一次，某高校邀请话剧《光绪政变记》中慈禧太后的扮演者郑毓芝来演讲。主持人是这样介绍她的：“同学们，今天，我们好不容易把‘老佛爷慈禧太后’请来了。（掌声，笑声，听众的情绪热烈起来）‘老佛爷’郑毓芝同志在戏台上盛气凌人，皇帝、太监、大臣见了都诺诺连声，磕头下跪，在台下却和蔼可亲，热情诚恳。她方才和我谈起，还曾扮演过《秦王李世民》中的贵妃娘娘，话剧《孙中山》中的宋庆龄。她是怎样把这些截然不同的人物演得栩栩如生的呢？下面就请听她的演讲。（听众凝视主席台，热烈鼓掌）”
这番介绍语既幽默风趣，突出特点，又条理清楚，主旨鲜明，热情洋溢地把郑毓芝本人和她演的角色作对比介绍，并水到渠成地点明其演讲的主题，可谓十分得体，收放自如。
替人介绍重在礼仪先行，举止得当，长幼有序，而不宜突出自己，喧宾夺主，抢了客人的风头。
与人寒暄贵在热忱情真意切
寒暄又叫打招呼，是见面时的应酬语言。在交际刚开始或走亲访友，一般都要先寒暄一番。寒暄是人与人建立语言交流的方法之一，是交谈的润滑剂，它能使朋友在某种场合心领意会，让不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，把单调的气氛活跃起来，为双方进一步攀谈架起友谊的桥梁。
1984年9月，中国与英国关于香港问题的第22轮会谈在钓鱼台国宾馆开始了。
中方代表周南和英方代表伊文思相遇并寒暄起来。
周南说：“现在已经是秋天了，我记得大使先生是春天前来的，那么就经历了三个季节了：春天、夏天、秋天——秋天是收获的季节啊。”
这是发生在中英关系史上的一次重要谈判，时间是1984年秋季——达成协议的关键时刻，内容是我国对香港主权的收复问题。
周南在这次轻松的寒暄中，运用暗示、双关的手法，巧妙利用交际的时令特征，即秋天的特点及其象征意义——成熟与收获，将我方诚恳的态度和希望以及坚定的决心，含蓄委婉地表达了出来。
这种寒暄意味深长，具有强烈的针对性和灵活的策略性，无穷之意尽在言外。
在我们日常生活中，寒暄的主要形式有以下几种。
路遇式寒暄。就是在路途上或一些公共场所里遇到熟人，顺便打个招呼。一种是对经常见面的熟人，握握手，说上句“你好”“上班去呀”，在路上骑车相遇，相互点点头，微笑一下，摆摆手，不用下车，擦肩而过。另一种是在路上遇到较长时间没有见面的熟人，这时不可以点头再过，要停下来，多说几句。如有急事要办，则要与对方说清楚再离开，这是人际交往的基本常识。
会晤前的寒暄。即如约见了面，或客人来了后，在交谈正题之前的问候。一种是常见的也是最起码的问候方式，如“你好”“请进”“请坐”等。另一种是特殊情况的问候方式，如对病人、老人、师长、好友，或是遇到大病初愈、长途旅行、身遭不幸等情况，寒暄问候则要格外体贴入微，暖人心扉。
寒暄的内容主要有以下几类。
（1）关怀式寒暄。这是常见的寒暄方式，真挚深切的问候，对于加深人际间的感情，有着重要的作用。
（2）激励式寒暄。就是在寒暄的几句话中，给人以鼓舞和力量。几句恰到好处的激励式寒暄，就能给人以很大的激励。
（3）幽默式寒暄。寒暄中加点幽默诙谐的成分，对协调交际气氛是很有效果的，人际间良好的沟通与深切的友谊就是在这幽默的寒暄中间建立起来的。
（4）夸赞式寒暄。无论谁清早起来，接连听到几个诸如“你起得好早啊”“你身体越来越好啦”的赞美式寒暄，一定会感到这一天心情格外舒坦愉快。夸赞式寒暄也要讲点技巧，其中之一就是夸赞的内容最好要具体一些，这样才能产生较大的作用。
