相反，消极的心态和颓废的思想则耗尽了体内的脑啡，导致人心情沮丧，由于心情沮丧，脑啡的分泌量更加减少，于是消极的想法变得越来越严重，这就是“恶性循环”。你年年都在谈论和回味那些消极泄气的事情，有什么用吗？没有！所起的作用只不过是带来更多的消极因素，产生更多的泄气念头，出现更多忧心忡忡的烦恼。
积极的心态能激发脑啡，脑啡又转而激发乐观和幸福的感觉，这些感觉反过来又增强了积极的心态，这样，就形成了“良性循环”。积极的心态能激发高昂的情绪，帮助我们击败痛苦，克服抑郁、恐惧，化紧张为精力充沛，并且凝聚坚韧不拔的力量。
亚伯拉罕·林肯说过，人下决心想要愉快到什么程度，他大体上也就会愉快到什么程度。靠培育消极信念是不可能取得成功的。出现了消极因素，就要清除干净。这样，你才能着手盘算如何愉快起来，才能有时间觉得痛快。要谈论欢乐的时刻，鼓舞未来的计划，为自己以往的回忆和现在体验到的积极因素感到高兴。你能决定自己的头脑中想些什么，你能控制自己的思想，从而依那些积极鼓动的话而产生积极的行动和情绪。
热心能使事情变好一千倍
态度不同结果也不同。态度正确的推销员经常打破销售记录；学习态度端正的学生会名列前茅；正确的态度也有助于构建幸福美满的婚姻；也会使你跟别人交往时能够发挥更大的影响力，变成领导人物，进而在各方面都赢得胜利。
做事要充满热忱。你热心不热心或有没有兴趣，都会很自然地在你的行为上表现出来，没有办法隐瞒。跟别人握手时要活泼热情，紧紧地握住对方的手说：“我很荣幸能认识你。”或“我很高兴再见到你。”那种畏畏缩缩的握手方式，只能使人觉得“这家伙暮气沉沉，要死不活”。想要找出以这种方式握手的成功人士，不知何年何月才找得到。
微笑时也要活泼一点，眼睛要配合你的微笑才好。没有人喜欢那种装模作样、矫揉造作的干笑，因此笑一定要发自内心。要笑得很开朗，即使你的牙齿长得并不怎么好看也没有关系。当你开怀大笑的时候，别人不会注意你的牙齿，他们只会看到你温柔热情的个性，这正是大家都乐意看到的。
当你对别人说“谢谢你”的时候，也要真心真意地说。呆板单调的“谢谢你”，无异在说“那有什么稀奇”，那就变成虚假地应付了，这跟不说又有什么不同呢。这种语气没有任何效果。要使“谢谢你”的声音好像是“我非常感谢你”那样纯真与自然。
谈话也要生动有趣。著名的语言学权威——班得尔博士，在他的一本书《如何使你的谈吐高雅宜人》中提到：“你说的‘早安’是不是让人觉得很舒服？你说的‘恭喜你’是不是出于诚心呢？你说‘你好吗’时的语气是不是让人很高兴呢？一旦你说话时能自然而然渗入真诚的情感，就已经拥有引人注意的良好能力了。”
大家都喜欢跟随那些相信他自己话的人，亦即说话很有自信的人都很受欢迎。说话时轻松快乐地说吧，加点活力吧。不论你是对一个园艺俱乐部、一个客户还是自己的孩子说话，把你的热情溶在里面。布道大会的演讲如果能够注入热情，听众们一定永远不会忘怀。但是，同样一个布道演讲，如果没有了热情，在下一个圣日到来之前，它就会被忘得一干二净。
当你的谈话很有活力时，你自己也会变得很有活力。请你试试看，大声说：“我今天很痛快！”现在是不是感觉比先前更舒服一点呢？你要时时刻刻活泼有力才好。
请你活泼起来吧，让你的言行都能表示出使别人相信“他是个很有活力的人”、“他的话一定不会错的”、“他样样都行，非常可靠，处处受欢迎”。
一个没有工作热心的人永远不能使别人热心，而热心工作的人很快就会有一群热心的追随者。
热心的推销员永远不愁找不到买主，热心的教师不怕学生没有兴趣学习，布道时很起劲的传教士也不会因为听众昏昏欲睡而灰心了。
热心能使事情变好一千倍。两年前有一家公司的员工，捐给红十字会的全部款项只有9435美元，今年，同样的员工、同样的薪水却捐出1100美元，这其间的差距真是不可同日而语。
