有些大人物曾经说，他们对于善听者比之于健谈者更为满意。所以，在交谈中学会倾听也是很重要的。
成功的人大都是学会了怎样去倾听别人的讲话的人。如果我们看一看那些成功者的自传，或听一听与这些成功者关系很密切的人所记述的内容，一定会觉察到他们是怎样让别人说话和怎样静听别人说话的。
有许多去拜访大人物的年轻人，常常不懂得他为什么不能使对方得到良好的印象。他们常常被那些大人物认为是很疏忽的人。他们都不注意倾听被拜访人的谈话，专心一意地在思索自己下一句将说些什么话，而不竖起耳朵来仔细听对方的话。有些大人物曾经说，他们对于善听者比之于健谈者更为满意。所以，在交谈中学会倾听也是很重要的。
总之，如果你想在交谈中处于主动的一方，就要让对方说话，更要注意听对方说话。这不仅是一种得人敬仰的简易方法，而且还是一种引起别人说话的有效妙策。
那么如何才能成为好听众呢？
想从别人的话里学到东西，就要训练自己的听话技巧。下面让我们来看看能使一个人成为优秀听众的处方。
心无旁骛。应把注意力集中在对方所说的话上，并且听的时候必须力求完全听懂，然后加以记忆。记忆的技巧有三个，分别列举如下：
1.积极参与对方的话题，确实掌握对方所要表达的内容与接下来想说什么。
2.研判对方所说的话有多少真实性。
3.一面听一面观察对方的脸色、音量、语气及动作，以便不遗漏话中真正的含义。
此外，记忆对方所说的话时要注意记忆整体而非一些枝微末节。一般而言，相互间没有任何关联的零星琐事未经熟悉必难以记忆。但是，若能以观念串连，则又不难记忆。一个人的注意力集中在A 事实与B事实时，就会错过C事实与D事实，反之亦然。若想同时记住A、B、C、D 四件事，就应找出其间有联系的意思或观念，将注意力贯注于其中。
避免感情用事。人们常会在无意间说出伤害别人的话而毫不自知。受伤害的对方心里产生疙瘩时，必然会想转移话题，并自动与伤害他的人保持距离，无论对方说得再动听他也听不进去。
如果你善于察颜观色，一定能发现对方这种感情上的转变。此时，你就必须特别注意自己的言行是否有所疏漏，然后赶紧想办法补救。
话要听完全。与人交谈时，若有不赞同的地方，也不可正面加以反驳。至少，在反驳之前，应先让对方把话说完。此时，适当克制自己的情绪是有必要的，假若你在一开始时就准备好随时给予反驳，则对方的话就可能一句都听不进去。
避免精神涣散。注意聆听对方说话时，最好能摒除一切外界的干扰。所以，你应设法使谈话空间保持清静，譬如：固定门窗，切断电话等等，以便能在不受干扰的情况下全心全意地听对方说话。
当个积极的听众。用心聆听，注意对方的表情，并且有所反应。如果我们把注意力放在此时此刻的对方身上，无形中也增加了自己记住谈话内容的机会。最能鼓励他们开口说话、表达意见的“积极聆听”行为，有如下8种：
·眼神接触。
·点头。
·微笑或大笑。
·问一些表示感兴趣的问题。
·叙述一些表示感兴趣的内容。
·叙述一些类似的情况。
·脸上要有表情。
·表示开放与接纳的身体语言。
如果能留心当好听众，我们的说话技巧必然大有改善。
如此“沟通”就不再是件苦差事，反而能令你乐在其中了。说话的艺术也许已不为人所重视，但只要我们多做准备、多花点巧思，一定能让这门艺术重新获得大家的肯定。
