人是需要交流、相互沟通的，因而必须生活在组织中，而组织之所以能维持下去，完全依靠人与人之间的互相信任与互相帮助；一旦信赖遭到破坏，组织也将会动摇。管理者如果不能相信员工，工作必定无法执行。“可以相信人，但不可盲目地相信人的行动。”这是管理者必须记住的一条规律。
管理者不可无条件地盲目接受员工的举止，如服务态度、工作进度、工作方法、所拟定的文件及报告内容等，但是管理者需要适度地信任员工的人格，否则任何事都无法放心地交给员工去做，失去了分工的意义，同时也得不到员工的好感，人际关系也很可能会因此而遭到破坏。
对此，管理者应懂得：
1.不要强行中断员工正在做的事情
把工作适当地分配给员工，一方面达到分派任务的效果，一方面又使员工维持旺盛的工作欲望。管理者大都懂得这个道理，但是常常因为员工的工作速度与正确度达不到自己想要的效果，不耐烦与不满的情绪也就油然而生，也就对员工的能力信任度大打折扣。
其实，由于员工经验不足，做起事来当然较慢而且效果不好，所以如果用管理者的能力与经验来衡量的话，员工很显然不能达到水准。
“小马，这件事做到这里就行了，我会把它完成的，否则依你的速度，根本不能按期完成。”
“王小姐，这件工作对你来说可能太难了，我看你就做到这里为止吧，剩下的太困难的部分我自己来做。”
“小李，你去请老刘来帮帮忙，这项工作一定要在今天完成。”
管理者以这样的态度对待员工，会得到什么样的反应？员工心中肯定在嘀咕着：
“假如我能做得和经理一样快、一样好，我也当经理了。”
“何必叫别人帮我的忙，这件事我一人的能力就足以完成了，这样做，实在是太不给我面子了。”
“真是的，事情已经快完成了，却叫我停下来做别的，真是白费力气了，既然如此，何不早说呢？”
既然已把工作分配给了员工，除非有正当的理由能使员工心服，否则绝不可中断员工正在做的工作。
2.不要对员工过于依赖
有些管理者有管理之名而无管理之实，他们把工作全推给员工，自己便不理不问了，久而久之成习惯后，认为是理所当然的，还自鸣得意，向别人夸耀。
“这表明我们的关系良好，我这样做，他是不会计较的。”
“哪里！哪里！那是因为我有良好的监督，员工才不敢为所欲为。”
“我相信管理的诀窍，就是任何事情都不必自己去做，全交给下面的人去处理。”
这种人相信自己是最有办法的管理者，自己所用的管理方法也是最好的。其实这是不负责任与无主见的管理者才会表现出来的态度。
管理者对待员工应有以下的态度及观念：
●承认员工是一个社会人，并尊重员工的正当权利与人格。
●不过分保护自己的员工。
●对员工进行严格的教育。
●不要过分依赖自己的员工。
●分配工作给员工，并且让他们去发挥他们的潜能。
3.要安排后起之秀
培养每一位管理者的继任者，也是每一个企业与组织必须未雨绸缪的。负责直接培养后起之秀重任的是管理者，但是多数企业对员工的培养并不积极，这可能是采用按资历晋升的制度所造成的，也可能是认为管理者对企业命运的影响没有经营者来得大的原因，所以管理者本身对管理人才的教育培养也就不太积极。
要知道，这是一种错误的观念，事实上管理者与经营者的重要性是不分上下的。
企业若想培养继任者，则应该有这样的认识：
●找出一位正确了解管理意义的员工。
●时常让该员工代理自己的工作。
●要使该员工有远见，不计较目前的情形。
●多加指导，使他能得人心，获得众人的认可。
●培养该员工的工作能力和责任感。
管理者必须培养一位合适的继承者，若能充满信心向上司推荐一位能力强的员工，岂不也能表现出自己善于用才，而且对企业的贡献也不可抹杀。
此外，管理者对待员工的感受，不应置之不理，反之也不能太纵容员工，而要视员工的具体情况来处理员工的不满情绪，摆正员工的位置，帮助员工树立信心，使之能够精力充沛的努力工作。
对此，管理者应注意以下几点：
●不可过分保护员工，也不应过分的严厉，最主要的是应该施以适当的教育和训练。
●消除员工的依赖心理，让其有独立工作的精神，并且培养他独立工作的能力。
●不可不相信员工，以致使人际关系及互相信任的关系恶化。
●学会分派工作的诀窍，这样才能有余力执行自己应负责的工作，也才能借此促进员工的成长。
●工作既已交给员工，就要让员工独立去做，就算是进度慢一点或差一点，也不要突然命令他停止工作，而应从旁给予鼓励与指导。
●若不培养后起之秀，企业生存发展必然会产生危机，不但管理者自己无法开展目前的工作，企业也无法再求大的进展，从这两方面来说，培养后起之秀是必须的。
综上所述，管理者应该用正确的态度去对待员工的感受，摆正自己在企业中的位置，引导员工与自己一同为了企业的共同目标而努力工作。