那位募捐到90多美元的队长非常冷淡，他在劝募时所说的话不外是“我以为红十字会很有钱哩”、“我还没跟它直接接触联络过呢”、“它的组织很大，有钱人捐得很多，你们捐多少都无所谓”、“你们多少给我一点面子嘛”这家伙并没有做能使大家一呼百应、热烈欢迎的事。
今年的队长作风不同，他非常热心，举出许多实例证明“发生灾难时，红十字会出钱出力”，又说明红十字会需要每一个人的支持。他要求这些员工本着“人饥己饥，人溺己溺”的襟怀，想想自己的邻居突然遇到灾难时，他愿意捐出多少。他说：“红十字会的贡献这么大，它的成就有目共睹！”请你注意，他没有硬性分派，所以他没有说：“你们要想办法凑齐多少多少元。”他只是表示“对于红十字会的重要性”的热心而已，因此他成功了。
请你想想你所知道的某一个正在走下坡路的俱乐部或民间团体，它确实需要热心人士大力整顿一番，才能起死回生，避免解散的命运。
所以事情的结果往往跟我们的热心程度成正比。
热心只是所谓的“这是很了不起的”那股热情和干劲而已。
随时散播好消息
我们都有在不同的场合遇到某个人说“我有一个好消息……”的经验。这时所有的人都会停下手边的工作望着他，等他说出才作罢。好消息除了引人注意以外，还可以引起别人的好感，调动大家的热心与干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。
因为传播坏消息的人比传播好消息的人多，所以你千万要了解这一点：散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心，永远赚不到一毛钱，也永远一事无成。
每天回家时尽量把好消息带给家人共享，告诉他们今天所发生的好消息，尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事情抛在脑后，也就是说，只能散布好消息。坏消息永远也说不完，它们只能给你的家人增添烦恼，使他们精神紧张，多一份心理负担。
你有没有注意到小孩很少抱怨天气不好？他们对于酷热或寒冷的天气安之若素，直到那些“专门散播坏消息”的人教他们注意到这种天气为止。
请你养成习惯，无论天气好坏，你都要认为“今天天气很好”，因为抱怨只会使你更烦躁，也会破坏别人的情绪。
把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们，每一个场合都要夸奖他们，把公司正在进行的积极计划告诉他们。要能倾听他们的意见，同时也要提供实质的帮助。你也要在背后称赞他们的工作绩效，让他们感到很有前途，让他们知道你相信他们可以成功，对他们很有信心，并且要开导那些闷闷不乐的人。
请你定期做这个小测验，帮助你维持适当得体的态度。每次，当你离开别人时，要反问自己：“他跟我说话以后，是不是感觉比以前更好？”这个自我测验很管用。当你跟员工、同事、家人、顾客，甚至陌生人谈过话以后，马上测验一下，看看这个测验有没有效。
优秀的推销员专门散布好消息，每个月都会去拜访他的顾客，并且经常把好消息带给别人。
例如：“上个礼拜我碰到你的好友，他托我问候你。”、“自从上次来过你这儿以后，又发生了很多大事。上个月有35万个婴儿出生。当然啦！这表示我们大家都有更多的生意可做。”
我们总是认为银行董事长都是些冥顽不灵的冷血动物，他们是典型的“晴天借伞，雨天收伞”的那种人。不过有一个与众不同的银行董事长，他回答电话的方式别具一格：“早安！这个世界很不错。我有没有机会借钱给你呢？”你可能认为这种说法没有银行家的派头。但这位银行家就是美国东南部最大的银行——南方市民银行的董事长密尔·雷尼先生。
史华兹曾拜访过的一家刷子公司的总经理，他在桌上放了一个装了相框的座右铭，来访的客人可以看到：“带给我一点好消息，否则什么都别说。”史华兹看了以后恭维他：“那个座右铭是鼓励别人乐观进取最好的方法。”
