“力行”的技术可以为你提供帮助和刺激,不仅在整个问题解决的过程中激发你创新的潜能,而且让你在此过程中,体会到创造的乐趣和兴奋。富有创意的“力行”技术,可以激发你的创新潜能,它是开启创新之门的钥匙。很多人常常为了得到立即解决问题的安全感,即使有更好的解决方法,也往往会牺牲品质与创新来换取立即的安全感。“力行”的技术,不仅在整个问题的解决过程中激发你创新的潜能,而且在此过程中不会感到沉闷,只能体会到创造的乐趣和兴奋。
很多人需要借助外力以产生大量创新性的构想;有些人可以产生很多构想,但这些构想并不出奇,他们本身也无法将这些构想加以精练而化为行动;另外有些人对错误的问题产生了大量构想,这对原来的问题无济于事。“力行”的过程和方法,对于上述各类型的人,都可以提供帮助和刺激,而且可以视其所牵涉的人和问题,加以部分或整体地运用。
其中心策略与优点是整合出来并立即产生的后果及长期准备、有系统的慎重思考和轻松愉快的思考,成人般的思考和孩童似的想象、结构与自由、判断与批评。“力行”的过程是提供一种结构,而“力行”的技术则在此结构内激发创造力。它们是开启创新之门的钥匙。
富有创意的“力行”技术
在本书前面,我们提到了创造性思考的无穷益处,创新的技巧实在太重要了,可适用于每个人。但是正如同在人类行为的其他领域一样,除了你自己,没有人能向你证明创新思考技术的重要。伽利略曾说:“你无法教一个人任何事情,而只能帮助他自己去寻求。”本书只提供给你一些练习和领悟,以刺激你学习,其余的就得靠你自己了。
下面将简要介绍各种创新思考的技术及应用:
1.界定问题的技术
集中焦点:(1)先问自己,为什么问题会存在。这可能导致对问题有更深入的了解。(2)试着将问题再细分为小问题。
把握要点:对于问题的要点,至少写下3项重点描述。将这些描述加以组合,然后再从中选出最具代表性的组合,以此为基础,重新写出一个新的和更妥切有效的描述。
扩展重点:列出问题解决的各种标准和目标,然后将列出的标准和目标加以扩展,再把由此而激发的新构想写下来。
2.发展许多不同构想的技术
提示思想:征询其他不同背景、知识结构和智慧水平的人对于解决你的问题的意见。善用他们的意见以激发你自己的构想。
列举奇想:列出荒谬可笑的构想。利用它们来引发更合理可行的解决方法。
自由幻想:在“逻辑上与你问题无关的事物”和“你的问题”之间,强迫自己找出两者的共同点,用以激发你的新构想。(1)写下一种物体、图画、植物或动物的名称。(2)详细地列出其特征。(3)利用这些特征激发你对问题解答的新构想。
综合妙想:将已收集的构想加以逻辑的组合,用之以激发新构想。
3.辨认最佳构想的技术
整合构想:再次检视你的目标和标准,然后凭直觉选择出你认为最好的构想。
强化构想:非常严格地列出构想的缺点,设法把这些缺点加以优化,然后修改构想,以尽量减少缺点。
激励构想:试着夸大你的解决方法可能产生的最好和最坏的后果。修改你的方法,以降低产生坏的后果的几率,而提高产生好的后果的几率。
解决真正的问题才是最重要的
爱因斯坦说过,往往单是精确地陈述问题就远比解决问题重要得多,因为解决问题也许只是些数学方法或实验技巧的运用而已。一位在一家著名的工程公司任职的工程师说,他们的工业设计讲习班,花了全部时间的1/3来研讨适当确定问题的技巧。适当确定问题是非常重要的,就如同那句古话所讲的:“好的开始是成功的一半。”
虽然确定问题很重要,但是我们经常却只花几秒钟去了解我们所面对的问题。实际上,再多花几分钟对问题有一个较清楚的认识,可能比花上几小时、几天甚至几年来改正一个不清楚的问题所导致的糟糕结果更值得。
问题界定的阶段是在解决问题的过程中,首次对问题有意识的接触。如果这一步做得很有效,则会引发意识和潜意识做巨大无比的结合,共同朝解决问题的方向努力。潜意识被认为是自然的创新性的问题解决方法中最强大的助力。如果我们能重视问题,而且小心地加以界定,那么潜意识将会被引向解决问题的途径上。
