的视角审视自己的本职工作。一个厌烦自己本职工作又好高骛远的人,是不可能敬业和有激情的。也许有人会想,给我涨点薪水就会改善我的工作态度。其实不见得,提薪也许会让员工兴奋15分钟,但作为社会的人,还有很多内在需求,例如,自信心、成就感、被大家认可的程度等。业绩好的时候,希望听到赞美;心烦意乱的时候,希望找人倾诉。只有自己确实作出了成绩,满足了内在的需求,激发出了内在热情的时候,任何来自个人外部的激励才会产生长期的效果。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说过一句名言:“没有激情,如何创造出工作成绩。”
一个人若是对工作没有激情,也就失去了前进的动力,也就不能作出有创造性的业绩。
一位寿险推销员曾经这样描述自己对激情的认识:“激情能够感染他人,一旦顾客感受到我的激情,说不定因此而成交一张保单。将产品说明会的情形用摄像机记录下来,分析我的肢体动作和各方面的表现。我看起来是否满心喜欢寿险产品,真的认为保险能帮助顾客,并迫不及待地与他们分享保险资讯。在介绍保单时,记着在声音、手势及面部表情上注入激情,以生动有趣的方式才能引起顾客的注意。寿险推销人员若能充分展露激情,顾客对我和寿险产品都会印象深刻。”激情对于一个员工来说就如同生命一样重要,也是成为一名卓越员工的必备品质。
拿破仑·希尔说:“要想获得这个世界上的最大奖赏,你就必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身精神和激情,以此来激发自己的才能。”激情是一种动力,在我们遇到逆境、失败和挫折的时候,它会给我们力量,指引我们去行动,去奋斗,去迈向成功。凭借激情,我们可以把枯燥无味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,充满对事业的狂热追求;凭借激情,我们可以感染周围的同事,获得他们的理解和支持,拥有良好的人际关系;凭借激情,我们可以发掘出自身潜在的巨大能量,开发自身的潜力,培养一种坚强的个性;凭借激情,我们更可以获得领导者的赏识、提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。
充满激情是做成任何事情的必要条件。激情能使一个人保持高度的自觉,把全身的每一个细胞都激活起来,完成心中渴望的事情;激情是一种强劲的情绪,一种对人、对事物和信仰的强烈情感。工作中需要注入巨大的激情,只有充满激情地工作才能创造最大的价值,才能让制度在公司的经营活动中得到不折不扣地落实,才能让公司和个人一起取得最大的成功。
全面实施制度化管理,仅仅具有服从的观念和意识是不够的。因为服从只能够保证制度是否落实,而敬业则能够让员工在制度的既定范围内做得更好。如果说敬业可以让员工做得更好,那么激情则可以让员工自动自发地工作,并且在工作中持续改进、不断提高。
遵守纪律,保证战斗力
一个善于协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队。同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础。对公司而言,没有纪律,便没有了一切。
要想尽快成为合格的员工,就要了解职场的规范,遵守职场纪律。而职场纪律的遵守,又不是强制性的,它需要每个员工的自我管理和自我约束,是一种自觉的状态。
人在职场,就要清晰定位自己的角色。只有角色有了一定之规,才能保证自己不偏离公认和潜在的规则,才能顺利实现自己的职业理想和目标。
一位父亲以水只有放在杯子里,受到杯子的约束才可能被人喝到为例,告诉儿子:只有通过自我约束才能获得成功。
在生活中,有着许多像杯子这样的例子,这其中有外加的,也有自觉的,这种自觉就是自我约束和管理。自我管理就是有意识地控制自己,有原则地对待事物。在很多时候,自我管理常常意味着放弃一些东西。有时,这些东西正是自己渴望已久的。面对诱惑与欲望,能够自我管理的人知道今天的放弃是为了明天的得到,什么都不放弃往往会失去更多的珍贵的东西。
德谟克里特曾说:“和自己的心斗争是很难的,但这种胜利则标志着这是深思熟虑的人。”这句话正是对自我管理者的一种肯定。
一个员工,能够做到自我约束和管理,自觉遵守公司的纪律,那他就是一名合格的员工。拥有这样员工的公司,才能保证自己的战斗力。
有一位公司培训师经常问周围的人这样一个问题“每天早上起床是为了什么”?最常听到的答案总是一个样“我必须起床,我得……”这是推卸责任的一种回答。它是说,如果一个人想要谋生并照顾自己和家人,就必须要起床。事实上,大部分人早上并不是非起床不可。如果他们决定就这么躺下去,无论生活还是世界都不会因此翻天覆地。或许他的工作会有些耽搁,第二天必须加紧补上;会议可能错过,约会得重新安排,但依然不会有什么大事发生。“我必须”并非起床的强制理由。
第二个最普遍的回答很诙谐,然而饶有意味“因为我要上厕所”。这个答案是否能让我们更了解自己的同事?我们问:“为什么你今天早上到办公室来?”同事:“嗯,我6:30起床上厕所,然后想反正也起来了,索性来办公室瞧瞧。”看起来,很多人的驱动力来自压力,而不是真正的自律。
我们没有想到,我们固然是准时上下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的,像这样的遵守,怎么可能在工作上有更大的贡献和突破。我们所说的遵守纪律,不仅仅是在行动上不违反公司的规章制度,光做到这点远远不够,遵守是一种发自内心的对纪律的重视。
员工对纪律的遵守应该是自觉的,发自内心的,不应该是来自外界的约束力。
对于自我管理的问题,诙谐作家杰克森·布朗曾经有过一个有趣的比喻:“缺少自我管理的才华,就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼。眼看动作不断可是却搞不清楚到底是往前、往后,还是原地打转。”如果我们知道自己有几分才华,而且工作量实在不少,却又看不见太多成果,那么我们很可能缺少自我管理的能力。