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第16章 点菜里面有学问

从事不同职业的人,因热量消耗不同,所选取食物也不同。蓝领阶层以工人为主,工作劳动强度较大,所以往往选取较多的食物,白领阶层以经营者或管理者为通常在宴请宾客时,应事先了解宾客的喜好需求。避免因一时不查,而致使宴请不欢而散。

首先,在时间允许的情况下,应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。而作为公务宴请,会有预算等问题的限制,因此要做好提前准备工作,选择合适档次的餐厅进行宴请。一般来说,如果是自己买单,客人多数都会遵从主人的意愿,不会点价格昂贵的菜肴。如果自己的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,而让他来点菜,除非是他主动要求,否则,他会觉得不够体面。

另外,在点菜时,一定要心中有数。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多,餐可适当加量。再就是注意菜肴的组合。一桌好菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。还有,就是要看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。若宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够分量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,甚至是鲍鱼等。

需要提醒的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

一般情况下,一顿标准的中式大餐,通常先上冷盘,接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾及到各个程序的菜式。如宴请的是外国宾客,一定要上些带有中餐特色的菜肴,像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫保鸡丁等,这些并不是绝顶美味,但因为具有鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。

另外,也可上一些带有本地乡土特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的涮羊肉等。特别是对于一些外地客商的宴请,特色菜肴要比时令海鲜受欢迎。

其次,我们可以选择一些餐厅内的特色菜肴。现在很多餐厅都有自己的特色看家菜,上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心和对被请者的尊重。

宴请来宾时,我们还应注意一些饮食禁忌,特别是对主宾的饮食禁忌要引起高主,所以在选取食物时,特别注重口感,充分享受用餐气氛。同样在宴请对象的身份上也有高低之分。在宴请中,处理好上下级关系,掌握领导与下属之间的沟通艺术,既能为组织营造和谐的人际氛围,又能使交际双方心情舒畅、工作顺利和事业成功。

度的重视。穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。另外,一些国内的佛教徒也较少吃荤腥食品。需要注意的是,所谓的荤腥除了肉食外,还包括了葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。

还有一些患有心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风后遗症的人士,不适合吃狗肉。一些肝炎病人忌吃羊肉与甲鱼等。通常这类有关身体健康的禁忌事项,我们需要提前收集相关的资料,以避免用餐时发生意外的事故。

另外针对不同区域的客人,我们要兼顾其饮食偏好。在菜色的安排上,应做到宾至如归的感觉。比如四川、重庆、湖南等地的客人普遍喜爱辛辣的食物,而较少吃甜食。一些欧美国家的客人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的头部和脚爪。此外,在宴请外宾时,尽量少点生硬需啃食的菜肴。外宾在用餐中,通常不太会将咬到嘴中的食物再吐出来,这点需要特别留意。

除以上三种饮食禁忌外,我们还应考虑到客人的职业因素。比如国家公务员在执行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。驾驶员工作期间不得喝酒。如果主人在宴请时忽略了这些客观因素,很容易给对方带来职务上的不便。

点完菜色,下面进入到吃这个步骤。中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃与吃相则更受到大家的重视。

通常在中餐宴席开始时,服务员第一道会送上湿毛巾。请注意此毛巾是用来擦手的,不要用它去擦脸。另外,在上龙虾、鸡、水果等食物时,会送上一只小水盂,其中飘着柠檬片或玫瑰花瓣,这也是用来洗手用的。我们在洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻刷洗,然后用小毛巾擦干。

在正式用餐时,应注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他自己选择。如果有人向外宾劝吃菜,他会感到很不习惯,甚至引起反感。由于国情的不同,切忌将本国的礼仪生套在来宾身上,以免适得其反。

待客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始。另外,夹菜时要礼仪顺序,等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。

进餐时,应细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。不要狼吞虎咽,以免给人留下贪婪的印象。同时还应注意不要挑食,不要只盯住自己喜欢的菜吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹菜时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。

用餐过程中应避免发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,嘴里有食物大声对着别人说话,都是粗俗的表现。嘴里如有骨头或鱼刺,不要立即吐在餐桌上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。另外,对于掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,使餐具发出任何声响,不要用筷子指向别人。

餐后使用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴,以免不雅。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头、脖子或胸脯。另外,当主人还没示意结束时,客人不能提前离席。

通常情况下,商务宴请需要注意的礼仪较多,以上仅为其中的基本事项。正如文章开始所说,商务宴请最重要的一点便是根据宴请对象的职业和身份,进行合理安排选择。只有确定了这点,后续事情才能顺利进行。所以提醒各位读者,一定要在宴请之前,做好准备工作,多方了解宴请对象的各种情况资料,以备不时之需。

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