他微笑地说：“它确实可以提醒别人向善，但从我这里看过去的更重要。”接着他把那个相框转过来，另一面的座右铭是这样写的：“带给他们一点好消息，否则什么也不必说。”
散布好消息会使你热情活泼，使你觉得更好，当然也可使别人感觉更好。
好消息都会得到好结果，随时散播好消息吧。
挖掘自己的兴趣
请你做个小试验：先找出两种你没有兴趣的东西（可能是卡片、某种音乐或运动），接着问你自己：“我真正了解多少？”这时你的回答几乎千篇一律地是：“所知不多。”
多年来史华兹对于现代艺术一直没有好感，他认为它只是由许多乱七八糟的线条所构成的图画而已，直到接受一个内行的朋友开导以后他才恍然大悟。有了进一步的了解后，他才发现它真的那么有趣、那么吸引人。
这个练习是帮你建立“对某种事物的热心”的关键，那就是：想要对什么事热心，先要深入了解更多你目前尚不热心的事。
你可能根本不关心大黄蜂，但是如果你设法多了解它们一点，例如：“它们对人类有什么益处”、“它们跟别的蜜蜂有什么关系”、“它们如何制造蜂蜜”、“它们冬天住在哪里”等，尽量了解大黄蜂的生态，你很快就会发现原来大黄蜂这么有趣。
史华兹会使用“绿屋”的例子向学员说明热心可由“深入了解”发展出来。他会问他们说：“有没有人对于建造和推广绿屋有兴趣？”当他这么问时，从来没有得到过肯定答复。然后他接着说些绿屋的事：“当大家的生活水准提高以后，对于生活上的奢侈品会越来越有兴趣。美国的家庭主妇一定很喜欢亲自种植果树和菊花，如果有几万个家庭负担得起私人游泳池的话，就会有几百万户人家负担得起绿屋，因为绿屋比游泳池便宜。”他同时也用数字来说明：如果每一间绿屋平均以600美元推销给客户，即使只有50％成交，也可能发展出年营业额6亿美元的大生意，同时也会带动供应花木和种子的年营业额达25亿美元的大企业。
这个练习最麻烦的地方是，这些学员10分钟前根本漠不关心，现在却非常热心，甚至不想继续讨论下一个题目了。
请你用这种“深入了解”的方法来培养对于别人的热心与关切。你只要尽量找出别人的优点（包括他所做的事情、他的家庭、他的出生背景、他的各种创意与野心），你对他的兴趣与热心，就会渐渐增加。长此以往一定可以找到某些共同的兴趣与嗜好，最后也会发现这个人的确很吸引人。
这种“深入了解”的方法也可以帮你喜欢一个新地方。史华兹曾说他有几个朋友突然想从底特律搬到佛罗里达州中部的一个小镇。他们把自己的房子卖掉，结束所有的产业，跟朋友辞行之后真的说走就走。
6个礼拜以后他们又搬回底特律了，原因跟他们的工作无关。他们说：“我们受不了小地方的单调无聊，何况我们的朋友都住在底特律，所以又搬回来啦！”
跟他们谈过几次以后，史华兹才了解他们不喜欢那个小镇的真正原因。他们住在那里时，对于当地的了解不多，关于它的历史、它的未来发展以及人口结构都只是一知半解。他们只是把自己的身体搬到佛罗里达，心却留在底特律。
史华兹曾经跟几十个主管、工程师以及推销员，研究过他们职业上的困难——公司要他们转移工作地点，他们却不肯去。“我不想搬到芝加哥（或旧金山、亚特兰大、迈阿密）。”这种话每天都会出现好几次。
深入了解可以帮你喜欢一个新地方，尽量去了解这个新社区的点点滴滴，跟邻居多多来往。搬进去的头一天就要从当地人的观点来思考，这样很快就会喜欢那儿并热心起来了。
今天美国有几亿人在投资购买股票，还有几亿人却没有一点点兴趣。因为他们并不了解股票是什么，股票市场的操作情形如何，以及美国的经济奇迹是什么。
为了养成对于事物（无论是人、地或物）的热心，必须先深入了解。了解越多，越容易培养出兴趣。
所以下次你不得不做什么时，一定要应用这项原则，发现自己不耐烦时，也要想到这个原则。只要进一步了解事情的真相，自然会挖掘出自己的兴趣。
你孕育着伟大的奇迹
