华润便民服务公司现有11名职工，设有党政办公室、财务部、市场经营部、人事保卫部，集经营、管理、服务职能于一体，既搞自营，又为所属商店和连锁店提供管理和服务。服务公司对连锁店实行统一装修，4家共花装修费26万元，这笔费用将由公司自营收入补偿。连锁店均未设仓库，由公司配货中心统一供货。配货中心仓库面积35平方米，有3名职工，一辆脚踏三轮车，接受电话要货、送货，所供商品没有加价，均按配货中心的进价结算。配货中心的职工属于公司市场经营部编制，其工资、福利全部由公司承担，充分体现了公司对连锁店的服务宗旨，连锁店具有足够的精力专司销售。
连锁店是持有法人营业执照的独立法人，但对内是非独立的。公司通过“四个统一”实现连锁经营。
“四统一”是：（1）时间统一，营业时间均为早晨7：00至晚上11：00.（2）标志统一，公司以太阳和月亮为象征制作了灯箱标志，整个圆形灯箱通过一条弧线一分为二，一边是红色的圆形（象征着太阳），上面写上“7”字；另一边是黄色的月牙形（象征着月亮），上面写上“11”字，各连锁店均在本店醒目处挂出公司的统一标志。（3）价格统一，由公司配货中心统一配货的各个连锁店，实行统一价格、分开销售的办法，对小商品实行拆零供应，薄利多销。（4）服务统一，商店备有针线包、打气筒，代订书报，代售邮票，代打应急电话，方便问询，电话订货，送货上门等多种服务项目。商店可视地区居民和顾客的需要，适当调整和拓宽服务领域。
在管理上，公司对连锁店实行“两定三自”。
“两定”是：一是定税，二是定管理费。即采取包税包费制，不按营业额多少交纳，盈利多不多交，亏损也不减免。“三自”是：一是自筹资金，每名职工交2000元抵押金给商店作为流动资金周转，如果资金仍不足，可向公司贷款，但要按银行规定利率计息。
二是自主经营，在遵循公司规定的两个原则前提下，连锁店可以根据情况自主经营。两个原则是：一是经营范围要保证公司规定的经营项目，几个商品大类不能缺少。二是配货中心有的商品，保证从配货中心进货，目前从配货中心进货的比例达90%以上，尤其是小商品，全部由配货中心配送。三是自负盈亏，公司不统一承担亏损，也不在连锁店之间搞平衡。7月份，由于非经营性因素的影响，“万裕新”、“山西”、“大众”三家连锁店均亏损，公司借给其每人 30 元奖金；“新昌”盈利1255元，人均获奖金300元左右，充分体现了自负盈亏的原则。
在分配上，由公司统一制定分配原则和办法，在不违反基本原则的前提下，各店可根据店内情况作些调整。公司规定：连锁店的奖金分配实行岗位系数制，根据岗位的重要生、技术性不同，给予不同的岗位系数，正经理为1.4，副经理1.3，财会人员1.2，结账员1.1，营业员1.各店财务实行报账制，由公司统一为各店核算，各店毛利扣去税、费后，再提10%的经理基金、20%的赔偿后备基金及一年每位职工50元娱乐费，余额作为奖金返给各店，各店按、岗位系数进行分配。
在经营方式上，各店既有柜台销售，又有开架自选，一般大件物品实行开架，小商品放在柜台。由于货款结算形式不同，具体又有两种不同方式：一种是柜台与开架分离式，即在一个店内，在柜台购物在柜台结算，开架自选通过出口处收银机一次结算，带有超级市场的性质，“万裕新”是这种形式。另一种是柜台与开架结合式，即无论在柜台购物，还是在开架自选，均在柜台结算付款。“山西”、“新昌”、“大众”三家都是这种形式。
