登陆注册
7775900000012

第12章 用心去体会,最大程度地满足客户

其实,在很多时候,一项最基本的原则总是被人们所忽视,而这也是社会蓬勃发展所带来的“负面效应”的体现。

搜索引擎具有很大的意义,它几乎改变了人们获取知识的方式和途径,能够让人与人之间的联系更加紧密。因为在此之前,人们获取知识的主要途径还只是看纸质的报纸或者书籍,或者是从其他一些传统的媒体上了解一些事情的表面现象,根本没有办法洞悉事物的本身。

我们就拿国学为例,古代的经典典籍浩如烟海,假设对某个国学的课题进行研究,要如何才能够更加快捷、更加省时地查找相关资料,进行对比和分析呢?

估计大部分的人做法只有一种,那就是到图书馆一本又一本地进行查阅,之后再进行复印和摘抄。这样做的效率是非常低下的,而且更严重的是,会出现很多的错误。

这样的问题到底怎么做才能够更好地进行解决呢?幸运地是,现如今,互联网时代已经到来了,搜索引擎也开始慢慢地浮出水面,而这也就在很大程度上解决了用户最根本和棘手的问题。

不过,就中国的国学而言,似乎搜索引擎的日新月异和它并没有多大的关系,但是,李彦宏作为中国人,却巧妙地解决了这一问题。

就在百度成功上市之后,李彦宏回到中国,受到了无数中国企业家对百度的尊敬,与此同时,李彦宏也深刻体会到了为国家赢得荣誉之后的自豪。

而当2005年纳斯达克给他邮寄来了一张在纳斯达克荧幕墙上,插着中国五星红旗的照片的时候,李彦宏内心的使命感也变得越来越强烈起来。

李彦宏觉得,百度的主要意义就在于推动基于互联网的文字和文化的复兴,能够推动国家的进步和民族的崛起。而这样一种博大高远的理想在李彦宏的心头已经出现很久了,他认为,中华民族的灵魂就是中国的国学文化,不管时代在如何改变,文化之根是会断裂的。

正是在这样一种民族自豪感的推动之下,再加上李彦宏对于国学爱好者的洞察,百度国学频道也应运而生了,这就是百度与国学网合作开发的项目,其中的内容则来源于国学网。而与百度其他产品完全不同的是,百度的国学频道搜索也仅仅只是在频道内部进行,更是单纯的传统文化方面进行的专业搜索。

2006年1月12日下午,百度在北京中华世纪坛举行了国学频道开通发布会。2006年的1月底,百度国学的网页已经超过了10万,字数达到1.4亿,以汉字为载体,上起先秦,下至清末的两千多年来的历史都被纷纷收入其中。

时间没过多久,百度国学频道就开始向中华文化的各个方面发展,图片、拓片、古代音乐等一些非常经典的制品也都被一一呈现出来。李彦宏希望能够把百度的国学频道发展成为中国传统文化的一本大百科全书,能够让更多的国学爱好者畅游其中。

百度国学频道的所有数据都是经过国学专家们逐一地、反复地筛选过的,在国内的相关电子古籍数据库当中可以说是质量上乘,那么这样一来,国学爱好者在搜集资料,进行研究的时候,就比之前方便多了,这样不仅仅节省了大量的时间,还可以清楚地分辨哪些问题是以前被其他人研究过的,现在应该从什么途径寻找突破口。

就这样,李彦宏为越来越多的国学爱好者获取资料提供了巨大的便利。

其实,如果跳出国学范畴来看,百度所推出的每一款产品都是本着实用的原则。李彦宏知道,任何一款的功能性产品,其最具有价值的部分并不是在于外观的包装和功能的强大,而在于实用的情况如何。

百度国学频道的开通,无疑就是依托于实用性原则的。而这也是百度核心竞争力的具体表现,可以说,李彦宏用自己的行动诠释了百度作为全球最大的中文搜索引擎“背后”不为人知的“秘密”。

