登陆注册
7864000000049

第49章 良好的人际关系能够成就大事业(7)

社交是一门艺术,如果你正在埋怨你的朋友太少,那么请记住:无论什么时候,都不要忘了你最好的社交对象其实就在你的四周。

把你生活中的宝贵时间匀一点儿给你的同事,不要以为这些时间会浪费,这是在为你存储更加宝贵的“资源”,让你在生活圈子中的任何方面都应付自如、八面玲珑。

对上司尊重第一

作为上司,不管是部门主管、项目经理,还是管理代表,能有今天的成就,就绝对有不一般的本事,或者是丰富的工作经验,或者是圆滑变通的处事策略,这都是我们这些下属需要学习的东西。虽然并不是每个上司都是完美的,但是我们应该给予他们足够的尊重。

尽管如此,我们却没有必要事事唯上司的命令是从,不敢发表一点自己的主张。所以,适时地给上司提一点意见也是必要的,不仅是为了本职工作,也是为了上司能够继续发展自己,最起码能够继续保持现在的成绩。

然而,需要提醒大家的是,维护上司的面子很重要,所以我们向他提意见,应该采取有效的策略,能够让他心悦诚服地接受。比如,在提意见的时候,一定有详细的、足以令人信服的资料,必须用尊重、礼貌的语气,要有礼有节有分寸地进行交流。

欺上瞒下会失去上司的信任

与上司保持良好的人际关系,对每个人来说都是十分重要的。一个人要想在职场上寻求立足和发展,必须学会理顺与上司的关系。在上司的心目中处于何种地位,这对于每个人来说都是非常重要的事情。那么,你处理好与上司的人际关系了吗?如果没有,我们不妨一起探讨一下。

相信每个人都有相同的心理,就是总希望得到上司的赏识和重用,但是事情未必总能尽如人意。其实上司对下属的赏识不外乎两点:一是工作能力;二是人格魅力。而我们往往却只关注着第一点,也就是工作能力,以为只要把工作干好了,上司就一定会赏识自己。其实这样的想法是不全面的。我们看看这个故事:

金诺儿不仅是个漂亮的女人,而且还有着很聪明的头脑,工作能力非常强,在公司里更是尽显其能、大展身手,很受上司的赏识。可是前不久发生的一件事,却让上司对她的看法有了改变,并被降了职。

半个月前的一天,上司临时要出差去国外办事。因为比较突然,所以把手里的工作都推给了自己的得力助手金诺儿,嘱咐她一定要按时完成,金诺儿一口答应了。

转眼过了几天,上司从国外回来,问金诺儿工作完成得怎么样了,金诺儿告诉上司一切都安排妥当,工作任务圆满完成。上司很高兴,对这位下属大加赞赏。可是第二天,上司接到一个客户的电话,问起合同延误签订的事宜,上司这才知道金诺儿并没有把工作处理完,急忙把金诺儿叫到办公室,质问怎么回事。

金诺儿吞吞吐吐地说:“因为工作太多,我没能按时完成,可又怕您批评我,所以就谎称完成了……”

上司听了很生气,告诉金诺儿:“犯了错误不要紧,重要的是不能欺骗我,你知道这样一来,我们要赔偿多少违约金吗?这给公司造成多大损失?”金诺儿哭了,可是又不能说什么,这确实是她自己的错啊!

可见,一个优秀的上司,具备宽厚仁爱之心,对下属在工作中因工作能力有限而导致的失误,一般是可以理解的。但是他决不会容忍下属欺上瞒下的行为。上面故事中的金诺儿,在表示能够完成某项任务而最终并没有做到的同时,还隐瞒事实,于是让上司开始怀疑这位下属的可靠性。所以说,当我们在工作中遇到困难时,要勇敢地和上司去沟通。

上述话语是提醒我们,在犯了错误或遇到困难时,主动与上司沟通,而不要隐瞒、欺骗上司。那么,在我们并没有犯错或遇到困难时,就不用引起上司注意、不用与上司沟通了吗?答案是否定的。

试想一下,假如你是上司,你希望下属是一个整日里冷若冰霜、不苟言笑的人吗?热情奔放、活力四射的人才会引起上司注意,而沉默寡言、呆若木鸡的下属是不会牵动上司眼球的——即使牵动了,也只会令上司“倒足胃口”。

不要做令上司反感的人

作为下属,应该经常制造与上司沟通的机会,主动地领会上司的意图,主动地和上司保持一致。与上司交谈,是与上司发展关系的一个重要形式。

有的人在上司面前,总感觉胆怯、手足无措,需要找上司时都不敢去,更别提没事情时了——那可真是唯恐避之不及。其实只要摆正自己的心态,努力克服这种紧张感,时间长了也就没什么可怕的了。

