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第19章 不懂礼仪吃大亏

仪表、礼貌、态度在面试中是十分重要的因素。在短短的几分钟时间内,不可能让招聘者全面了解你,而外在的东西却是一目了然。因此,穿着是否得体、语言是否恰当、动作是否协调等都直接影响到面试者对你印象编 者 小 评

不准时赴约,让别人等不是一个好习惯,不仅无法赢得别人的尊重和肯定,还会使你与成功无缘。千万不要因为短短的10分钟而错过无数我们希望得到的东西,那样你会后悔莫及。

的好坏,从而最终决定是否录取你。

一家跨国公司刚刚建成,招聘各类服务人员300名,有700多名男女青年怀着对这家跨国企业的向往,很早便排起长龙等候应聘。7点30分,第一关,目测在众多人的期待中开始了。一位应聘的女郎,穿着前卫,浓妆艳抹,满脸自信,昂然而入,来到了面试官的面前。话不过三句,面试官眉心轻皱,彬彬有礼地连声说:“谢谢!”女青年心下明白,这就是被淘汰了……一位二十出头的男青年,器宇轩昂,非常自信,会两门外语,有许多奖励证书,面试官以礼相待,连说:“请坐!”这位男青年可能是才高气傲,只见他如入无人之境,屁股落座,二郎腿一跷,浑身悠然自得地颠了起来……面试官见状,忙说:“谢谢!”而有的应聘者不礼貌,人家说“请坐”,他却理也不理,扬脸朝天,旁若无人,把证件往桌子上一扔;还有的应聘者留着八字胡;有的叼着烟卷;有的嚼着口香糖……

这天,700多名应聘者,仅面试第一关,就被“刷掉”80%,而其中不讲文明礼貌者竟占了一多半。面试官满脸忧虑地说:“面试过程中我们可能也错过了不少人才。可有些人连起码的文明礼貌都不懂,站没站相,坐没坐相,说话粗俗,‘哥儿们’等称谓挂在嘴上,‘他妈的’脱口而出;有的青年身份是‘待业’,可衣着是高档名牌,装饰品、化妆品是高档名牌,与其身份大不相称。我们养不起这样的人!我们是做生意的。服务人员如果不懂起码的文明礼貌,是会把顾客吓跑的。服务人员最讲细节,这些人都大而化之,肯定干不好工作。”

当这些被视为“生活小节”的行为作为单位招聘硬性条件的时候,人们不大不小地震动了一下,尤其是那些自认为才大志高的应聘者更是没想到,还没到大江大河中去施展,竟先在这小沟里翻了船。有些比较固执的人可能会说,以貌取人,没有道理,此处不留爷,自有留爷处,而没有想到要改正自己的不良习惯,学习文明的待人礼仪。我们可以换位思考一下,如果一位宾馆的门口站着这样两位门童:一位穿着前卫,爆炸发型,耳朵上有无数个耳环;另一位穿着不夸张,但乱七八糟,而且不干净,指甲也留得很长。我想没有人会进去。因为,人们从这两位门童的形象就可以看出这家宾馆服务不够规范。看来,礼仪的作用是无形的,而且很重要。应聘者应该调整心态,不要抱怨招聘者吹毛求疵。其实,讲文明、懂礼貌是一种良好的品格,是做人的起码常识,人人都应努力具备。这不仅是社会对其成员、国家对其公民的一种合理要求,也是择业者应具备的起码条件。

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