⑵不失言
听到逆耳之言，感情一冲动，一失态，紧跟而来的就是失言。失言只会引起激烈的争论，使矛盾升级，这样很容易伤害对方的感情，同时也可能造成自伤。建立相互信任难，破坏这种信任就很容易了，要想重新建立就更难了。在人为地造成尴尬的局面时，应该以一种相互谅解和理解的方式进行沟通。听到逆耳之言时，应冷静地多想想对方的话是不是有根据，应采取一种得体的方式作答。
⑶不失礼
失态、失言必然会带来失礼。平心而论，对你提出意见和看法，本身就是对你的一种尊重，你应该对他表示感谢。至于对你有某些误解，你可以通过自己的努力去改变和消除，如此方显大度，不失礼于人。
做人要有平和的心态：对逆耳之言，能够接纳；对悦耳之言，能够自持，这才是成功人士应持的态度。
3.不要太拿自己当回事
人的美德的荣誉比他的财富的荣誉不知大多少倍。
——[]达·芬奇
当我们奋斗、进取、努力向高处攀升，取得了一些成绩的时候，难免就有轻飘飘找不着北的感觉，小人物最大的忌讳，就是还没有拥有“精英”的实力时，先染上了“精英”的毛病。
要知道人外有人，天外有天，世界并不是为某一个人准备的，就算你有了一定的名位，也要防止狂傲出格。
2005年的夏天，一个著名的跨国品牌——雀巢出现了品牌危机。
5月25日，浙江省工商局公布了省内市场儿童食品质量抽检报告，雀巢奶粉被列入碘超标食品目录，不久，云南昆明与上海的抽检，也发现了同样的问题。
在这种问题奶粉的危机事件中，雀巢奶粉在新闻上的初始态度十分消极，甚至是迟钝，雀巢在接到中消协通知的十五天的时间里，居然没有向任何媒体公开动作。
在后来的一段时间里，雀巢面对来自媒体的种种诘问，不管是友好的采访，还是带刺的问题，依然没有任何行动，仍然是沉默，回避和漠不关心。
傲慢的雀巢受到了中国媒体铺天盖地的批判，媒体动用了很多行业部门，从不的角度，对雀巢事件进行了各种言之有理的批评和质问。
雀巢却始终没有与媒体进行沟通，导致危机越来越大，逐渐演变为不可收拾，每天媒体的重要版面都有大篇幅关于雀巢的深度报道，无一不是负面新闻，媒体的批判由原先的问题奶粉，上升到了整个雀巢公司的运营体系，甚至牵扯到了商业道德、歧视性经营等重大问题。
雀巢百余年的基业，它在全球食品行业的龙头地位，使他们没有给予这种媒体曝光这种企业最忌讳的事情足够的重视，这对雀巢在中国市场的信任度，是一次严重的打击，本来，如果他们从开始就积极配合质检部门和媒体解决问题，一边调整配方，是不会造成这么大的影响的，它的失误就在于：它只认可自己的标准，不重视所在地的标准，结果只好付出百倍千倍的代价，去弥补这次事件中形象和信誉的损失。
企业中没有绝对的老大，在人群中也是一样，如果谁觉得自己打拼到现在这个位置就已经有了骄傲的资本，理所当然地要接受别人的尊敬时，现实就会给他好好地上一堂课。
一位大陆知名企业的老总到香港洽谈业务，紧张的谈判工作之余，他就和随同而来的几个下属一起到香港的一些景点游玩。
有一天傍晚，他和下属们到了维多利亚港口，他看到岸边的栅栏上绑着许多救生圈，觉得有些好奇，这么多的救生圈放在栅栏上又没有安锁，难道不怕被人盗走吗？在好奇心地驱使下，他开始观察这些救生圈，然后开始搬动它们。
正在这个时候，一个年轻的警察走到他的眼前，很礼貌地把一张罚单给了他，这让他感到莫名其妙，觉得自己做的事情没有什么不妥之处，警察不应该对他开罚单，警察指着救生圈旁边的一行小字，老总看到一声小牌上写着这样一行字：救生圈为救生所用，请勿动用。
老总明白了，于是笑着说：“警察先生，你一定是误会了，我是内地的游客，而且是一家相当知名企业某某团的老总，刚才我只是出于好奇，我没有去动这些救生圈。
但是，那位年轻的警察毫不领情，他说：“我看到你在动那只救生圈，我只相信我看到的。”说完，警察便把罚单交给了他。
这位老总觉得很尴尬，100块的罚款对于他来说，自然是个再小不过的数目，可她实在是丢不起这个脸。在国内他是一个知名企业家，拥有资产数千万，在地方上，他也是一个呼风唤雨的大人物。到了香港，竟然被一个小小的警察如此无礼，于是，他马上摆出一副领导做派，拒不接受警察的罚单。