我们做了什么比我们做了多少更重要。解决问题所做的工作量并不重要。是否正确地解决了问题才重要。
例如,一个陷入困境的潜水员,一旦他意识到他面临的问题,他可能用几种方式来叙述它,如:我怎样逃脱困境?我怎样才能进行呼救,以保证我活下去?用什么方法可以让我摆脱困境?通常我们会立即抓住其中一个问题,并集中所有的精力去解决它。
集中心智来解决问题
有时我们会只见树木不见森林、只见森林不见树木或只见树木不见树叶。要看清目标必须恰当地集中注意力。如果我们不知道自己要找什么,也许找到的是别的东西;如果我们不晓得去哪儿,那么也许会到达另一处地方;如果我们不能全神贯注于最值得解决的问题,我们可能解决了一个错误的或没有价值的问题。把注意力集中到错误的问题上,往往使我们又制造出一个新的问题来,而生活中最不幸的事情之一,便是我们自己造出来的问题,那是最难解决的。
我们的心智能力就像阳光在地球表面均匀地洒落一样。利用“集中焦点”的方法,可以帮助我们集中心力于一个问题上,然后就像放大镜的聚焦作用一样,我们的能量也会燃烧起解决之火的。
适当地界定问题往往非常重要,它可以使得答案多多少少地显露出来,或者无须借助意识的努力,潜意识即可浮现答案。“集中焦点”对体能技巧的好处,更是明显。举例来说,打网球或高尔夫球时,集中注意力于球上是胜利的关键。一旦把双眼移开,打球的水准便会急速下降。托斯凯宁尼80岁时,他儿子问这位举世闻名的指挥家,一生中最重要的成就是什么?托斯凯宁尼的答案是:“我此刻正在做的事,就是我一生中最重大的事,不管是在指挥交响乐团或剥橘子。”这位著名的指挥家的成功与其他运动员、商人、艺术家、作家和科学家的成功一样,都是能够集中精力做事的结果。
要集中心力,就需要在“做好少数事”和“做很多差劲事”中做一个抉择。
总之,当我们把每一件事都视为重要,结果会变成没有一件是真正重要的。一位著名的作家回忆说:“我喜爱篮球、网球、排球和羽毛球,同时又对机械、科学、心理学、音乐与艺术有浓厚的兴趣。我曾经费尽心力,想在每一方面都出类拔萃,但在度过35年的生命之后,终于明白没有人是全才的。大彻大悟之后,我专心致力于其中一两项。现在我变得轻松愉快而且有成就感。我仍然有广泛的兴趣,也从事多样的活动,但不再尝试变成每一个项目的冠军。”
商业、教育和工业专家,时常会遭遇到许多问题。如果他们试图解决所有问题,那么很可能没有几个问题可以成功解决。就好像一位木匠想同时钉数个钉子,肯定会将其中几个钉弯了。我们要想有效地解决问题,就必须列出所有可能遭遇到的问题,然后将这些问题按照重要性的顺序来加以处理。如果一些次要的问题没有解决,那也是我们解决重要问题所必须做出的牺牲。
问“为什么”的好处
问题的叙述,如果很特定或很狭隘,那么很多可能的答案都会被我们所摒弃。
询问“为什么问题会存在”可以导致较广泛的回答方式,这使我们能更妥当地面对问题。
一个工程督察发现,公路上某个特定的地方经常出现交通堵塞。要解决这个问题首先要寻求这个问题的可能界定,以及有关的可能答案。问“为什么”可得到较广泛的问题陈述,下面的例子说明了这件事情。
原先的问题陈述已包含了问题本身的解决途径,即拓宽高速公路。在工程界中对问题最初的陈述,往往也是最先被设想到的解决方法。
每一个“为什么”都导致对问题的更广泛的陈述,并消除对以前设想的依赖。较广泛的问题的可能解决方法,也包括了所有较狭隘的问题的解决方法。因此,问“为什么”的好处,即是开启了通向更佳解决之道的大门。扩展问题的陈述所可能产生的缺点,是不易把握问题的重点,而把心力浪费在许多无用的解决方法上。我们所需要的是合适的陈述,不要太广泛,也不要太狭隘。
