在交谈实践中，不少年轻人可能都有这样的经历：有时一句话后，因为不得体，使得别人不知道怎么接下去说话，弄得气氛很尴尬；有时引出某个话题后，自己刚讲几句便感到没什么可说的了；有时刚两三个回合双方都同时觉得没词了……
这种交谈中的冷场无论对于交谈、聚会，还是议事、谈判，都是令人窘迫的局面。在人际关系中，它无疑是一种“冰块”。
一次老同学聚会，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗？”
按理说，在老友重逢的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病！谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷下来。
此时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧？”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。
在交谈的过程中，由于话不投机或不善表达，常常会出现如上述例子中类似冷场的情况，根本原因在于发言者的话没有吸引力，使得交谈的话题展不开。
话题展不开的原因，不外乎以下几个方面：
参与意识不强烈。交谈是双方或多方参与的语言交谈活动，因此，无论是正式交谈还是非正式交谈，参加者的合作精神和意识就显得特别重要。参加者或互有成见，或别有心思，或情绪不好，或自卑怯场，都会影响和挫伤交谈对方的积极性，进而制约交谈话题的深入展开。
交谈话题不理想。如果话题不符合参加者的兴趣、爱好、心理以及当时心情；或过于艰深，超出了大家的知识范围；或容易惹是生非，制造矛盾；或涉及参与者个人的隐私；或无聊，低级下流，一般来讲都会破坏交谈的兴趣，甚至压根儿谈不下去。
不了解如何展开话题。话题的展开不可能有固定的不变模式，但从交谈实践来看，对行之有效的带有规律性的方法和技巧毫无了解或知之不多，势必会影响交谈话题的进一步展开。
只有情况明，才能方法准。从上面的分析不难看出，要使话题谈得下去，而且谈得有意义，参加交谈者首先要端正态度，即交谈者首先得有强烈的参与意识和大力合作的精神，要善于调控自身情绪和抑制孤傲、猜忌、不屑一顾等不健康心理。其次，交谈者自身平时要不断加强知识修养，交谈时要尽可能选择大家喜欢谈而且能够谈的话题。此外，交谈者还可以采取以下这些方法来防止“冷场”的发生。
灵活地转换话题
在交谈中，灵活地转化话题也是一件很重要的技巧。即使一个最好的话题也会有使人兴趣低落的时候，这时，善于交谈的人就懂得在适宜的时机转换话题，不使别人生厌。转换话题有三种很自然的方法。
首先，让旧话题自行消失。当你觉得这个话题已经没有什么新的发展的时候，你就应停止在这方面表示意见，让大家保持片刻的沉默，然后就开始另一个话题。
其次，在谈话进行当中不经意地插入别的话题，把旧的话题打断。但不要使人觉得太突然，也不要在别人还有话要讲的时候打断他。
第三，将旧的话题往前引申一步，转换到新话题上。例如，大家在谈一部正在上映的好电影，等到谈到差不多的时候，你就说：“这部电影卖座不坏，听说有一部新片就要开映。”因为新片又将吸引大家的注意力。虽然几句话已经把话题转变了，可是大家的思想与情绪却还是连贯的，所以，这是一个比较灵活妥善的方法。
适时地赞美对方
当对方发现你谈论的内容与他的关系不大，自然不会给予太多的关注，在这种情况下，常常会出现冷场。此时，你应当注意采用恰当的方式，拉近与听众的心理距离。
贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用中情中理的话语拨动听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重又对演讲产生浓厚的兴趣，从而打破冷场的尴尬局面。
如实际场景中，说话者为了打破冷场局面，常会以现场中具有代表性的某一类人为话题，进行赞美，近而产生对方的共鸣，从而达到活跃现场的目的。
围绕话题举例子
不少年轻人都有这样的感受：同一个话题，别人讲起来头头是道，实实在在，而由自己来讲总是干巴巴的，几句话一出便无话可说。
显然，善不善于运用举例法是一个很重要的原因。其实，说话和做文章一样，都需要借助具体材料来说明和论证，同时也有助于整个交谈话题的展开。为了表示赞同对方的观点，举例可使对方感到交谈得很投机，有利于拓展话题。就是列举反对或否定对方论点的事例，也可以引起对方的思考，进而也有益于双方交谈话题的深入讨论。当然，举例不是目的而是手段，因而选择的事例一定要切旨和典型，断不可滥用。
对对方的谈话给予引导
抓住对方谈话的内容，顺水推舟，给予适当的引导，以便交谈深入进行。这类引导语很多，如：“你这话很关键，如果大伙就此能取得共识，问题恐怕就容易解决了”。若深谈不下去了，也可以直接提出有关话题的某方面问题引出大家的交谈兴趣，比如说：“事出有因，产生这种情况的原因究竟是什么呢？”
给对方找个借口
有些年轻人之所以在交际活动中陷入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理的事，于是就进一步造成整个局面的冷场。
在这种情形下，行之有效的打圆场的方法，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。
有一次，著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴，请了文艺界许多著名的前辈。时年90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加。老人坐下后，就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。
看护带着责备的口气对白石老人说：“你总盯着别人看什么呀？”白石老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”说完，老人家气得脸都红了，弄得大家都很尴尬。
这时新凤霞笑着对白石老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”在场的人都笑了，场面气氛也缓和下来了。
新凤霞恰当地运用了打圆场的技巧，强调事件发生的合理性，以“自己是演员”为理由，证明白石老人看自己是正当而合理的，这样就顺利地摆脱困境，也给对方找到了行为的理由，交往活动也就能正常地进行下去了。
当然，交谈进行不下去时，也并不是非要强拉着对方与你交谈，这时，你可以及时终止交谈。出现冷场时，若自己采取了诸如简单发言、变化话题、加强语气等控制手段，仍然不能扭转冷场的局面，那就应中止交谈。
长时间地冷场对交流双方都是浪费时间且无益的。比如你同他谈足球他无兴趣，变换话题他仍无兴趣，就可终止交谈。这叫做“话不投机半句多”。
