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第47章 狼性法则 47敢于说“不”,巧妙拒绝

狼在奔跑时,狂傲的长啸回荡在旷野上,倾泻着它的傲慢与狂野。要学习狼的这种狂野精神,就要学会说“不” 。

现实生活微妙复杂,你既可以斩钉截铁地拒绝某人的无理要求,说一声“不行!”,也可以态度鲜明地在会议表决中表明“不同意”;当你的女朋友兴致勃勃地邀请你去郊游,而你偏偏有要事缠身无法接受邀请,这时你该怎样去回答她呢?难道也是生硬地说一声“不行”这两个字吗?类似的情况恐怕还不只这几种。

谢绝别人的请求,否定人家的意见,往往需要委婉的表达。这样既能使对方接受你的意见,又不致伤害对方的自尊心。

当你准备说“不”时,不妨根据狼性法则采取下列10种策略和口气来应付:

(1)用肯定的语气拒绝

一位公司部门主管说,他最喜欢的语句是“这个提议非常好,但目前我们还不宜采用”,“好主意,不过我恐怕一时还不能实行”。用肯定的态度来表示拒绝,可以避免伤害对方的感情,而用“目前”、“一时间”等字眼,则表示还未完全拒绝。

(2)用客套的口气拒绝

假如妹妹打电话问道:“今天早晨你能帮助照看一下孩子吗?我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道:“哎呀,今天上午可不行。”

为了慎重对待,或许你可以这样客气地说:“我很愿意帮你的忙,但实在不凑巧,我能帮你做点别的吗?比如我买东西时顺便给你带点什么?”

(3)用恭维的口气拒绝

一位资深的摄影家,拒绝的做法是先恭维对方。有一次,有人邀请她加入某委员会,她婉转地说:“承蒙邀请,我很高兴。我对贵机构真的十分钦敬,可惜我工作实在太忙,无法分身,你的美意我只能心领了。”

(4)用感叹的语气拒绝

小张给他的女友小刘买了一件连衣裙,小刘从心里不喜欢:颜色太鲜艳了。但她只是说:“要是素淡一点就好了,我更喜欢浅色的。”小张连忙说:“下次我一定给你买一件素淡的。”这样,双方虽然都有一点失望,但彼此都能互相体谅。

要是小刘直接说:“我一点也不喜欢,这太俗气了。”小张会有什么感受呢?要是回敬她一句:“不要就拉倒。”一场不大不小的口角可能就发生了。

(5)用缓和的口气拒绝

李老师从前一说“不行”,学生就往往大吵大闹。后来,有位朋友一语点醒了她:“当场回答‘行’或‘不行’的毕竟不多。”现在,当她面临一个不想接受的请求,她会说:“让我考虑一下。”这种缓兵之计使她有时间去找一个易为学生接受的借口。这句话冲淡了冷冰冰的气氛,使拒绝变得有人情味了。

(6)用商量的口气拒绝

如果有人邀请你参加某个集会,而你偏偏有事缠身无法受邀,对此,你可以这样说:“太对不起了,我今天的确太忙了,下个星期天行吗?”这句话要比直接拒绝好得多。

(7)用同情的口气拒绝

最难拒绝的是那些只向你暗示和唉声叹气的人。例如,一位外地朋友对你说:“老王要到你们那里去旅游,要不是住旅馆费用那么贵,我也会跟他一起去。”

这时你应该采取的策略是,以同情的口吻对对方说:“啊,对你的问题,我爱莫能助。”然后就住口。你没有义务伸出援手。

另一个对策是,打开窗户说亮话:“如果你是在问能不能来我家里住,我恐怕这个周末不行了。”

(8)用含糊的口气拒绝

A画了一幅画,自觉不错,问B觉得如何。B一看,心里直嘀咕,一点也不漂亮,可是B回答“还可以”。他虽然回答得很模糊,但如A明智一点,就会明白B的意旨所在。

(9)用委婉的口气拒绝

试比较一下:“我认为你这种说法不对”与“我不认为你这种说法是对的”,“我觉得这样不好”与“我不觉得这样好”这两种表达方式,我们不难发现,尽管前后的意思是一样的,但后者更为委婉,较易为人接受,不像前者那样咄咄逼人。

(10)用自嘲的口气拒绝

出语幽默是拒绝的好方法。当我们听到出乎我们意料的自嘲语时,都会觉得有趣。例如,“你会认为,我之所以说不行,全是因为我卑鄙自私。喔,你猜对了。”

小孩尤其喜欢听笑语,如果你能逗得他们开怀大笑,即使你拒绝他们的要求,他们也不会很介意。

总之,否定和拒绝的艺术有一条原则,就是在不误解意思的情况下,尽量少用生硬的否定词,把话说得委婉一点。应该明确,委婉并不是虚伪。在非原则性问题上,我们能够使对方听出弦外之音,彼此和和气气,何乐而不为呢?

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