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第29章 诚信成就你的事业

诚信是一枚凝重的砝码,放上它生命不再摇摆不定,天平立即稳稳地倾向一端。其实拥有诚信并不难,但是很多人却不在乎自己的诚信,没有认识到它的重要性,你要知道失去诚信实质上是最大的失败,如果你放弃了诚信,那么你永远不能获得成功,甚至会输掉你的整个世界。东汉许慎在《说文解字》中说:“信,诚也。”古代的圣贤哲人对诚信有诸多阐述。“君子之言,信而有征。”征,为证明,验证之意,“言之所以为言者,信也;言而不信,何以为言?”就是说人说话要算数。“诚信者,天下之结也”,意思是说讲诚信,是天下行为准则的关键。孔子也多次讲过诚信,如:“信则人任焉。”“自古皆有死,民无信不立。”墨子也极讲诚信:“志不强者智不达,言不信者行不果。”老子把诚信作为人生行为的重要准则:“轻诺必寡信,多易必多难。”这就把诚信提高到一个新的境界。总之,古代的圣贤哲人把守信作为一项崇高的美德加以颂扬。

一个人要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实守信的品德,一个弄虚作假、欺上瞒下、糊弄国家与社会、骗取荣誉与报酬的人,他们是要遭人唾骂的。三十几岁的男人如果输掉了诚信,那么你的世界都将一齐输掉,所以千万不要拿诚信做赌注。

人无信则不立

美国政治家罗斯福说过:“做一个有信义的人胜似做一个有名气的人。”也许有一天,你会失去你所拥有的地位、财富、权力,但是你做人的信用却不会被时间冲刷掉,它是你人生无形的财富。

为什么即使刘邦出赏金千金,也不会有人为了贪财而出卖季布?为什么曾子为了不失信于3岁的儿子,即使一句玩笑话他也会操刀杀猪?大丈夫顶天立地,凭的就是一个“信”字。

商鞅为了推行新法,在城门“立木为信”,正是他这种“言必信,行必果”的精神才使广大百姓心悦诚服,并借此实现了自己变法的伟大愿望。

法国作家巴尔扎克曾说:“遵守诺言就像保卫你的荣誉一样。”在人们心里,守诺言、重信用的人往往也是一个有责任心、知书达理的正人君子,而只有那些虚伪圆滑的小人才会做出背信弃义之事。

失去了信用,就会像那个大叫“狼来了”的小孩陷于孤立无援的境地,如果当你陷入四面楚歌的境地才想起失信的后果而悔不当初时,恐怕等待你的只是失信的苦果了。所以,不论何时何地,追求成功的男人一定要记住:“不要违背自己的诺言,否则别人也会违背对你的诺言。”

守信才是真正的成事之本

1835年,摩根成为一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东,因为这家公司不用马上拿出现金,只需在股东名册上签上名字就可成为股东。这符合摩根没有现金但却能获益的设想。

就在摩根成为股东不久,有一家在伊特纳火灾公司投保的客户发生了火灾。按照规定,如果完全付清赔偿金,保险公司就会破产。股东们一个个惊慌失措,纷纷要求退股。

摩根斟酌再三,认为自己的信誉比金钱更重要,他四处筹款并卖掉了自己的住房,低价收购了所有要求退股的股东们的股票。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

这件事过后,伊特纳保险公司有了信誉的保证。

已经身无分文的摩根成为保险公司的所有者,但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告,凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户,保险金一律加倍收取。

不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中,伊特纳公司是最讲信誉的保险公司,这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。

过了许多年之后,摩根的公司已成为华尔街的主宰,这位摩根先生正是美国著名的摩根家族的创始人。其实成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾,而是比金钱更有价值的信誉。

的确,不管大企业还是小企业,不讲信誉就一死百死,而以信誉为生命就一活百活。

一家企业不守信,就会失去“上帝”;生意场上,不守信,就会失去合作伙伴。可见,守信才是真正的成事之本。不论在生活上或是工作上,一个人的信用越好,就越能成功地打开局面,你的信用越好,你的事业就做得越好。

吉姆开了一家电脑公司,他向顾客承诺保证当天送货上门。

有一天,菲尼克斯城的一个用户急需重建多功能数据库的计算机配件。吉姆得知后,想派人送去,但员工都下班走光了,于是他便决定自己去送。

途中,遇倾盆大雨,河水猛涨,封闭了沿途的14座桥,交通阻塞,汽车已无法行驶。按常理遇到这种特殊情况,吉姆完全有充分的理由返回,但他并没有被饥饿和中途的艰险吓倒,仍勇往直前,巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋,滑向目的地,平时只有二十几分钟的汽车路程,却变成了4个小时的跋涉。吉姆到达用户所在地后,又不顾疲劳,及时解除了用户的困难,用户大为感动。

这件事在当地引起了很大的反响,他赢得了用户的信任,其计算机很快成为用户争相购买的紧俏货。很快,吉姆就发了大财。

信守承诺也就是讲信用,是忠诚的外在表现。人离不开交往,交往离不开信用,“小信成则大信也”,无论是治国持家还是做生意,讲信用在其中必不可少的。一个讲信用的人,能够前后一致、言行一致、表里如一,人们可以根据他的言论去判断他的行为、进行正常的交往。你无法对一个不讲信用、前后矛盾、言行不一的人判断他的行为动向。对于这种人,是无法进行正常交往的。守信是取信于人的第一方法。

一个人守信是最可贵的品性,是真正的成事之本,要成大事者,必须守信。

学会适度承诺和切实应诺

承诺也许在某些条件下难以实现,这就需要你在许下承诺之前,对自己的实际情况,对承诺的可行性有充分的了解,认认真真地审视一番。这样才不会丢掉你的诚信。

有这样一则寓言故事:

山雀飞到海边上,它夸下海口,要把大海烧干!