成功的人士大都乐观进取,而且希望下属也具有同一看法。积极的作风并不只是一种策略,而是一种发自内心的态度。你不仅要在看到你的上司时脸含笑容,还要在平时办公时尽可能多些微笑,这样会因习惯而成自然,自己工作时的心情也会好起来。

需要注意的是——要知道,时间是上级非常宝贵的东西,所以言简意赅至关重要。所以,在沟通交流前,充分准备自己所要说话的要点,简练、扼要、明确地向上司汇报,说得直截了当、明白清楚。如果有些问题需要请示,自己心中应有两个以上的方案,而且能向上司分析各方面的利弊,这样有利于上司做出决断。

只要交流分寸把握有度,就会赢得上司对你的信任。当上司对自己讲话时,要善于倾听上司的言语,体会上司言语中的意思,分析要点。

另外,还有一些人,为了得到上司的好感,就想尽办法巴结上司——奉承讨好,拍马溜须。其实这也是大可不必的,这样的举动一般不会给你带来什么“优惠”,反而还会弄巧成拙。

小赵在公司最喜欢的事情就是给上司溜须拍马。他以为只要把马屁拍好了,工作做得再差,也会得到提升。每天小赵坐在办公桌前,脑子里想的不是怎样把工作干好,而是琢磨送什么礼物给上司才能讨到上司的欢心。想来想去,也想不出什么,心想人家是上司,月薪比自己高好几倍,什么好东西没见过?倒不如说些好话来得实在。

于是,只要一见到上司,小赵就绞尽脑汁地想尽赞美之词来赞美他的上司。比如他的一位上司眼睛本来不大,可他愣说:“你的一双大眼睛长得实在是太好了”之类的话。还有的上司眼睛倒是挺大的,被他夸完,却也同样不愿意理睬他。结果在年终发奖金的大会上,只有小赵的奖金最少。小赵傻眼了:我天天说好听的,怎么反而落得个最差的收获呢?

看来,上司需要的并不是几句好话,而是需要工作上的得力助手,具有人格魅力的下属。这样的下属不用刻意去给上司溜须,也会得到上司的赏识。

别只对上司要工资

很多年轻人在工作岗位上兢兢业业,工作也确实小有起色,可是因为得不到提升而烦恼,归根结底就是得不到上司的赏识。那么有没有什么办法改变这一状况呢?要解决问题首先就要先从自身找原因。首先我们来看看这个小问题:你是否只有在认为自己的工资应该有所改观的情况下才去见上司呢?如果是的话,那么我们就找到原因所在了。

想想看,假如你一年到头也不和你的上司打几声招呼,唯一去找他的理由就是谈自己的工资问题,你的上司会喜欢你吗?不会喜欢。不但不喜欢,而且还会因为你的这种不停的“索要”而讨厌你。换个位置想一想,你也会有同样的感觉吧。

有一些人总以为,只要我把工作做好了,上司自然会发现我的,这就叫做——金子在哪儿都会发光。可是后来却发现自己的工资额没什么太大变化,感觉上班工作成了“吃力不讨好”的一件事儿,只能慨叹“工作好做,人事难处”了。

当然,这种“金子在哪都会发光”的话是没错,可是这是需要漫长的时间才能够实现的想法。哪个年轻人会有那个耐心等着上司的关注呢?还有一些人想凭给上司拍马溜须来得到升迁,极尽奉承之能事。可是这样做的结果也未必就好,正直、正派的上司不但不会提升这种人,还会认为这样的人举止轻浮,缺乏工作责任感和积极性而放弃对其的工作考验。

其实,上司是否喜欢你、信任你,或者是厌恶你、猜疑你,在很大程度上取决于你对上司的态度:这就是不要让上司来适应你,而是你应该主动适应上司。要想让自己的工作能快速向上发展,让自己与上司的关系更亲密,适当的“奉承”还是可行的。

愿意受到表扬和尊重,这是人之常情。一般人也都喜欢听恭维话,但不是那种过分夸张的恭维,这样的话谁听了都会觉得虚伪,不但不相信,还会生出厌恶之心。

所以,称赞的话一定要说得适当,讲究火候,不能太浅也不能太深,把话说得好听了,说得到位了,上司听着心里也就舒服,自然会对你产生好感。另外,还有很重要的一点,就是要实事求是地称赞上司的优点,而不能去虚拟他的优点,这样才显得更加诚恳。

在你恭维上司之前,要明白,赞扬不等于虚伪的奉承,欣赏不等于假惺惺的谄媚,要真心实意地去赞扬上司身上的优点。

比如,你的上司非常精通公司的业务,你就应该适当的为此对你的上司“美言”几句。因为上司不希望被下属看成是一个空壳,仅有一个“光鲜亮丽的外表”。这种能说到“点”上的赞扬话,会让上司很高兴。

小威身处一家大公司,工作干得很出色,他深信自己一定会得到上司的赏识,并得到提升。然而小威却不愿意等待,他不但把工作搞好,还经常主动接近上司,说一些让上司高兴的话。

有一天,小威的上司刚给员工们开完会回到办公室,小威就端了一杯咖啡走进来,礼貌地问了声:“您想喝咖啡吗?”

