销售的本质其实是经营人际关系。因为不管是卖什么、或是买什么，都是要经过人来完成。对于销售的成功与否来说，个人的人际关系和个人魅力及影响力也就更重要了。
一项调查显示：65%的销售人员认为“我的私人关系网”是寻找成交机会的关键。确实，如果一位销售人员跟客户没有任何私人关系，他只好通过唐突的电话访问、登门拜访、“扫楼”以及其它方法来碰运气，而这些做法的成功率并不高。可见，关系的确能创造财富。
只要有人的地方就有人际关系，一个人从校园学习至工作退休，只要与人接触就会产生新的关系，然而，这些宝贵的关系信息通常都散落在名片、记事本和记忆中，无法有效地储存、归类、分析和管理，从而白白流失了。所以，要四处留心广交朋友，为积累“关系资产”做足长期准备。
1.“交心”才能多交朋友
一个人要想在事业上获得成功，总是少不了周围朋友们的各种帮助，一个没有朋友的人，想要干一番事业是很难的，对于销售更是如此。那么，如何才能多交朋友呢？
（1）以心换心。
跟人交朋友得用自己的“心”去换取别人的信任，使对方知道你是他的好朋友、真心朋友、贴心人，他才能无顾忌地把“心”献给你，从而“以心换心”，成为心心相印的好朋友。倘若对人假仁假义、口是心非、当面一套、背后一套，甚至口蜜腹剑，这种人就不会交上朋友，更谈不上交更多的朋友。就好比一个推销员上门搞推销，他推销的首先应该是他自己，然后才是产品。因为客户在接受了他这个人之后，才会花钱去购买他的产品。交朋友的道理其实是一样的。
（2）求同存异。
世界上没有完全相同的人，没有性格脾气、思想观点完全一致的人。正如歌德所说：一棵树上是很难找到两片形状完全一样的叶子的。因此要“求大同，存小异”，采取“原则不误，小事马虎”的方针。对待朋友之间的意见分歧，即使受了冤枉，也要宽宏大度。可通过交换意见来澄清是非，达到和解的目的。
（3）完善性格。
如果一个人性情脾气固执，生活习性过于“个性化”，或沉默、内向、木讷寡言等就很难多交到朋友。要努力使自己变得开朗起来，经常到社会上去锻炼，与人交谈，逐步提高交际的能力。只有这样才可以认识各种不同性格的人，学会为人处世之道，从而适应这个社会。
2.广交朋友，积累人脉
（1）熟人介绍：扩展人脉链条。
根据美国人力资源管理协会与《华尔街日报》共同针对人力资源主管与求职者所进行的一项调查显示，95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作，而且61%的人力资源主管及78%的求职者认为，这是最有效的方式。前程无忧网也曾经做过“最有效的求职途径”调查，其中“熟人介绍”被列为第二大有效方法。
所以，根据自己的人脉发展规划，可以列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后，就可以要求我们现在的人脉支持者帮助寻找或介绍我们所希望认识的人脉目标，创造机会采取行动。
（2）参与社团：走出自我封闭的小圈子。
想要扩展公司、单位以外的人脉，扩大交友范围，借助“虚拟团队”的力量很重要，即通过社团活动的开拓来经营人际关系。在平常，太过主动接近陌生人时，容易引起对方的反感，会遭到拒绝，但是通过参与社团活动，人与人的交往将更加顺利，能在自然状态下与他人建立互动关系，扩展自己的人脉网络。而且人与人的交往，在自然的情况下发生往往有助于建立情感和信任。
如果参加某个社团组织，最好能谋到一个组织者的角色，理事长、会长、秘书长更好，这样就得到了一个服务他人的机会，在为他人服务的过程中，自然就增加了与他人联系、交流、了解的时间，人脉之路也就在自然而然中不断延伸。
（3）利用网络：廉价的人脉通道。
一位在一家中型企业做销售部经理的朋友，闲暇时间喜欢上网，而且建立了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦贴在网上。有一次，在浏览博客网页时，他发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感以及对文章的肯定和赞美。这样一来二去，他和作者建立了很好的“文缘”，四个月后，他们相约见面，交谈甚欢，对方邀请他到他的企业去工作。原来，这位网友竟然是朋友所从事的行业中第二大企业的老板。现在，他已是这家企业主管营销的副总经理。由于他们在网上不设防的交流，对对方的价值观、爱好兴趣、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与老板相处得很融洽。他还利用网络在全国十五六个城市结交了二十多位知心的朋友，此举大大促进了他销售的开展，人脉资源的延伸取得突破性的进展。
（4）处处留心皆人脉，学会创造机会。
想成为一名成功的人士，要善于学会把握机会，抓住一切机会去培育人脉资源与关系。
例如，参加婚宴时我们可以提早到现场，那是认识更多陌生人的机会；参加活动时我们要多与他人交换名片，利用休会的间隙多聊聊；在外出旅行过程中，善于主动与他人攀谈创造融洽的关系……这些都有助于我们结识更多的人。
在这一点上，美国钢铁大王卡内基有非常深刻的认识。在1921年以100万美元的超高年薪聘请夏布出任。许多记者问卡内基为什么选他，卡内基说：“他最会赞美别人，这是他最值钱的本事。”卡内基为自己写的墓志铭是这样的：“这里躺着一个人，他懂得如何让比他聪明的人更开心。”可见，赞美在人脉经营中是多么重要。
在公司内部，要珍惜与上司、老板、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，这是上天赐予的强化人脉的绝佳良机，千万不能错过，做好充分的准备，适当表现。
小方在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没得到上级的赏识，经常想：要是有一天能见到老总，展示一下自己的才干就好了。同事小庆也有同样的想法，他主动打听老总上下班的时间，算好他进电梯的时间，刻意去守候，希望有机会遇到老总，打个招呼。同事小刘更进一步，他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总关心的问题，精心设计了简单而有份量的开场白，算好时间乘坐电梯，跟老总碰过几次面，交谈了几句，终于有一天有机会跟老总长谈了一次，不久就争取到更好的职位。
小方、小庆、小刘各自的人脉经营经历告诉我们，愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，“准备”二字并非说说而已，重要的是要去“做”。据说，日月光半导体的总经理刘英武当初在美国时，为了争取与老板碰面的机会，每天都观察老板上洗手间的时间，并且选择在那时去上洗手间，创造与老板互动的机会。
（5）大数法则。
“大数法则”的核心是：观察的数量越大，预期损失率结果越稳定，这是保险精算中确定费率的主要原则。把大数法则用在人脉关系上，就是结识的人数越多，预期成为朋友的人数占所结识总人数的比例越稳定。所以，在概率确定的情况下，要做的工作就是结识更多的人，广泛收集人脉信息，有效运用大数法则来推断分析，评估人脉关系的进展以及存在的问题，从而制订相应的对策，不断改进方法，广结人缘。
法国亿而富（Total Fina Elf）机油前总裁，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。他遵循的就是大数法则。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有人脉资源经营的意识，用心寻找，用心经营。
