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第41章 职场上,要全方位提升信任度

职场女白领就像信用卡一样,都有一个信用额度。如果你有信用、讲规则。就会获得更多的信任,信用额度就会节节上升,你的工作会更加游刃有余;反之,如果你违反了职场规则,破坏了信用值,那么你的信用额度就会相应降低,你在工作中就会掣肘连连。

那么,要怎样维护好职场的信用值,提高自己的信用额度呢?

首先,要赢得同事的信任。同事之间的信任,一般要通过长时间的合作与磨合,甚至要历经一些困厄,才能让同事从你过往的工作表现中,评价你是否是一个值得信任的伙伴。一旦你得到了同事的信任,对你的职场发展会非常有利。要获取工作伙伴的信任,最基础也是最核心的,是从装备个人能力开始。

自信为先。自卑是工作最大的敌人,所以要获取同事的信任,第一件事是寻回自信,让同事们看到你内在的力量。

专业形象。要提升工作的专业形象,不妨先从改变心情开始。保持心静开朗,保持对工作的热爱之情,让人看到你喜欢工作,所以才能那样投入。比如说,你是做室内设计的,在衣着上就要有创意一些,新潮一些,让他人看到你思维的火花,知道你会拿出很多奇思妙想;如果你是公务员,就要穿得端庄一些,等等。

解难智慧。工作上难免会遭到困难与挫折,这时候,如果你半途而废,或逃避不理。将会使工作伙伴对你的看法大打折扣。因此,随时运用你的智慧以及过去累积的工作经验,再加上点点创意或灵感,便能解决工作上的困难。使工作顺利完成。

条理井然。工作时要表现得条理井然,分得清主次、轻重、缓急。懂得抓大放小。在工作时能表现得从容不迫。有条有理,你若能一贯如此,同事就会提升对你的信任值,认为你是一个称职的职业人。

工作表现。取得他人信任最基本的法则。就是上佳的工作表现。多么漂亮的包装,多么会虚张声势,可是工作表现不尽如人意。人家也认为你中看不中用,还谈什么获取别人的信任呢!所以,对于自己分内的工作,要尽可能做到最完美。同时。要坚定不移地相信自己的能力和潜力,再加上与时俱进学习习惯。就是提升信任和竞争力的方向。

再者,让上司信任你,要想在职场顺风顺水,取得上司的信任是至关重要的。在上司面前要勇于承担工作重任。但是千万不要言过其实。

想要赢得上司信任值,你必须做到以下几点:

不当应声虫。对上司发表的观点,一定的附和是必要的,但是也应有自己的独立见解。如果你毫无主见和个性,只知唯唯诺诺,上司只会当你是一个驯服的工具,会在内心里轻视你,对你只会使用而不会重用,更谈不上信任。

使上司倚重。在市场经济时代,上司需要的是一个得力的左膀右臂,能帮助他完成自己的事业目标,因为他也要向他的上司交代。让上司信任的关键点是让上司觉得不能没有你,只有你才是他完成任务时最有力的助手,别人难以取代,没有一个上司会喜欢无能平庸的下属。

做人宜圆融。上司最喜欢什么样的下属,一要会做事,二要会做人。如果你在能力出类拔萃的前提下,还很会做人,低调,圆融,懂得上下,知道进退,知道在什么时候该和上司保持距离,什么场合下要捧一捧上司,把花环往上司头上戴,上司也会信任你。

危难见人心。俗话说,患难见真情。上司也会碰到难题,也有迈不过去的坎儿。在上司遭遇事业低谷时。你能在危难之处大显身手,帮上司化解危难,他一定会非常信任你。

第三要赢得下属信任。上司的难点不在于工作任务本身,而在于如何与下属沟通,如何调动起下属的积极性。若无法赢得下属的信赖,一旦下属与你在心理上保持了距离,就会对你产生戒备心理,轻则对你敬而远之,重则对你产生反感或敌意,工作上也不会卖力。上司要取得下属的信赖,一定要注意以下几点:

亲和力。身为新时代的上司,要有亲和力,能以坦率真诚的态度对待下属,这会让下属感到你是尊重他们的,同时也容易消除下属对领导者的心理距离。便于下属了解你的工作作风,便于工作顺利开展。

工作能力。身为领导者,要振得住下属,你必须要有一两样拿得出手的能力,能让他们钦佩敬重。

赏罚分明。每一个女白领都知道,职场从来就没有绝对公平,下属期望的是相对公平。如果作为上司。你能做到奖赏分明,下属就会特别信任你,认为你是一个追求公正公平的领导,是值得信赖的。

宽容之心。宽容、谅解是一个人良好修养的体现,也是取得信赖的条件。如果下属因为一时冲动或由于对上司的不了解而在态度、言行上有所冒犯,上司并没放在心上,主动表示对此予以谅解,能解除对方的心理压力和紧张情绪,他将因你的宽厚而乐意向你靠拢,产生或增强信赖感。也会更加努力,以弥补这个过错。

关心下属。作为上司要多关心下属,经常了解下属的生活情况、思想情绪以及工作中出现的问题。比如说,下属产生了工作情绪,上司要及时疏通;下属怀孕了,上司在平时的工作中就要给予照顾,生了宝宝后,上司要打电话祝贺,并发动员工凑上份子钱。在人情上做足了文章。

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要取得上司对你的信任,最重要的一点就是不要轻易对上司许诺,对自己无法做到的事不要打包票,如果最后事情没有做到,那么上司对你的信任就会大打折扣。

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