其实,在很多时候,一项最基本的原则总是被人们所忽视,而这也是社会蓬勃发展所带来的“负面效应”的体现。

现如今,越来越多的企业都在追求着利益,追求一些浮夸的东西,把最珍贵、最有价值的东西给丢掉了。而李彦宏则时刻保持着冷静和警惕之心,能够踏踏实实地把最“质朴”的情感融入到产品当中,这样也铸就了百度的辉煌成绩,而且还缔造了个人的奇迹。

任何一个企业,都需要让用户的需求能够更直接地得到满足,让每个用户都有一种“不虚此行”的感觉,只有这样,企业才能够源源不断地获得发展的动力,也才能够在激烈的商海竞争当中获得最后的胜利。

坚持最基础的、坚持最根本的,往往我们就会获得意想不到的惊喜。其实,我们从百度的成长历程当中也可以看出,正是因为李彦宏能够把最简单的事情持久地做下去,才能够成就非凡的意义。

同类推荐
  • 事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    事半功倍成交法:推销快速成交的黄金顺序

    销售是一个被认可的过程,首先要让对方认可自己,只有对销售员认可了才有第二步,然后就是要让对方认可公司,认可产品。任何一个创造优秀业绩的业务员都是一个能被客户接受和认可的业务员。只要让对方认可了自己,认可了公司,认可了产品,销售一定能成功。成功的销售不仅仅依靠完美的产品,更需要完美的业务员。
  • 员工精神Ⅱ

    员工精神Ⅱ

    本书共分八个章节论述了企业优秀员工应具备的职业素质:顾全大局、忧患意识、技术精干、艰苦实干、无私奉献、以身作则、执行有力、追求卓越。
  • 卓越管理者素质修炼

    卓越管理者素质修炼

    从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面,采用精彩案例加上深入浅出的理论分析,让所有的企业管理者明白:如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者,让自己真正起到企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者,还是希望被提拔的基层管理者,都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。
  • 大手笔:美国历史上50起顶级并购交易

    大手笔:美国历史上50起顶级并购交易

    本书广泛介绍了美国历史上50起顶级关购交易,如1989年索尼公司收购哥伦比亚电影公司,1991年美国电话电报公司接管NCR公司,2000年美国在线和时代华纳的合并等载入史册的交并购。作者以这些交易为案例,探寻了最成功交易者的秘密,分析了成功和失败的交易过程,总结了并购交易中的十大交易规则。
  • 匹配视角下的现代企业战略性薪酬研究

    匹配视角下的现代企业战略性薪酬研究

    本书共十一章,内容包括:多学科视角下的薪酬理论的解析、我国企业薪酬体系现状及其发展、现代企业战略性薪酬内在作用机理分析、现代企业战略性薪酬框架和匹配模式等。
热门推荐
  • 闪婚撩爱:腹黑老公靠不住

    闪婚撩爱:腹黑老公靠不住

    在最不应该的年华惹上他,算她倒霉。顾黎熙,这个不应该出现在她生命里的男人,既然成了她的丈夫。这也许是她生命里最叛逆的一次挑战吧!一纸婚书,他将她牢牢栓在身边,豪华别墅如同禁锢的监牢,一点一滴吞噬她的自由。人前,他是帝国集团的继承者,s市炙手可热的商业巨子。人后,他是将她宠的遍体鳞伤的饿狼,明明爱她入骨却假装不在意,处处的逃离却换来他冷硬的报复。苏小暖气愤:“顾黎熙,卖身也该有个期限吧?”“一辈子!”他冷峻的眼眸容不得她讨价还价。“一辈子?那是多长时间?”“等你什么时候死了就算一辈子!”“……”某女哑语:“那要是你赶在我前面死了可以算么?”“滚!”
  • 幻灵魔仙

