有很多人一生经商，但最终因失败而陷入贫穷。有一个重要的原因，就是他们不懂得做人，不懂得人情对经商的重要意义。
做人是一门艺术，经商也是一门艺术。是艺术就需要揣摩，就需要领会和感悟。
从表面来看，做人与经商是两回事儿：做人要诚实，经商则多变。但诚实中不妨有些灵活，多变中不可丢失本分。
人情味，源自人性之中最温情的一面，是人与人之间真挚情感的自然流露，是一种给人以爱与关怀的奇妙感觉，是一种由内而外感染他人的个性魅力，是一股可以温暖人心的精神力量。
商道上讲信义，要豪爽，也要憨厚。处处耍小聪明，给人以“奸商”的印象，最终成不了大气候。
武昌的曾祥泰杂货店是一家老字号企业，历经三代，由小摊贩发展成为武昌数一数二的大杂货店，它成功经营的主要原因是店老板不仅会经商，还懂得如何做人。
曾祥泰杂货店的创始人曹南山从小家境贫困，他 12 岁的时候，就开始提着篮子走街串巷地叫卖蚕豆，他不像普通小贩那样斤斤计较、唯恐亏损，而是大把地为顾客抓蚕豆，力求薄利多销，由此取得了顾客的信任，因此人送绰号“曹大把”。
随着资本与经验的积累，曹南山又陆续从事起水果和干果生意。因为他做人正直、诚实、买卖公平，所以顾客们都乐意购买他的东西，生意也日益兴隆起来。他由起初的提篮改为了挑担，后来又从挑担发展为摆货摊，生意愈做愈好。
1884 年，曹南山创立了曾祥泰杂货店。虽然生意做大了，但曹南山经营的原则仍旧没变——还是以诚取信顾客，以诚服务顾客。
曹南山十分重视把好进货关，从来不进次货，哪怕是一些小商品，他都会精心研究、多处考察，以保证市场效果。
由于曹南山以诚经商、坦荡做人，受到顾客的欢迎，他的生意也是蒸蒸日上。后来，曾祥泰杂货店成为武昌最大的一家杂货铺。
还有这样一个故事：
美国休斯可公司创建人比尔，靠 350 美元起家，不到 10 年时间就发展成为资产上千万美元的美国最大的皮鞋制造商。他能够在商界取得突出成绩，原因就是做人诚恳，真诚地为人处事。因此，人们投挑报李，他自己也得到了相应的回报。
创业之初，比尔知道自己资金不足，根本没有实力与同行业大规模的厂家竞争，要想发展，必须联合外界的人力、财力、物力。而要实现这个愿望，就要真诚待人。
有一次，休斯可公司生产的皮鞋，在辛辛那提州出现了销售难的情况，零售商每天打电话要退货，这将该地区的批发商古佳伦急坏了，他便赶来与比尔商量换货。
比尔看着左右为难的古佳伦，觉得在别人困难的时候，伸手帮助他一把，他定会感恩不尽的。于是，他对古佳伦说：“你的困难，就是我的困难。无论是哪种原因造成了这种局面，我绝对不会置之不理，你将那些不好买的皮鞋全部拿到我这边调换好卖的皮鞋吧。”古佳伦感动地说：“可我也不能让你一人吃亏呀！”比尔亲切地说：“商家提倡顾客至上，诚信就是生命嘛！”
这件事一经传出，全国的批发商对比尔更加尊敬了。各大批发、零售商都以实际行动报答他。他们不仅帮助比尔公司推销各种皮鞋，而且在比尔经营困难的时候，自发组织起来，帮助他渡过了难关。
其实，诚信也是投资，也许它的收益是暂时看不见的，但是长远来看，诚信的收益具有长期性、潜力大、成本低的效果，我们从走入社会，走入商场的那一刻就需要牢牢地树立诚信的观念。
一般来说，有着长期合作关系的客户都能成为朋友，在这个过程里诚信的态度起着决定性的作用。好的人品是基础，诚信的态度是催化剂。有了这两点，在长期的合作中客户心里会潜移默化地形成“你办事，我放心”的信任。这种信任意味着你们长期的合作关系的延续，意味着激烈竞争下有着一份稳定的收益。
时下经商的环境越来越复杂，各类不诚信行为充斥在我们的身边，可以说防不胜防。人与人的交往都带着疑心：“他是不是骗子？”“他的信誉怎么样？”
相互间的不信任已经阻碍了本应很简单的商业往来。这种环境形成的因素太多，埋怨别人没有意义，唯有从自己做起。
“未学赚钱，先学做人。”做人做得怎样，这是经商成功与否的前提。
“商道即人道，人道即商道。”只有这样融商道与人道为一体的商人才堪称楷模，只有这种境界才是商人的最高境界。