上司谢绝了,刚要走,这时小威赶紧说:“经理,我以为您总接触咱们公司研究产品的方案,不一定了解其他领域的知识,没想到您还看这样难的书。”说着看了一眼上司手里拿的书,原来是一本比较深奥的书。

上司笑了笑,说:“呵呵,想不到你还挺细心,我抽空看看,觉得挺有意思。”

这一次的交谈也许别人看上去不以为然,但是对于工作能力本来就强的小威,这次谈话可是自己的一个砝码。因为这样上司就注意到了自己,并会因为自己礼貌得体的谈话举止而对其产生好感,一旦关注到这个人,自然也就会对他的工作业绩感兴趣:机会,就是这样来的。

小威就是一个细心聪明的人,他懂得要想光在工作上有好成绩还是不够的,还要善于发现机会,创造机会,最终利用机会。

另外,有时赞扬上司还可以动些小脑筋,讲究方法。我们要试着去了解上司,因为只有全面了解一个人,才能知道这个人的优缺点,根据上司的性格特点和喜好,来进行这种称赞的“深加工”,上司这才不但会发现你的存在,还会喜欢上你。

一个人的事业是否有成,上司是至关重要的人物。他可以助你一臂之力,成为你的“梯子”或“助推器”,但是也可以成为你最大的“拦路虎”或“绊脚石”。

与上司交往一定要掌握好说话的分寸,上司一般都很爱摆架子,让人不易接近,但如果你能适时地说几句让上司舒心的话,慢慢地,他就会正视到你的存在,也会愿意和你进行一些适当的沟通。如果你同时真的有工作能力,相信还会得到提升的机会。

不要只想着向上司要工资,要动动脑筋,制造机会,用好的方法与上司相处交流,这样一来,不用你去主动向你的上司要工资,工资也会“飞”过来,甚至还会有加薪的可能。

对下属要帮助和倾听

在公司,员工之间只有职位、工作性质的差别,但是在人格、尊严方面肯定是平等的。如果你是上司,你的工作性质就是为了协调好大家,共同搞好公司事务。这不是什么值得到处炫耀或者足以对下属颐指气使的资本。

许多上司受不了下属给自己提意见。其实,他应该庆幸自己手下竟然有不听使唤的“刺头”,因为一个领导下面有刺头出现,只能有两个原因:

1.这位下属有想法、有创意,是帮助自己提升工作效率的好帮手,而且他提供的信息、工作情况,可以成为以后自己改进工作方法、调整管理方式的重要依据。

2.说明作为领导,自己作风民主,胸怀宽广。设想一下,如果手下全是一帮机器人,整个团队也就没有了竞争的活力。

国外有经济管理学学者指出:如果是一个下属不听指挥,那就是下属的错误;如果大部分下属不听指挥,那就该换管理者了。

下达命令的艺术

在人际交往中,上司和下属的关系是相对比较难相处的。这需要双方都要充分把握好彼此说话的分寸。而上司与下属之中的管理者——上司,更应该起到表率作用。作为上司,是否能与下属合作得愉快并且卓有成效,完全取决于他与人相处的能力。无论在什么时候,都不要对下属太刻薄了。

上司习惯于命令下属——这是一个司空见惯的事实。其实我们可以想一下,人们都不愿意改变自己的看法,当面对一个盛气凌人的上司时,下属不可能由于强迫或威胁而从心里同意上司的观点。反之,下属会很愿意接受我们上司和蔼而友善态度的开导。而严厉批评常常会使员工产生逆反心理,降低员工工作的兴趣和士气。

有这么一个故事:一家跨国企业公司的经理,有一天下午刚刚结束一场会议,准备回自己的办公楼,忽然心血来潮想突击视察一下会场的办公情况。于是,推开一间办公室的门,看见一名员工的办公桌乱七八糟,经理心情有些不悦,说:“你的桌子这么乱,怎么能好好办公?现在我命令你赶紧给我收拾好!”这名员工只好在经理的注视下默默收拾。

同类推荐
  • 圆通的活法

    圆通的活法

    本书从圆通是一种生存智慧、聪明的鱼儿藏水底、好性格是修炼的结果、磨平自己的棱角、好人缘才有好生活、学会站在别人的肩膀上等六个方面,通过生动的案例和精彩的点评,诠释了做人处事对于一个人的重要性及如何掌握相关的处世技巧。
  • 不一样的温州人:揭秘温州人的创富秘密