如果你想要更富有,其理由可能包括:增加安全感、权力、影响力,享受人生的乐趣、他人的尊敬、自尊或提早退休等。如果向往财富的主要原因是想提早退休,那么所要解决的真正问题应该是“我要如何才能提早退休?”某些人想早些退休的可能原因包括:早点结束为别人做事的生涯、为了能终日垂钓或为了能到各地旅游等。如果想早些退休的原因,是为了能到各地旅游,那么解决的方法包括:成为一名旅游经纪人、做一位导游或者加入外交工作等。那么你就可以不必成为一个富翁,也不必提早退休了。上面的每个主意,也许都要比有钱之后再去旅行的主意要好,因为你也许永远也不会达到你心中的标准。可见问“为什么”将帮助我们更直接地找到问题的重心,并提供给我们更有用的解决方案。
将问题加以细分
如果想要设计一部新汽车,毫无疑问地,应该将问题加以细分为车体设计、引擎设计、车轮与内部设计。不仅如此,上面各项问题都可以再加以细分,例如车体设计应包括车型设计、承力设计等。类似此种细分,都将有助于设计才华与精力的发挥。
一本书之所以细分为章、节与小标题,其目的在于对特定的某个问题进行论述,做专注的探讨。而且也便于作者的写作和读者的理解、应用与反应。军人喜欢将敌人划分成各个小部分,然后集中主力予以各个击破。正如一句古谚所说:“千里之行,始于足下。”
对于如何加宽高速公路的问题,可以将其加以细分为加宽的幅度大小、路面的种类与施工的方式。室内装潢的问题,可细分为装潢不同房间的问题、壁纸的选用、油漆颜色和镜子的选用、家具的安排布置、维修的难易等。捕鼠器的问题,也可细分为捕鼠器的设计、使用材料、如何安放这个捕鼠器、对老鼠的处置、用饵的选择、设计美观的要求等。
所有的问题都可以细分。可以就功能来加以细分,例如:设陷阱或释放老鼠,装潢卧室或客厅;也可以以时限来细分,例如:最初或最后设计完成的时间。
将问题加以细分,对改进新设计或修正既有设计都极有帮助。例如一本书可因功能划分为书页、装订方式和封面。现在让我们只考虑装订的问题,胶水、螺丝钻、夹子、订书机都是可能使用到的工具。其次再谈到用纸的问题,硬纸板、新闻纸或图画纸都可能派上用场。再考虑封面的问题,硬纸板、纸、绸缎或塑胶封面等都应列为考虑的目标。绝大多数书籍,都可以由上列因素的排列组合而成。
发明家凯特林说过:“研究的过程,就是要把问题加以细分,因此可能发现其中很多已知的,而有时间专心去解决那些未知的部分。”将问题分解开来,才能使我们抓住问题的重点。
把握要点,简化陈述
“世界重量级拳王”阿里曾经指出,在他奋力一击之前,往往先使对手的抵抗力松弛,并以轻击来试探对手。高尔夫球选手了解精确地握紧球杆的重要性。如果球杆在手掌和手指间转动时,位置稍有偏差,则球将会飞离目标。
“把握要点”的方法可以帮助我们从一个模糊的和没明确定义的问题中找出重点来,使我们对问题有更简明和完美的描述。也许这种方法对问题的“量”改变不大,但对于解答的“质”的改变却很大。
最明显的往往是被了解最少的。“把握要点”可以帮助我们确定对明显问题的了解,同时也帮助我们对问题做清晰而简短的陈述。就如爱因斯坦所说:“每一件事都应该尽可能地简化,但不能比简化更简化。”因此我们需要清除烦闷的心境、错误的强调、不正确的信息。诚如一位大学校长所指出的:“有创新的人能够看透复杂情境,而从中分析出简洁的重点来。”
“把握要点法”的要点,在于把原本松散、啰唆或晦涩的问题陈述,转换成能把握问题重心的简明陈述。
确定问题目标的重点陈述之后,可用两行字来代替原来的重点字。然后再从两行字中找出最能代表这一问题重点的字。透过这一新的枢纽字来陈述这一问题,可以使我们对问题有更透彻的了解。例如,“怎样让我们在晚上更容易入睡?”“更容易入睡”是这一问题的重点字,一组类似的两行字如下列所示:
深沉的迅速的安稳的
容易的休息打盹
睡眠松弛假寐
查字典可以找相似而可替换的字。如果我们选用了“深沉的睡眠”,这可用下列方式来重述这一问题——“我要如何才能在晚间深沉地睡着?”易于入睡,着重于睡意的引起,而深沉的睡眠强调从睡眠中恢复体力,这才是我们的注意焦点所在。此外可依据本身的需要,选择其余两个字的结合,对于问题有一个更佳的陈述。
现在让我们来考虑“汽车生产线工人生产力要如何提高?”这个问题。增进生产力是这一问题的重点字,列举其类似字如下:
加倍促进增进扩大
增大活力效率生产力
工作负荷有效