    幻灵魔仙

    我绝逼不吹牛!我活着的意义就是泡妹子!而且还是十二星座所有的妹子!么么哒小萝莉追着叫我哥哥!柔美大姐姐争着作我姐姐!顺带还有一个霸道的女总裁老婆!老婆你误会我了,我真没找几个小三,你不知道集齐十二星座萌妹子可以召唤神龙吗?好吧!我跪搓衣板!双子星灵夏宁,双重人格,白童-济世,黑羽-索命!一梦沧海桑田,转眼尸骨成山!一块血玉,引发惊天大密,是不死的传说,还是长生的寻求,是傀儡,是虚幻,看到的,真的是真实的吗?交流群(147670050)
  • 魔法的我们

    魔法的我们

    三年二班的千叶喜欢同班的支离翎很久了,她上课的时候偷偷注视着他,课间的时候也时不时用余光看他一眼。在千叶看来,只有优秀如此的支离翎才能够配得上“鄂西高中女神的男友”这一称呼。嗯,普通爱情故事的剧情。同样,在千叶看来,剧情本应该就这样一直发展下去。
  • 大荒的使命奇幻篇

    大荒的使命奇幻篇

    李北荒以考古学者的身份进入了一个远古遗迹,在研究过程中被一座塔楼吸入其中,出来之后,他发现来到了一个叫查尼大陆的魔法世界,那里有美丽的精灵,好战的兽族,憨厚的矮人,可爱的宠物.......李北荒开始在查尼大陆游历,以解开心中很多的疑惑。这段魔幻旅途也让大荒对人生渐有领悟,生命中总有许多抛不掉,也不想去放下的东西,不光大荒有,你有我有全都有啊......
  • 顾爱燃烧:亿万阴谋

    顾爱燃烧:亿万阴谋

    六年前的陷害,她从天堂掉落地狱。明明是好心跑去救人的却为何变成绑架犯?当爱情卷入亲情的鸿沟,他毅然选择相信警方,她百般痛苦的挣扎,却仍是百口莫辩。母亲在因为自己被抓而在追赶的路上心脏病突发导致死亡,她恨意再度燃烧,她说没有爱就不会有恨,有了恨就永远不可能再存在爱。六年后她从少管所出来,不似从前单纯。恨意让她变得愈加冷漠,她记得那个人年少的时候告诉过她——爱在有生之年,心死之前。而六年后她笑得像蝎子般阴冷的回答他——恨在有生之年,必死之前。他说:“如果报复能够让你得到解脱,那么你杀了我吧。”她笑容美丽得如罂粟花,毒而刺骨,“
  • 非卿不娶:公主要逃嫁

    非卿不娶:公主要逃嫁

    第一次遇见,穿越后的叶子卿受伤昏迷不醒,他睁眼看到的第一人是墨国的年少的摄政王墨悠寒。“姑娘,你长得真好看!”“……”“姑娘,我能不能跟着你!”“……”“不说话就当默认了。”但是,叶子卿发现当初救她的不是姑娘,是个男人!于是,一场爆笑的对抗赛拉开了帷幕……
  • 恶魔男神的吃货小甜心

    恶魔男神的吃货小甜心

    “吃货!”“小迷糊!”“小可爱!”翰晟翊已经给潇梦允取了N个外号。最近他又换了个新口味“小老婆!”“去死吧你!”潇梦允嘟着小嘴起来抗议。“这可由不得你!”翰晟翊渐渐向萌妹纸走过来…
  • 梁皇宝卷

    梁皇宝卷

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 倾我一生一世城恋

    倾我一生一世城恋

    这是一个充满危险的世界。她,如今的世界公主,以前却是举国皆知的废物!当危险的而清冷的眸子睁开,这个世界再无喜悦,只有悲伤!翻手为云,覆手为雨!当病秧子公主展露锋芒,惊才绝艳,天下无数男女为之倾倒……
  • 四宜堂集

    四宜堂集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。