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第94章 交谈的礼仪

交谈,是增进友谊的重要手段。俗话说:“话不投机半句多。”交谈的艺术是不能不讲究的。交谈的内容要积极、健康。交谈者要使对方从自己的谈吐中汲取力量,得到知识和教益,像柳亚子先生评价毛泽东同志对他的谈话那样,“与君一席肺腑语,胜我十年萤雪功”。为此,交谈双方都要吐肺腑之言,讲实话,诚实坦率,不要只讲“三分语”,也不要绕圈子,更不要言不由衷,插科打诨,搞外交辞令。

交谈中要注意态度。要互相尊重,集中精力听对方之言,尽量让对方把话讲完,不要轻易打断(必要时需征得对方同意才可打断),也不要心不在焉,使对方难为情。交谈要避免“一言堂”,不给对方说话的机会。许多朋友交谈,东道主要学会“弹钢琴”,不要使有的朋友感到冷落。

交谈中可能出现冷场,遇此情况要设法求同存异,选择都感兴趣的话题,千万不可悻悻然或者不辞而别。对别人谈话中的失误、不当之处也不必当场“计较”,伤对方的自尊心,不妨事后再委婉陈明。发言者应时刻注意观察对方的情绪,如悟到自己的谈话不合对方“胃口”,要趁机转移话题,适可而止。交谈遇有争论,要设法控制自己的感情,不要无理搅三分,得理不让人,力戒揭短、恶语伤人。交谈要注意语言选择。使用语言要力求简洁、明快、生动、幽默,尽力避免粗俗、讽刺、挖苦、嘲弄、隐讥一类容易刺激对方情感的语言。交谈时间要适度,要照顾到各自的工作情况和精力状况,切忌有事无事扯起来没完,耽误时间。

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