那警察一看他是这个架势，不再理他，拿起对讲机开始联系总部要求支援，老总一看一下就害怕了，一改蛮横无理的态度，满脸堆笑地拿出烟递给警察，警察一见，连连摆手。老总看见警察态度转好，马上拿出一张百元的港币交给了警察，可是警察又摆摆手，让他拿出身份证和居住宾馆的证件，刷刷地抄好，走了。
老总有些不解了，明明要罚他的款，现在怎么又不罚了。
第二天，老总刚和客人谈好了一笔生意，回到宾馆。只见一位年轻人走到他的身边，向他出示了证件，并交给他一张传票，年轻人说：“你有碍公正执法，有藐视法律的行为。”
这个老总又丈二和尚摸不着头脑了，自己从来没有做过妨碍公正执法的事情啊，怎么无缘无故地就违法了呢？他让下属去查明原因，但结果令他十分惊讶，法院发传票只是因为那天在维多利亚港口有贿赂执法人员的企图，于是被判加罚一百元。
你过去成绩卓著，不等于你现在就不会犯错误；有人对你毕恭毕敬，不等于人人都应该对你点头哈腰；你在这个范围内说了算，不等于到了哪里都畅通无阻。有一个小笑话，就是讲给那些感觉良好的人听的：
一个帅气的男大学生去学校开水房打水，进去后发现里面已经挤满了美女，一向很受美女欢迎的他潇洒地排在队尾。不一会儿后面又进来好多美女，轮到那帅气的男生了，他把暖水壶对准了水龙头，没想到开水突然溅出来，手上淋了很多水，太痛了！为了保持风度，他咬着牙装作没事，身边一位美女关心地问：“没事吧？”帅气的男生很感动，以为自己的帅气又一次吸引到了美女的关注，连声说：“没事没事！”
没想到那美女听了，沮丧地对后面的女生说：“真讨厌，今天的水又没开！”
提升自身身价是一种辅助性的自我推销和传播的策略，不是达到目标的必要途径，更不是惟一的方法，所以一定要适可而止、含蓄低调、有分寸，这是提升自身身价成功的重要原则，使用的强度过大或是频率太高，必然会或多或少地露出破绽，也会使对方产生以其人之道还治其人之身的想法，就像一个武器用多了，杀伤力必定会减小的道理一样。
所以，即使你是真正有分量的实力派人物，如果不端正了态度，也有被钉子扎了脚的时候，那些只有虚名却无实绩的人，再端着架子与现实格格不入，应该先问问自己能不能靠喝西北风活下去。
钻石法则59：如何做到尊重他人
⑴对待朋友不要斤斤计较。对待朋友应该学会宽容、大度，不要因为小事耿耿于怀，纠缠不清。
⑵尊重他人的隐私。不要打探别人的秘密，因为每个人都有自己不愿意告诉别人的秘密，我们应对这些给予尊重和理解。过分“关心”他人的隐私，不仅是不道德的，甚至是违法的。
⑶做人要讲信用。答应了别人就要守诺言，讲信用，否则你的不讲信用将会成为人际关系中的阻碍。
⑷互相帮助。朋友之间要互相帮助，但要学会理智地、有原则地辨别是非。不能毫无原则地为朋友两肋插刀，铤而走险，这不仅不是朋友之间正常的互相帮助，而且很可能会间接地害了别人。
⑸不要以自己为中心。如果要求别人事事服从自己，听从自己，就会使朋友之间的交往变得不平等。这样的交往态度会成为我们与人交往中的绊脚石。
4.有时候需要示弱
为了伟大的事业，不要害怕失去美好的东西。
——[美国]肯尼·罗杰斯
现代社会有句话很流行：高调做事，低调做人。我们在参与社会竞争时，要适当克制自己的欲望，不要太过冲动而使自己的急切溢于言表，也不要太早地卷入竞争之中，否则将给自己的事业带来坎坷。
所有的竞争过程，实际上都存在着这样一个非常普遍的规律：淘汰制，也就是说，它是通过不断淘汰来实现的，而这种淘汰又经常以一种不太公平的方式进行的，在没有十足把握的情况下如果晚一点动作，观察得再清楚一些，成功的可能性也就会越大。
因此，在竞争的初期，适当的示弱是一种很好的保护自己的方法，也是赢得竞争最后胜利的方法。假如你过早地卷入竞争，就会过早暴露了自己的真实实力，也同时暴露出了自己的缺陷，以至于在竞争中往往处于被动挨打的境地。
因此，在竞争初期要十分谨慎地保护自己，尤其是自己暂时还处于劣势的情况下，更要尽可能地做到不露声色，这样才能让对方放松对自己的警惕，才可以在知己知彼的情况下获得竞争中的主动权。
