狼是非常小心谨慎的动物,无论是在捕猎,还是在与其它大动物的交往中。它们能够讲究策略,对付周围的各种复杂环境。
俗话说:言者无心,听者有益。因此一言一语都应该小心。多年建立的关系,可以因一句“失言”而毁掉。发挥“正义”要讲求方法,以免成为牺牲品。
周小姐的第一个工作是出版社的助理编辑,她文笔不错,学习意愿高,因此才进出版社3个月,与出版有关的事情已摸得一清二楚。
有一次,老板召集大家开会,轮到周小姐报告时,她提出印刷品质不好及成本太高的问题,并说假如能降低5%的成本,每个月就能省下二三十万,说到激动处,还说那家印刷厂“吃人不吐骨头”。
老板对她的报告没发表任何意见,但从这一天开始,周小姐开始感受到负责印刷的同事对她的不友善。
第4个月,周小姐离开了这家出版社。
年轻人最容易犯周小姐的错误,因为年轻人纯真、热情、有“正义感”,尤其第一个工作,更是“力求表现”。
那么,周小姐到底犯了什么错误?请看以下的分析:
周小姐应该只是协助编辑业务,每本书的发印另有其人。负责编辑的人理应有权对书的印刷品表示意见,因为品质不佳,影响销路,编辑部门也难逃被检讨的命运。但周小姐只是一名新进的“助理编辑”,年纪轻、职位低、资历浅,在公开的会议上检讨、批评别的部门所负责的工作,本就要冒一些风险。
任何人都不喜欢被批评检讨,尤其是在公共场合,因为一则有伤自尊,一则任何批评检讨都会引起旁人的联想与断章取义的误解,总之,是带有伤害性的一件事。
众所周知,任何单位都会有“油水部门”,以出版社来说,印务部门就是“油水部门”,不管承办此项业务的人有没有拿到油水,被批评“品质不好、成本太高”,就等于被人指桑骂槐,暗示“放水、拿回扣”,此事攸关面子及操守,承办人员的心情也就可想而知了。
有些老板会对周小姐的这种做法抱着沉默态度,不处理,也不劝戒当事人“少开口”,目的是利用双方的矛盾,让他们互相“制衡”,并从中获取情报及员工的隐私。周小姐未明此点,而老板也没有因为她的忠诚而刻意地保护她。结果她被“牺牲”了。
事实上,周小姐的正直与勇气相当值得佩服及肯定,但这种人却常常成为人际斗争下的牺牲品,不是自己辞职,就是被孤立。说起来很悲哀,但人的世界就是这样,所以正直的人常有“天地之大,无容我之处”的慨叹。
因此,老于世故的人总是非常小心,不轻易在言语上得罪人,尤其是“无心之言”,因为“有心之言”是“谋定而后动”,为什么而说,如何说以及对方会有什么反应,自己都很清楚;“无心之言”则完全相反,因此常得罪了别人自己还不知道。