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第13章 生死攸关之间,打响“红色”战役

金山词霸通过各种营销手段将产品的知名度逐渐提高,可以说是当时翻译类软件之中的翘楚。但是此时的金山词霸的销售额并不好。

雷军开始认真分析其中的原因,发现销售量不佳的原因有两个:第一个原因是金山词霸的用户主要是英语水平较高的高端消费者,而80%的中低端人群并不是金山词霸的目标客户。消费人群是非常有限的,销量量自然不高。第二个原因就是盗版猖獗,盗版商可以说做的就是无本生意,他们将金山词霸Ⅲ的标准版、科技版、企业版打包在一起,售价只有几元钱,是正版价格的数十分之一—金山辛苦研发出的产品,都被老鼠一样的盗版商盗用了。

发现了其中的问题后,雷军马上组织内部人员开会决议,根据金山词霸特点加以改进,争取开发出适合普通用户的翻译类软件。又经过一年的研发,金山的研发团队开发出一个全新的软件—金山快译,该软件可以对文章实行整体汉化,可以极大程度地满足普通用户的英语翻译的需要。

而关于价格问题,雷军要求自己的营销团队根据以往的历史经验和市场调研结果,对金山词霸类软件重新进行定价。因为雷军清楚软件盗版问题并非一两日可以解决,也并非金山公司一己之力可以改变的,与其期待知识产权环境的改善,还不如从用户看重的价格问题入手,通过低价原则重新占据被盗版夺走的市场。

金山公司原先将金山词霸Ⅲ分为标准版、科技版、企业版三个版本,售价分别是78元、158元、238元。这次全新打造的金山词霸2000和金山快译2000不再区分版本,原来制定出的售价方案为168元,优惠价48元。但是雷军认为这个价格还是不够吸引人,还不足以与盗版价格抗衡。通过对市场进行调研,消费者最容易接受的价格在30元左右,而且当时市场上发行的图书很少有超过30元的,所以营销团队拿出了第二套方案:优惠价30元。雷军感觉30元这个数字没有28元吉利,而且28元会让人感觉非常廉价,心理上更容易接受。就这样,最新版本的金山词霸2000和金山快译2000的销售价格被定为28元。产品有了,价格定了,剩下的就是代理商的问题了。雷军召集了8家大的软件经销商进行座谈会,对于28元的翻译软件,大家非常支持,纷纷表示会大量进货。即使这样也没有让雷军放心下来,他和王峰一个去石家庄,一个去长沙,到当地最知名的连邦软件洽谈,结果两地代理商承诺一次进货3万套软件,保证和金山的促销活动保持一致。拿下了这一南一北两个重要软件集散地,雷军此时才将心放回肚子里。现在万事俱备只欠东风,下面就看雷军怎样烧这把火了。

1999年10月21日,雷军终于拉开了“红色正版风暴”的序幕。金山公司开始在主流媒体的大版面进行宣传,在三个月的促销期内,金山词霸2000和金山快译2000,价格从168元直降了140元,仅售28元。

这样的降价力度在当时是绝无仅有的,在10月30日降价的第一天,仅北京市就销售出了27000套。3天时间全国销售出了21万套,雷军没有预料到有这么好的销售量,只好宣布断货,并且告知消费者需要耐心等待。其实在此之前雷军曾经预测的最好情况是销量达到30万套,第一批只生产了2l万套,现在不到3天就销售一空了。11月6日,第二批15万套软件投入市场,结果两天就卖断货了。经销商开始不断向金山公司催货,金山公司全副武装投入到产品的生产当中。

当然此时并不是没有反对的声音,如北京实达铭泰公司就指出金山公司的做法是在“自毁长城”,认为这种做法是对软件业生态的破坏。不过消费者不会思考这些,他们更喜欢看价格买商品,金山词霸2000和金山快译2000的销售数字被不断突破,50万、70万、100万。100万可以说是国内正版软件的一个销售纪录。为此国家图书馆还把金山词霸的第100万套产品纳入了永久收藏。

