某大学食堂的污水池经常被堵塞，大师傅们为此很有意见。
主管行政的副校长在大会上多次批评，希望学生们把剩菜剩饭不要倒入污水池。但是，效果总是不好，污水池还是老样子。后来，一位心理学教师提出一个建议，提倡学生勤工俭学，让学生们轮流管理食堂卫生。不久，污水池被堵塞的现象再也不见了。
心理学教师提出的建议之所以起到了作用，是因为他巧妙地应用了心理学上“角色心理转换”原理，让学生在自己管理自己的过程中，不自觉地充当了炊事员的角色，从中体会了作为一个炊事员在污水池被剩菜剩饭堵塞时的烦恼及清扫卫生时的艰辛。
“角色心理转换”的作用是很大的。比如，一个单位工人在高温下工作，劳动保护物资得不到解决，让主管劳保的领导上这样的岗位工作或蹲点，劳保间题很容易得到解决，机关食堂买饭非常拥挤，主管领导到这样的地方亲自排排队，也会顺利地解决的。不少费尽口舌的大道理讲了没有用，而经过“角色心理转换”，就可以得到解决。
事实上，“角色心理转换”在我们日常生活中经常得以应用。在商业服务系统，开展的假如“我是顾客”，在文艺、宣传系统，开展的“假如我是一位观众”多在医务系统，开展的“假如我是病人”等等活动，都是“角色心理转换”原理的具体应用。所谓“将心比心”，“以你心，换我心”等等俗语格言，也是这了原理的具体体现。
“角色心理转换”，是领导者应该掌握并熟练运用的用人艺术。掌握这门艺术，一方面可以有机地把工作需要和个人清况很好结合，使人与人之间、干部与群众之间的心理相通相融。使党的利益和人民的利益得到完满的统一。另一方面，作为一个领导能涉身处地的为群众着想，就能够有效地调动人的积极性和创造性，使思想工作真正发挥作用。如果长期身居要职，不了解群众、不深入群众，仅从领导者的角度去要求别人、指挥别人，久而久之群众的积极性就会受到压抑，使工作遭受不应有的损失。
现在我们提倡领导千部与群众对话，也能起到“角色”之间增加相互了解的作用，使领导者了解群众在想什么，有什么实际问题；群众也可以更多地掌握领导的意图和设想，沟通信息，促进情感的交流。通过对话，缓解因角色不同而引起的障碍，上下一致地进行现代化建设。
