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第1章 序

子曰:“巧言令色,鲜矣仁!”

我们却说:“巧言令色,助你成功。”

狮子把羊叫来,问它能不能闻到自己嘴里发出的臭味。羊说:“能闻到。”狮子咬掉了这个傻瓜蛋的头。接着,它又把狼召来,用同样的问题问狼。狼说:“闻不到。”狮子把这个阿谀奉承的家伙咬得鲜血淋漓。最后,狐狸被召来了,狮子也用同样的问题问它,狐狸看看周围的情形,说:“大王,我患了感冒,闻不到什么味。”于是它活了下来。

由此可知,掌握了说话的艺术,你不仅让自己摆脱了困冏的境地,而且为自己的人生之路开辟了一条成功的捷径。

马雅可夫斯基曾说:“语言是人的力量的统帅。”一个人想获得成功,必须具有能够应付一切的口才。美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”

我们的一生,要面对各种各样的难题,看中一件非常喜欢的东西,如何让父母买下来?遇到了自己喜欢的人,如何接近并让其成为自己的爱人?毕业了,想进入一家自己喜欢的企业,如何求职面试?如何让老板痛快地答应自己升职加薪的要求?面对茫茫人海,如何使不同性格的人成为自己的朋友?这一切,都需要我们具备高难度谈话的艺术。一言以蔽之,很多难题的解决,都是你“谈”的结果。

虽然每个人都会说话,但每个人说话的效果却千差万别。为什么会这样呢?原因在于说话的方法、说话的能力、说话的内容存在差异,也就是我们所说的说话水平高低不同。

说话,不仅是一种生理功能,更是一种能力。一个人如果善于言辞,会说话,口才好,就可能把自己的工作生活安排得有趣,而且非常愉快,不仅使自己快乐,也使他人快乐。具有超一流的口才,是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中,如果拥有迅速说服他人的好口才,会赢得令他人羡慕的机会,会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴,还有客户的信赖。

试看会说话的人,纵然口若悬河,滔滔不绝,听者也不以为苦;纵然片言只语,一字千金,也能绕梁三日。语言真是神奇,一句话说得好,可以说得人笑;一句话说得不好,可以说得人跳。一句话可以化友为敌,引发一场争论,甚至导致一场战争;一句话也可能化敌为友,冰释前嫌。

可以肯定的是,那些会说话的人身上都有共同的特质。这些特质表现为:能从新的角度看事物,能就众人熟知的事物提出独到的观点;有广阔的视野,谈论的题材超越自身生活的范畴;充满热情,让人感觉到,他们对于生活中所从事的种种活动怀有强烈的情感,而且使人对他的话题兴趣盎然;不喋喋不休地谈论自己;好奇心强,对许多事都有探究的兴致;有同情心,他们会设身处地去思索你所告诉他们的事情;有幽默感,也不介意开自己的玩笑;有自己的说话风格……

细细想来,会说话的人身上的特质,我们何尝不具有呢?通常情况下,我们当中的许多人,都不能称得上是会说话的人,但同时也不能归为对说话一窍不通的人的行列。逢人就像哑巴一样不会说话的人,毕竟是极少数,大多数人都多多少少地懂得一些说话的技巧与方法,只不过缺少系统的锻炼去进一步提高自己的说话水平而已。

对于每一个人来说,只要你会说话,就有可能拥有一副人见人爱的好口才。只要肯下功夫练习,学习他人的方法,吸收他人的经验,并在实践中运用这些方法和经验,那么你可以成为演说家、口才大师、说话高手,拥有高难度谈话的艺术不再是梦!

本书站在现实的角度,将目光投注在日常生活中,以采撷鲜活的理论和事例,提炼出浅显易懂的谈话方法。针对不同的交际对象、不同的环境及不同的场合,为大家展示相关的谈话技巧,提升大家的说话能力。全书语言精妙,文字洗练,告诉大家如何修炼谈话能力、怎样提高谈话水平、掌握谈话技巧,堪称一副智慧的锦囊。

生活是多姿多彩的,更丰富、更精彩、更实用的说话方式在我们的生活中,在日新月异的时代里。我们希望读者诸君喜欢这本书。

唯唯诺诺做下级是很难成功的,仗义执言地和上级说话,也常常会碰钉子。到底应该怎样和上级说话呢?古往今来的很多事例给了我们诸多的启示。

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