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第11章 无法选择工作,但可选择态度

每个人都应该学会热爱自己所做的工作,即使从事的是一份自己不太喜欢的工作,也要心甘情愿地去做,凭借对工作的热爱去发掘自己内心蕴藏的活力、热情和巨大的创造力。

玛丽·简供职于西雅图第一金融担保公司,在三年的工作中,她赢得了“难不倒”的美誉。她既不是第一个上班的人,也不是最后一个下班的人,而是她有自己的一套工作准则,那就是——今日事今日毕。她对自己要处理的每一件事都考虑得细致周到,这使得其他人为提高工作效率,总是想方设法地把事情交给她处理。

玛丽·简也是一个值得部下为之卖命的上司,她总能认真倾听同事的想法,了解部下所关心的事情——遇到下属的孩子生病或有重要约会,她都能主动分担他们的工作;反过来,她也得到了下属的喜爱和尊敬。而作为一名职业经理,她还要领导她的部门出色地完成每一项任务,她通常会采用一种轻松的方法,几乎不会让人产生任何的紧张感。玛丽·简的小组赢得了好评,成了全公司公认的可以委以重任的团队。

与此相反,三楼有一个运营部门,人数众多,绩效却不理想,他们与玛丽·简的团队形成了鲜明的对比,因而成了大家批评的焦点。

几个星期后,玛丽·简慎重而又有些不情愿地接受了提升——担任第一金融担保公司三楼运营部的经理。

在到三楼上任后的前五周,玛丽·简的主要工作是努力熟悉工作和周围的人。如果把三楼描绘成“死气沉沉”一点都不过分。玛丽·简理不清思路,不知从何下手,但她清楚地意识到,必须尽快采取行动。她列出了下面几个问题:

我的员工是否了解他们所珍视的安定可能只是一种假象?

他们是否认识到市场竞争正在冲击这个行业?

他们是否明白,为了公司能在快速兼并的金融服务市场竞争中生存,我们都需要加以改变?

他们是否意识到,如果我们不改变,公司一旦在竞争中失败,我们就得另谋生路?

电话铃响了,她迅速抓起电话:“我是玛丽·简。”

“玛丽·简,我是比尔。”

一听是新老板的声音,玛丽·简心想:“哦,天哪,又怎么了!”比尔是她再三考虑是否答应在三楼工作的另一个原因,比尔享有“混混”的美誉。据她所知,他的确名副其实。他可以武断地下一堆命令,打断你的话,他还有一个让人讨厌的坏习惯——像家长一样向你询问有关项目的进展情况。玛丽·简是三楼两年之中的第三位经理,她渐渐开始明白问题不全出在三楼的员工身上,比尔也有问题。

“比尔,有什么问题吗?”

“大老板亲自参加了关于解决工作现场精神状态难题的会议,他大发雷霆。虽然我认为仅仅指责三楼是不公平的,但是老板好像还是认为三楼存在的问题最大。”比尔说道。

“他单单说了三楼吗?”

“他不仅挑出了三楼,而且还给三楼取了一个特殊的名字:‘有害精神垃圾场’。我不希望我的任何一个部门被叫作‘有害精神垃圾场’,这简直是难以忍受的耻辱!”

下班后玛丽·简碰到了朋友朗尼,聊起了她的烦恼。朗尼说:“其实,任何人都有可能不得不做一些令人厌烦的工作。即使给你一个很好的工作环境,但是如果总是一成不变的话,任何有趣的工作都会变得枯燥乏味。假如我们赞同这个观点,那我们是不是也会同意,任何事情都可以带着活力和热情去做呢?其实,即使无法选择工作本身,我们还可以选择自己对工作的态度啊。”

玛丽·简反复揣摩着朗尼的最后一句话并问道:“为什么对工作本身就无法选择呢?”

“问得好。你是可以辞职的,从这个意义上讲,你可以选择你要从事的工作。但是如果你有责任心并且考虑到其他的一些因素,也许频繁地变换工作并不是一个明智的选择。这就是我所说的工作本身无法选择的意思。但从另一个方面来讲,你却总是有机会选择你自己的工作态度。”

“是的,我想我明白了。你可以选择每天工作的态度,任何一种选择都会决定你的工作方式。只要你在这里工作,你为什么不选择闻名世界而是选择甘于平庸呢?这个问题似乎是太简单了。”

要有一个良好的开端,第一个步骤是要选择自己的态度。玛丽·简选择了信心、信任和信念。她把自己的生命时钟上紧发条,一边解决“有害精神垃圾场”的问题,一边享受着在工作中学习和成长的乐趣。

星期一早晨5时55分,玛丽·简已坐在办公桌前,在面前摆上了一杯热气腾腾的咖啡和一个记录本。玛丽·简取出一支笔,在本子上用大大的字写道:

人生最有意义的就是工作,与同事相处是一种缘分,与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境再不尽如人意,也不应该厌恶自己的工作,世界上再也找不出比这更糟糕的事情了。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作,你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作,无论做什么,都很容易取得良好的效果。

人可以通过工作来学习,也可以通过工作来获取经验、知识和信心。你对工作投入的热情越多,决心越大,工作效率就越高。当你抱有这样的热情时,上班就不再是一件苦差事,而是变成了一种乐趣。工作是为了自己更快乐!

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