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第39章 工程师文化和注重用户体验相互协调

最为重要的还是百度为工程师们提供了一个独一无二的,可以全方位施展才华的大平台。

我们从文化传承的角度上来看,百度的企业文化核心就是来自硅谷的创业文化,特别是硅谷的工程师文化。而这一文化的源头,我们则可以追溯到20世纪60年代,有一家叫作仙童(Fairchild)的半导体公司,这家公司有着辉煌而又曲折的发展历史。这家公司早先由8位天才的工程师创建,之后,离开了公司的工程师又陆续建立了很多有名的IT公司,比如National Semiconductor、AMD、Intel等。从这些公司开始,硅谷就已经逐渐建立起它的工程师文化:技术至上、允许失败、热衷于变革、追求完美、分享精神等。

到了后来,新兴崛起的苹果公司、微软、雅虎和谷歌,无一不是传承了这些文化的精华,而且还发扬光大了。

李彦宏曾经就职于20世纪末最著名的搜索引擎公司Infoseek,他非常了解硅谷文化的核心,之后,他又回国创建了百度,但是却依旧没有忘记把硅谷文化当中最为核心的工程师文化植入到百度的文化当中。

李彦宏从来都不否认工程师在百度公司享受着至高无上的地位,即便公司员工人数已经接近8000人,在逐渐引进各种各样专业人才的过程中,工程师依旧是构成百度核心竞争力 的最为重要的组成部分。也是因为这一原因,百度公司的很多政策都会朝着工程师倾斜,我们也就可以理解了。

除了在行业中颇具竞争力的薪酬,我们早就谈到的百度的自由工作时间、自由着装和简单的人际关系之外,李彦宏还专门为工程师们提供了功能多样化的娱乐休息室,工程师们可以在这里的按摩椅上面放松身体,可以在这里的游戏机上放松心情,而且还可以在阅读室里面安静地学习知识等。

特别是新修建的百度大厦,这些措施变得更加齐全,不仅有大大提高员工休息质量的睡眠室,还有宽敞的运动场地,甚至还有被称作“空中巴比伦”的空中花园,更有安静、优雅的空间……

当然,最为重要的还是百度为工程师们提供了一个独一无二的,可以全方位施展才华的大平台。

因为对于技术人员而言,在百度这样的一个很好的平台上,可以让你接触到最为先进的核心技术,而且这些技术绝对不是放在那里的一种摆设,每天都会有上亿人在使用。

想一想,你也许刚刚毕业还不到一年,但是你写的一个程序就已经有上亿人使用,或者你的一个算法的改变,就可以为公司带来上千万的收入。这样的一种成就感,相信是对于每一位技术人员最大的诱惑。

可以说,百度的这种工程师文化,也使得其成为众多技术人才向往的工作乐园。而聚集在这里面的工程师们,跟很多在硅谷的工程师一样,他们都有用技术来改变世界的梦想。

李彦宏曾经也无比自豪地说,百度聚集了国内75%以上的顶尖搜索人才,而今天看来,这个数目还会不断地增加。

但是与此同时,“用户导向”同样也成为百度文化当中一项非常重要的内容。如果说技术创新是李彦宏开拓疆土的利剑,那么“用户导向”就是李彦宏带领百度不断发展壮大的唯一导向,因为李彦宏也只有扎根于“用户导向”,才不会在发展的道路上迷失方向。

因为最好的技术绝对不是孤芳自赏的技术,而应该是大众需求的技术,更是实用的技术,这一点,也是李彦宏一直以来灌输给百度工程师们关于技术和产品研发的重要理念。只要能够在这一观点上面达成共识,那么作为百度的工程师们,才能够进一步去理解“注重用户体验”的重要性。

李彦宏为了能够让百度向用户提供的服务达到“最便捷”“更有效”“更公平”的水平,甚至有的时候会牺牲对更高深、更炫酷技术的追求。

Hao123.com曾经被认为是最没有技术含金量的导航网站,它的域名非常简单,分类排版也很简单,美工设计更是非常简单,这当中所包含的技术含量自然也是很低的。但是,让很多人没有想到的是,中国互联网林林总总的个人网站,大伙儿八仙过海,各显神通,却根本无法敌过这个专门为用户提供网址导航服务的小网站。

就在2004年的时候,在Hao123.com被百度收购的前夕,根据Alex网站访问量排名统计,Hao123.com牢牢位居全球前30位,流量甚至已经超过了当时的一些门户网站,成了当之无愧的导航网站第一品牌。

李彦宏将Hao123.com收购过来之后,百度工程师们开始进行了调整工作,一方面是以“一切为用户服务”为出发点,让网页变得更加简洁、明晰;另一方面则是不断更新和充实网站的内容,以便补充客户更多的需求。

百度工程师们在添加该网站内容的时候,依旧以“不打扰用户”为原则,让用户每天在Hao123.com网站上仍然看到一个熟悉的页面,但是如果用户细心的话,就会发现某些细微的变化,比如更明显的搜索框,更合理的页面设计等。

其实,类似的例子在百度里面还有很多,百度的工程师们早已经形成了一种根深蒂固的产品理念:就好像是爱护自己的生命一样,在用生命呵护着用户的体验。

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