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第37章 “比尔·盖茨风格”管理

利用电脑网络,盖茨可以直接与员工讨论或是下达命令,员工也可以通过网络,来和盖茨直接沟通,不需要中间的层层传达,大家都可以很快地知道对方的想法,知道对方想要做些什么,如此一来可节省公文传递的时间,达成工作上的最高效率,还可以简化企业内部的管理结构,使管理更富有成效。

资讯科技进步使得人与人的沟通更加直接与方便。作为全球最大的个人电脑软件公司,微软公司的员工和企业文化本身就是和电脑不可分割的。因此,盖茨可以比其他企业领先一步进入资讯时代,采用电脑网络作为管理工具。

微软公司的确成功地运用了网络式组织的概念,作为其管理及沟通的手段。这种管理方式既有它的“优点”,也有它的“缺点”。“优点”是企业的领导者将自己的想法贯穿始终,使公司营运符合他的计划;“缺点”是公司的员工有极大的工作压力。因此,这是一种相当极端的管理风格。

在员工执行工作时,盖茨能够充分授权并给员工自由。

程序编制人员的生活方式,从外表上看,似乎懒散无序,他们的工作时间是机动自由的,有的人甚至是晚上9 点钟才到办公室上班,第二天清晨5 时下班。他们办公室里堆满了动物标本,金鱼的水箱、弓箭等各式各样的收藏品,这些人衣着随便、鞋袜不整,生活不拘小节,午餐往往到乡镇小酒吧,随随便便对付一下。一次,有位来访者问西蒙,为什么程序编制人员如此随随便便。西蒙干脆地回答道:“因为这对工作有利!”的确不假,“雷德蒙校园”外表看起来,潇洒慵懒,悠闲自在,然而,在这种气氛笼罩下的公司内部,却是生机蓬勃,热火朝天。比尔·盖茨之所以给公司营造这样一种氛围,显然他知道这对工作有益而无害。

同时,在微软公司工作的员工压力很大。微软公司的管理模式,简单地说就是“脑力压榨机”。因为微软公司现在要做的是领先的创造,压力刺激了员工的灵感,同时也赋予他们使命感。当然,也有许多人会问,为什么如此多的微软公司的员工可以在备受盖茨的压榨之下,还愿意继续坚持下去呢?

因为,微软公司除了能够给予员工较好的薪水和福利待遇之外,它还是当今世界软件产业的龙头企业。

此外,微软公司带领员工一起成长,一起接受挑战,员工来这里可以学到很多东西,也能够享受领导时代的成就感,和背负下一世纪科技未来的使命感。

因此,若不是有这样特殊的环境,盖茨的管理方式很有可能会适得其反,尤其是在美国这种自由风气盛行的国家。体现在盖茨管理风格上的一个重要的特点便是控制大于授权,盖茨在管理上事必躬亲,让许多人觉得他颇为集权。工作上的授权,可以使组织保持灵活的弹性,管理上集权控制,又可百分之百地确保目标的达成。两者协调,必须依靠网络的沟通。利用电脑网络,盖茨可以直接与员工讨论或是下达命令,员工也可以通过网络,来和盖茨直接沟通,不需要中间的层层传达,大家都可以很快地知道对方的想法,知道对方想要做些什么,如此一来可节省公文传递的时间,达成工作上的最高效率,还可以简化企业内部的管理结构,使管理更富有成效。盖茨无疑是掌握了未来管理的“精髓”,因此能够使组织非常有效率,这也是他管理上的最大特点之一。同时这也使得比尔·盖茨本身的管理方式,获得了不可磨灭的成就。

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