道歉，是种很难为情的事情。
毛泽东向人道歉，很讲究艺术性。
毛泽东身边的工作人员对他是很崇拜的，在毛泽东身边事事、处处倍加小心，都想千方百计地为他做好服务工作。但有时把握不准，很可能好心办了坏事，一不小心惹得毛泽东大发雷霆，不过等怒气平息下来之后，当毛泽东意识到工作人员的本意是好的，他又会主动和工作人员亲近。
但是，毛泽东与工作人员亲近的方式并不是对自己的发怒作直露的解释，而是在谈话中用一些通俗活泼的语言减少或消除他与工作人员之间的误解，间接地表达歉意。
曾在毛泽东身边工作过的封耀松，对毛泽东生活中所表现出来的口才作过一段很有意思的回忆。他叙述的是毛泽东在写作《关于正确处理人民内部矛盾的问题》时发生的一个故事。
毛泽东当时已经连续工作了好几天，不吃东西也不睡觉，卫士们看在眼里，急在心里。毛泽东后来实在累得不行了，就叫封耀松给他烤几个芋头来充饥。下面就是封耀松的回忆：
我将碟子放在办公桌上，毛泽东过来坐好，拿起一个芋头认真剥皮……大约又过了十几分钟，隐隐听到呼噜声起，我轻手轻脚走进屋。碟子里只剩一个芋头了，老人家的头歪在右肩一侧已经睡着。
我踮着脚走过去，端起碟子准备退出，忽然感觉呼噜声与往常有异，探过头去仔细打量，接着又揉一揉眼。天哪，毛泽东嘴里嵌着半个芋头，另外半个还拿在手里；嘴里那半个芋头随着呼噜声微微战栗着！我鼻子一酸，眼前立刻模糊，忙再揉揉眼。放下碟子，轻轻地，轻轻地去抠主席嘴里的芋头。
芋头抠出来了，毛泽东也惊醒了，一双熬得通红的眼睛瞪住我，气冲冲大声问：“怎么回事？”
“主席！”我叫了一声，哭了。手里捧着那抠出来的半个芋头，一句话也讲不出。
“唉”，毛泽东叹了一口气，“我不该跟你发火。”
“不，不是的，主席，不是因为你……这芋头是从你嘴里抠出来的。你必须睡觉，必须休息了。我求求你了……”
一会儿，为了使主席睡好，依照惯例，睡前我先搀他上过厕所，再帮他擦一遍澡。
突然，我放了一个屁，声音很大，脸也立刻跟着烧起来，在主席面前放这么响的屁多不好意思呀！
果然，毛泽东缓缓扭头，慢声慢气问：“小封哪，你在那里搞什么小动作啊？”
“对不起，主席。我，我放了一个……屁。”
“哎，不是屁吧？那是气。折腾你们休息不好，应该我说对不起么。”
“不，不是的。主席，是屁，不是气。”
“不是屁，是放了气。有气放出来好。宁在主席面前丢丑，莫让冷气攻心么。”
我扑哧一声笑了，紧张局促全消失，声音也变得自然：“主席真幽默。你说是气就是气吧。”
毛泽东也笑了，说：“活人哪个不放屁，屁者，气也，五谷杂粮之味也……”
从这一天起，我跟毛泽东就像家里人一样亲近随便了。（4）
那时封耀松刚来到毛泽东身边，还是一个16岁的娃娃，出于对毛泽东的热爱和关心，用手抠出睡前的毛泽东嘴里的半个芋头，这一莽撞行为惹得毛泽东大怒。但后来，在他帮助毛泽东擦澡的时候，由于小封放了一个屁，两人又轻松愉快地谈起屁来。毛泽东出语幽默，很巧妙地就把刚才因发火搞得和小封紧张的局面化解了。可见毛泽东是一个说话的高手。他懂得怎么打破紧张气氛，用幽默话语来向对方道歉。
伟人也有错，要道歉，毛泽东道歉很有艺术性，既巧表己意，又很得体，并且妙语连珠，身边工作人员觉得他十分亲切、随意，这样一来，就拉近了伟人与普通人的距离，使得工作人员与他的关系更和谐、融洽。
毛泽东善于道歉，使得工作人员更加热爱他并更加努力在毛泽东身边好好工作了。