这时候出现了戏剧化的一幕:曾经强烈指责金山公司的北京实达铭泰公司也加入了降价的行列,他们公司旗下的“东方网译”借着金山公司的东风销量突破了6万套,销售量翻了几番。

自雷军掀起“红色正版风暴”3个月来,金山词霸2000和金山快译2000的销量突破了110万套,创造了国产正版软件销售的最高历史纪录。金山公司的营销模式也充分说明了正版软件通过低价销售是完全可以竞争过盗版软件的,而通过市场营销的长期培养,正版软件低价、高质的产品形象深入人心,盗版趋势才有可能被遏制住。

“红色正版风暴”这一营销策略成功地将金山词霸推向了国内正版软件销售第一的宝座,而3年后的另一场名为“蓝色安全革命”的营销活动,让金山毒霸踏踏实实地坐上了杀毒软件的头把交椅。

2000年11月,金山公司隆重推出了金山毒霸,而且得到了消费者的好评。在金山公司之前,市场上杀毒软件的领导者是瑞星和江民。为了让自己的产品在竞争中脱颖而出,2001年8月,金山公司推出了“缉毒万里行”大型营销活动。活动从北京、上海、广州、成都四个中心城市开始,行程4万千米,遍及全国100个城市。只要到了目的地,金山公司的营销团队便在当地开展电脑义诊,免费发放反电脑病毒的VCD,提高电脑用户的防毒意识。为期一个多月的宣传活动效果非常好,越来越多的人开始了解杀毒软件,同时也让更多的电脑客户用上了金山毒霸。

伴随着“缉毒万里行”大型营销活动,金山公司的产品在全国范围内的销售网络铺设开来。但是随着时间的推移,雷军发现最大的问题不是来自用户,而是地区同业者的垄断。一线城市的主要销售渠道已经被先期进入市场的瑞星、江民垄断,而二级市场经销商又不肯帮助金山公司去拓展市场。针对以上问题,雷军决定将销售人员派到二、三线城市去开拓市场。在二、三线城市的经销商看到金山毒霸很好卖时,便反过来向一级经销商拿货。结果时间长了,一级经销商看到了金山毒霸在市场上的紧俏,加上金山公司在广告宣传方面的配合,一级经销商便逐渐开始代理销售金山毒霸,由此打破了同业者的垄断。

雷军凭借这种“农村包围城市”的营销策略,使金山毒霸在2001年年底杀毒软件市场的份额达到了30%,基本上实现了雷军当初预期设想的三分天下有其一的局面。

雷军决定趁热打铁,2002年再发起一次更大规模的营销活动。2002年9月,金山公司正式对外宣布开始“蓝色安全革命”营销活动,“金山毒霸2003由199元降为50元,金山网镖2003由129元降至50元;两个产品的套装优惠价为90元” 。在此之前所有杀毒软件的销售价格基本都在100元以上,这次金山公司将这两款产品直接降至50元,对于整个杀毒软件行业的冲击可想而知。

在金山公司发起“蓝色安全革命”之前,整个方案没有给外界透露一丝风声。活动从长沙开始,“长沙起义”“武汉起义”“广州起义”……一直到北京,整个“蓝色安全革命”将降价的战火从南烧到北,烧遍全国。这次营销活动使竞争对手集体沉默,媒体则指责金山公司的做法,认为金山公司的倾销方式会给杀毒软件市场造成致命的打击。

虽然压力很大,但雷军还是坚持到最后。“蓝色安全革命”之后,杀毒软件市场并没有因此而毁灭,相反杀毒软件行业整体销量全部上升,用户安全意识上升,极大地增加了潜在用户的数量,整个杀毒软件行业的蛋糕被做大了。当然,这里面受惠最大的是金山公司,金山公司在“蓝色安全革命”之后,其全国市场份额达到了46%以上,成为全国范围内杀毒软件的第一品牌。

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