腾讯应该在哪些领域作真正的前瞻性思考？
与传统行业不同，互联网还是一个飞速发展的新行业，正在互联网上发生的变革会完全颠覆人们之前的认识模式和行为模式，它让这个世界变得更"平"更透明，让全球化加速，削弱了掌权者的力量，打破了全球权力平衡，
正如郭凯天所说："互联网有很多社会性，还不简单地像食品行业，食品安全的问题是全民最关注的。互联网行业涉及方方面面，会引出很多问题，诸如法律问题、社会问题、新的伦理道德问题等，不仅仅限于商业的问题。"
而腾讯的角色注定更为复杂，处于社交网络行业的它掌握诸多个人信息，对社会的影响和相应的责任更加重大。比如，网络社区诞生以来，一方面让人在快节奏的生活中重拾亲密感，另一方面也让人际关系更加疏离。
在美国，有人曾预言，Facebook的所有用户将会构成一个想法和感受的全球组合体，这可能会朝原始的全球性大脑的方向转化。因为，当所有的个人信息集聚在一起，就可能被复杂的软件分析，并且了解这种感情与想法的聚集体中的新东西，可以提炼出"国民总幸福指数"等。这样一来，把握和度量全球的情感就成为可能。
腾讯有着超越Facebook的用户数量。周健工表示："腾讯有人口学分析上的意义，因为它有1亿同时在线的用户，有6亿注册的活跃用户，对于整个人口层面的潜在影响力是非常巨大的。我觉得这样一个庞大的人口分析数据决定了腾讯必须要做一些更大的事情，否则就会不断地受到各种各样的挑战，也对不起它所拥有的巨大的用户人群。从这个意义上讲，腾讯下一步发展，其意义已经不仅仅是技术和产品，而是提升到互联网和人类认知模式、行为模式相结合的社会学概念。在这种概念之下，腾讯可以考虑从社会学、行业发展趋势、公司管理等层面进行更多的研发与探索。"
段永朝说："我们对腾讯的失望就是对多少年来思考被人们遗忘的失望，包括大的互联网公司，他们忙着把自己手里的东西放在脸上，但在思考未知世界的时候他们脑子里面没有问号，他们脑子里面太多叹号，甚至致力于把问号拉直变成叹号，导致互联网未来更多的叹号可能最终很大程度上都变成问号。"段永朝给腾讯的建议是，学会思考，学会焦虑。在他看来，互联网是个变数极大的行业，互联网和社会结合是个复杂的转型，这个过程中，企业的责任、企业的存在方式、企业的商业模式、企业经营的哲学，甚至反垄断的内涵和外延都在发生变化，在甄别的时候不能放到过去的框架里面。"比如考虑企业将来到底什么样，就不能再去套科斯理论了，它和过去至少有三个不同：拥有资产不同、活法不同、应当承担的责任不同。再比如，隐私问题到底在如何改变，该如何定义，也正在发生着变化。"
