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第56章 善于倾听可以逾越年龄

当年轻人踏入职场的时候,就会发现有很多同事年龄都比自己大很多,有的可能和自己的父母差不多大。众所周知,不同的年龄人群之间是确实有代沟存在的,不同的经历和思想决定了他们不同的生活和处世方式。那么如何缩短彼此之间的年龄差距呢?

善于倾听可以逾越年龄。一个人如果学会了多听少说慢表态,就会学会和懂得很多道理,与此同时,也可以拉近与别人的关系,当然,也包括那些与自己年龄相差很多的人。

职场新人初进公司,需要懂得如何管住自己的嘴巴,要学会少点高谈阔论,多一些耐心去倾听前辈是怎么做的,通过这种方式积累自己的人生经验。

郑立刚开始进公司工作的时候,是做采购员。当时他抱着一腔热情来到了公司,准备大展一番宏图。但是,他没想到自己做第一件事情时,就碰了钉子。

事情的经过是这样的。

当时,公司里的纯净水用完了,另外一位年纪比较大的同事准备把采购水的流程告诉他。谁知小郑是一个特别心急的人,还没等同事开口,就拿起电话给送水公司打了电话,让他们立刻送五桶水过来。

几分钟之后,送水的员工来到了公司。当人家朝小郑要水费的时候,他带着送水工来到了财务室。人家问他有没有部门经理的批示,他摇了摇头;人家接着又问他有没有填过采购单,他又摇了摇头。原来这么简单的一件事情里有这么多的学问,他开始后悔没有听那位年龄大一些的同事传授经验就动手做了,现在才明白自己错了。

幸亏同事热心指点,用自己多年的工作经验为他做了说明。原来采购东西的时候,一定要先去行政部门领张表,然后填写清楚。接着再去找自己本部门的经理签字,再送到相关部门进行审核。当送水的人来了之后,就拿着这份单据去找财务报销。小郑明白了这一切之后,终于意识到了自己的不足,以后他经常和那些年纪比自己大的人聊天。他学会了如何去听,那位同事终于跨越了几十年的年龄界限,和小郑做了忘年好友。

小郑的事例具有一定的普遍性,有很多年轻人的经历和他很相似。其实,只要你用心就会发现,善于倾听可以逾越年龄,让自己学到很多东西。据我观察,职场中那些年龄稍大一些的人,往往具有年轻人所不具备的工作洞察力和工作经验。由于多年在职场上摸爬滚打,他们已经练就了一身过硬的本领。如果有机会聆听他们的教诲,一定会受益匪浅。

虚心学习,老实做事

年轻人与那些有经验的员工对话的时候,无论他们的职位高低,一定要虚心向他们请教。年轻人阅世不多,平时在大学里学习的时候,也没有什么机会面对社会这样复杂的大环境。因此到了新的环境中,作为一个职场新人,应该多做事,少说话。尽量不在办公室里高谈阔论,以免陷入是非圈里。

内方外圆,积累人脉

作为一个职场新人,要记住为人处世之道贵在内方外圆。内方就是要懂得诚实、守信,为人要低调谦虚;外圆就要讲究方法、技巧和艺术,要随时注意积累足够的人脉。要知道人脉也是职场资历的一种,今天的积累必将为明日的良好人际关系打好基础。

适时提出问题

当然,我所谈到的善于倾听并不是只听不说。面对有经验的人的指导,要恰如其分地表达自己的感激之情,也要懂得在适当的时机提出自己的问题。如果你懂得怎样做到这一点,那么你将会从比自己年纪大的人那里挖掘出更多的信息,这样不但有益于双方加深了解,也会对你未来的发展有所裨益。

善于倾听可以弥补自己经验不足的缺憾。当你来到一个新环境的时候,你会发现工作中有很多问题需要向别人请教。如果你搞不清事情的全貌和具体要求就贸然行事,那么结果往往不尽人意,还有可能因此受到上司的批评与责罚,给周围的人留下毛躁的印象。

不要一味盲从

年龄差距是现实存在的,不要坚持用自己的观点去说服那些比自己年长的人。在善于倾听他们意见的同时,也要分清楚哪些是正确的,哪些有待自己考虑,不要一味盲从。长辈人的经验也许对你的职场成长有帮助,也许并非全部都是这样。随着社会的发展,很多的新思想,新观点浮出水面,最先接受这些新观点的人,往往是年轻人。因此在倾听过程中,要记得发挥大脑的作用,懂得如何运用正确的思维来分辩是非。然后综合考虑,选出正确的思路来执行。

学会善于倾听,你就会发现,其实年龄差距只是你无形中设置的障碍,只要付出努力,一定会逾越这种障碍,为职业发展开辟通路。

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