1808年，拿破仑为了避免两线作战，以法俄两国的伟大友谊威胁奥地利，于是邀请亚历山大在埃尔富举行第二次会晤。
对于这一消息俄国宫廷无人赞同，皇太后也给亚历山大写了信：“千万不要前往，如果你去了，就是在断送帝国和家族。”
但是亚历山大却不以为然，他认为俄国目前的军事力量还难以与法国抗衡，必须假意与拿破仑修好，同意他的建议，以联盟的假象来麻痹法国，以便争取到更多的时间做战争的准备，等到时间成熟，就可以轻而易举让拿破仑垮台。
见面之后，亚历山大在拿破仑面前言语恭敬、极尽顺从，把自己伪装成一个胸无大志、目光短浅的无能之辈，这让拿破仑对亚历山大逐渐放下了防备之心。
到了1812年，亚历山大知道俄国已经做好了军事上的准备，便借故挑起战争，并且一举打败了法国。
亚历山大总统总结说：拿破仑认为我不过是个傻瓜，可是谁笑到最后，谁笑得最好。
对人示弱，体现的不光是我们的能力，更体现了我们的心理素质，为了暂避锋芒，一定要示人以弱、向人低头，要懂得韬光养晦的妙法。
汉初名将韩信年轻时家境贫寒，整天在家里研读兵书，最后连吃饭都成了问题，于是只好沿街乞讨。
有一个屠夫非常看不起韩信这副穷酸迂腐的书生相，当众羞辱他说：“你虽然长得人高马大，又佩刀带剑的，其实不过是个胆小鬼罢了，你要是不怕死，就一刀杀了我；要是怕死，就从我裤裆底下钻过去。”说完就扎了个马步，等着韩信行动。
众人纷纷围过来看热闹，韩信看着屠夫想了想，就真的趴在地上，从屠夫跨下钻过去了，众人哈哈大笑，都笑韩信是个胆小鬼。
可韩信并没有把众人的讥讽放在心上，而是忍气吞声，闭门苦读，后来，各地爆发反抗秦朝暴政的起义，韩信毅然从军，几年之后，威名远扬，成就了一代伟业。
假如韩信当初争一时之气，一剑刺死屠夫，按律当斩，那么这个盖世名将的命就轻而易举的抵给这个无知之徒了；如果他当时为出一时之气，与屠夫决斗，那么他就是放弃鸿鹄之志，而与燕雀论短长了。韩信深知其中利害，于是宁愿忍辱负重。这样的忍耐，不是屈服，而是在退让中图进取，一旦时机成熟，他就能施展才华，建功立业。
林肯年轻的时候，曾是一名律师。有一次，他因为一个重要案件来到芝加哥。在芝加哥，那些年长有名的律师，全都认为和一个外来的无名小卒一起合作，会有损尊严。于是，他们把林肯抛在一边，无论做什么事都不让他加入，林肯受到了冷遇，几乎无人问津。
林肯面对这样的情形，并没有针锋相对来一番理直气壮的争论，而是说：“我来到芝加哥后才知道自己所懂的太少了，要学习的知识真是太多了。”
后来他升到了很高的地位，那些轻视他的人还是毫无长进。他成为举世公义的美国最伟大的总统之一，而那些曾经排挤他的律师还在为生计而奔波，林肯用实际行动向世人证明了自己的价值，这比任何言语都掷地有声，并且具有最重的分量和最强的说服力。
刘德华刚出道的时候，只能跑跑龙套，或者是演一些大腕们不屑一顾的烂片，后来，他会有意识地主动去演这些烂片，因为他觉得只要是拍戏，就可以让自己的演技得到磨炼，当积累到一定程度，凭着出色的演技有了市场的价值和提升的机会，成就了他娱乐界多年来屹立不倒的天王地位。
弱者的生存空间往往比强势者更加广阔且富有弹性，像刘德华这样的情况在我们身边也可以经常看到看到：曾经在办公室里跑腿打杂接电话的年轻小子，几年时间已经有模有样地坐到主管的位子上指挥若定；而那些一开始就夸夸其谈、跃跃欲试的所谓精英们，到现在还是没有实战的机会，只有谈论的份了。
钻石法则60：你更愿意做哪一种人
世上只有两种人，用一个简单的测试就可以立刻把他们区分开。给他们同样的一碗小麦，一种人会首先留下一部分来播种，然后再考虑其他的问题；而另一种人则不管三七二十一，把小麦全部磨成面，做成馒头吃掉。
我们每个人都想做一个成功、优秀的人，只不过在馒头的引诱下，我们失去了耐性。成功是讲究储备的，仓库里的存货越充足，成功的可能就会越大，才有可能走得更远。成功的路是那样的遥远而艰辛，馒头固然可以使我们在启程后飞快的奔跑，不过吃了眼前的，恐怕下一顿就没有着落了。馒头的热量终究有一天会消耗殆尽，没有播种就没有粮食的保证，最后只会落得饿死的下场。