    不一样的温州人:揭秘温州人的创富秘密

    从生意的实际运作角度,为您总结了温州人赚钱做生意的与众不同之处:不一样的思想、不一样的观念、不一样的素养、不一样的品质、不一样的胆量、不一样的创意、不一样的人脉、不一样的手段。现如今,在中国,温州人已经成为了财富的代名词。雄鸡报晓的中国版图上,温州人是一群最能赚钱、最会赚钱的商人群体。成功的经验总是值得学习和借鉴的,赚钱就应该向温州人学习。
  • 感悟一生的故事:青春故事

    感悟一生的故事:青春故事

    这套《感悟一生的故事》经过精心筛选,分别从不同角度,用故事记录了人生历程中的绝美演绎。本套丛书共27本,包括成长故事、励志故事、哲理故事、推理故事、感恩故事、心态故事、青春故事、智慧故事等,每册书选编了最有价值的文章。
  • 20—30岁,你必须做出哪些改变

    20—30岁,你必须做出哪些改变

    本书共分9章,内容包括:必须要认清现实、必须有明确的目标、必须要有所准备、必须要学会适应、必须尽快融入社会、必须遵从现实的规则、必须知道人性弱点等。
  • 激励,惊人的力量

    激励,惊人的力量

    激励的力量是无穷的,它能驱除员工的惰性,激发员工的创造力,把员工的意志、毅力、情操和信念提高到一个新的层面,它能让员工调动潜能,发愤图强,全力地为你工作。
热门推荐
  • 0~6岁宝宝营养餐

    0~6岁宝宝营养餐

    《0-6岁宝宝营养餐》从孩子身体发育的各个角度,科学地为您提供了近200个宝宝的营养食谱,每个食谱都告诉了您具体的用料和制作方法,还有营养分析和温馨小贴士,让您在家可以轻松地操作,为您的宝宝提供营养健康的食物。
  • 历代科技(上)

    历代科技(上)

    中华民族是世界上最古老的民族,中华文明是世界上最悠久的文明之一。中国有文字记载的历史近5000年之久,从公元前841年开始,有文献可考的编年史从未间断,至今已近3000年,这在人类历史的长河中是绝无仅有的。世界四大文明古国中,只有中国的历史始终传承有序,从未中断。
  • 花季女孩儿阳光成长必读

    花季女孩儿阳光成长必读

    青春期是女孩一生中最重要的时间段,花季一般的青春让人向往。随着青春期的到来,你的生理会迅速发育,心理世界也会逐渐成熟起来,大致的世界观、人生观开始形成,同时又对周围的世界充满了思考和困惑。青春期的你经历了从小学到中学的学习环境改变,接触到的信息越来越多,对各方面知识的求知欲也越来越强。女孩子天生的细心和敏感让你在成长的过程中更容易注意到这些变化。你对自己身体出现的种种变化感到焦虑,对异性同学感到害羞和好奇,对日益复杂的人际关系感到无措和渴望,你有很多问题想去了解又羞于去请教别人。而这本书就是教你怎么处理这些疑虑和困惑的,帮助你从一个懵懂的小女孩成长为一位成熟的大姑娘。
  • ANTI-DuRING

    ANTI-DuRING

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 异界归来当奶爸

    异界归来当奶爸

    异界归来当奶爸!?……“作为父亲,我可以为你遮风挡雨,但路还得你自己走。”
  • 都市超能至尊

    都市超能至尊

    在一次怒火之中,身为天龙组的万梓尘出手打残了高官杨天龙的孙子杨鹏,被遣返回了原藉,从此开始了另一种人生经历。当知道自己家族惊天的秘密和自己离奇的身世,万梓尘将如何面对?罗田村人会带你走进万梓尘不一样的风雨人生,感受他不一样的爱恨情仇……感谢阅文书评团提供书评支持!
  • 青春一经典藏,止不住了忧伤

    青春一经典藏,止不住了忧伤

    感动,无法预定也无法奢求,它总是在不经意的一瞬,悄悄触动我们的心灵。一句话,一件事,让我们感动,就将它们记下来吧。岁月就像一条河,左岸是无法忘却的回忆,右岸是值得把握的青春年华,中间飞快流淌的,是年轻隐隐的伤感。世间有许多美好的东西,但真正属于自己的却并不多。看庭前花开花落,荣辱不惊,望天上云卷云舒,去留无意。在这个纷绕的世俗世界里,能够学会用一颗平常的心去对待周围的一切,也是一种境界。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 异厨霸修

    异厨霸修

    七柄飞刀,一个杀神!一刀一锅,一个厨修!七子飞刀心连心,杀神刀刀催人命!管你战神、狂神,我便杀得你超神!厨刀黑锅身上背,吃喝修仙怎会累?管你剑修、丹修,打不赢我都白修!人类文明最后一根独苗的异世修仙之路!来走一段吧,不后悔!