在寒暄中，应注意以下几点。
（1）要注意对象。寒暄要因人而异，不要对谁都是一个调。
（2）要注意环境。在不同的环境，要进行不同的寒暄。
（3）要注意适度。寒暄要适可而止，过多的溢美之词则会给人以虚伪客套之感。
总之，恰当的寒暄，能给不快的人以安慰，给久别重逢的人以关怀，给邻里亲友以欢乐，并由此沟通感情，联络友谊，促使人际交往达到水乳交融的佳境。
寒暄的目的是创造和谐气氛，加深了解，所以寒暄时不但语言要诚恳、亲切，而且要善于用自己的姿态、表情、感叹词或插话等来回应对方，以表示自己对谈话内容很有兴趣。
形象仪表彰显话语个性魅力
良好的形象仪表是成功交谈、和谐人际关系的良好开端。因此在与人的初次交谈过程中，要注意保持良好的形象仪表。
现代社会是一个注重仪容的文明社会，人们可以从一个人的穿着打扮，看出他的审美水平、文化修养以及综合素质。整洁大方的形象仪表，不仅能展示一个人的个性魅力，更能体现他对别人的礼貌。
一个人在人际交往中，形象仪表就是一张活生生的“名片”。它往往是先于语言而给人一个鲜明的印象，对语言交际的顺利开展和优化效果起着不可估量的作用。
生活中常有这样的情形：一个形象仪表很好的人，即使他没主动同别人打招呼和交谈，周围也有不少人对他产生好感，愿意亲近他，同他攀谈、交际。这样，他的语言交际自然就有了良好的前提，未开口便有了成功的基础。
形象仪表是一个人自我形象的外部表现，包括面容、服饰、风度和举止等方面，是一种能传递信息的态势语。
无论你是在外交场合，在公关场合，在求职的口试场合，还是在谈恋爱的初次约会场合，都应该非常重视形象仪表美。人的形象仪表，主要包括身材、长相、容貌、服饰等方面。这里需要说明的是，仪表实际由两方面的因素组成。
一是先天的，或者自然形成无法改变的，如长相、身材。
二是后天的，通过修饰、打扮等可以加以改变和优化的，如通过美化容貌和讲究服饰等。
服饰打扮具有明显的信息暗示功能，服饰的颜色、式样、档次和搭配，均可以显示一个人的性格爱好、文化修养、生活和风俗习惯。有研究表明，讲究衣着打扮的人自尊心和工作责任心较强，而穿着过于随便者多半不拘小节。在初次交往中，讲究衣着打扮的人能给人留下比较深刻的印象。
具体说来，穿着打扮既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，努力使穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
此外，形象仪表还包括气质。气质是指人相对稳定的个性特点、风格和气度，是人的心理行为所表现出来的动作特征，是一个人仪表的总和。通俗地说，人所具有的气质，就是平常人们所说的脾气或秉性。
培养气质首先要坚信自身气质是可以培养造就的。其次要充分地认识自我气质的类型，深刻地分析自我气质的特性，发展积极的品质，限制消极的品质，扬长避短，择优互补，以完善和优化自身的气质。人的气质的培养还需要在文雅情趣的建立、文明举止的培养，特别是文化素养的提高上狠下工夫。实践说明，一个人的文化素养越高，就越容易观察并吸收各类气质的长处，来丰富和美化自我。这样，就会在他身上集中显现出各种气质的优点，从而使仪表特征更为突出，更为丰满。
在日常交际活动中，有声语言的技巧和能力固然重要，但保持良好的仪表修饰、风度举止也同样重要，它是种无声的语言，与有声语言互为补充，互相映衬。
优雅的谈吐举止体现出风度