全世界都对山雀这奇怪的举动议论纷纷。海神的京城里挤满了吃惊的居民:鸟儿成群结队地往海边飞;森林里的野兽也川流不息地跑过来,大家都想看海水怎样燃烧,热量又有多大。在那些听到这轰动消息的人们中间,有一个经常应酬赴宴的家伙,手里还拿着一把银汤匙,跟着第一批人来到海边。他要享受美味无穷的鱼汤。这样的筵席,连最有钱的百万富翁,也没有请他的伙计们吃过。

大家挤到一块,张大着嘴巴等待着这一奇观,他们默默地凝视着海洋,不时有人说话:

“你瞧!你瞧!快看见海沸腾了!快看见海着火了!”

“不对头!海在燃烧吗?不,没有燃烧。海发烫了点儿吗?不!甚至不烫不热呀!”

山雀吹牛夸口,结果如何呢?我们的“英雄”羞惭地逃回了它的巢。山雀闹得满城风雨,却不曾把海烧着。

这只羞惭而逃的“山雀”为自己曾夸下海口却不可能实现的承诺付出了应有的代价。

信守承诺关系到承诺和应诺两个方面。不少有识之士都断定:当今“信息网络”走俏的世纪,也将是“信誉”当家的世纪,一个人要想“学会做人”,就不能无视获得良好信誉的重要一环———适度承诺与切实应诺的人生艺术。这是人人需要的一门艺术,这是当今一切力图建功立业的人们,尤其不可缺少的一门艺术。

从通常意义来说,适度的承诺,具有丰富的内涵,它因人而异,因情势而异,故难以对它作整齐划一的界限。但是,从大多数人的现实境遇中不难看出,承诺如若失度,往往会使人陷入困窘、烦忧,乃至十分尴尬的境地。因此,在通常情况下,在决定承诺之前要防止感情冲动,以保持冷静的头脑,注意承诺的适度。

绝不伤害人生的总体战略和终极目标,是把握承诺适度的总原则,这自然不排斥那些为了迂回地逼近人生目标而作出的某些具有“战术”意味的承诺。在这方面,有些人缺乏对某些重大承诺的因果与人生大目标作整体把握和判断的能力,这时也不妨借鉴亲友的某些建议,以便在决定是否作出承诺时减少盲动的因素,增添有益的分辨力。

绝不为自己“制造”力不从心的、不可变更的、日趋沉重的负担,是把握适度承诺的前提。因为信守承诺,只有在量力而行、相互体谅、留有余地的情况下,才有望圆满地兑现。注意在承诺时讲明在特定情况下可能导致的理解深度和适应弹性,并不降低承诺的严肃性。承诺时留有余地,是人生艺术的难点之一,也是处理人际关系走向成熟的一种鲜明标志,这就要求人们做到“恰如其分”地承诺———使对方满意,使自己主动。

一个人是否能信守承诺,往往鲜明地反映和预示着他的为人风范、精神品位和生活艺术的优劣,以及未来的人生走向。随着社会的发展,在越来越多的人之间,“有限合作”、“项目合作”、“局部合作”、“短期合作”以及“即兴合作”的方式在迅速增多,并成为人们生存方式的主流。在这种情势下,在承诺和应诺方面,就与往昔那种与长期合作伙伴的情况不同,就容不得一点儿粗疏。应诺的信誉,往往就是下一次合作或招徕更多合作伙伴的首要前提。在市场经济、知识经济体制下,可以说,它是决定一个人生存成败、经营优劣的命脉。“信息网络”时代,一个人信誉斐然抑或恶劣,皆可以在瞬间传遍世界,从而成为人们能否体面生存的硬指标。

建立诚信

一提到诚实与守信,你也许会说“老实吃亏”。是的,在我们的人生旅途中,也许我们会由于诚实而暂时错过一些东西,但是,从长远来看,这些都算不了什么。因为我们树立了诚实守信的形象与名声,从而被人信赖,这是无法用金钱衡量的。有时,凭借欺诈、奇迹和暴力,可以获得一时的成功,但是只有凭借诚实与守信,我们才能获得永久性的成功。

诚实与守信对个人或者事业的成功都是必不可少的,即使从事平凡职业的人,诚实与守信也能让他逐渐拥有宽容博大的胸怀,他身边也将充满微笑和友爱,让他获得实实在在的成功,为自己赢得卓越的名声。所以,诚实与守信是一个人成功的根本,是一个人从平凡走向卓越必须具备的品质。

1968年,日本麦当劳社社长接受了美国油料公司订制餐具刀叉300万个的合同,交货日期为同年8月1日,在美国的芝加哥交货。

藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉,但这些工厂一再误工,到7月27日才完工。但从东京海运到美国芝加哥,因为路途遥远,8月1日肯定交不了货,到时必然误期。若用空运,就会损失一大笔利润。

商人都是追求利润的。这时,藤田田面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。思量再三,藤田田毅然租用航空公司的波音707货运机空运,花费了30万美元的空运费,将货物及时运到。这次藤田田的损失很大,但赢得了美国油料公司的信任。

在以后的几年里,美国油料公司不断向日本麦当劳社订制大量的餐具,藤田田也因此得到了丰厚的回报。这就是恪守信用带来的财富。

一个人在开始追求自己的事业时,如果能下定决心,将自己的诚信当做事业的资本,做任何事情都要求自己不违背诚信的话,那他在日后,即使不一定功成名就,也肯定不至于一败涂地。反之,一个在事业征途中失掉诚信的人,则永远都不能成就伟大的事业。所以,正在追求成功的男人,在做任何事时都不要拿自己的诚信做赌注,而要不断地建立、累积自己的诚信,否则你将失去你的整个世界。

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