登陆注册
7767500000009

第9章 企业的基因是什么?

基因在生物学上的解释是:具有遗传效应的DN A 片段,它是控制生物性状的基本遗传单位。

人们对基因的认识是不断发展的,19世纪60年代,遗传学家孟德尔(Gregor Johann Mendel)就提出了生物的性状是由遗传因子控制的观点,但这仅仅是一种逻辑推理的产物。20 世纪初期,遗传学家摩尔根(Thomas Hunt Morgan)通过果蝇的遗传实验,认识到基因存在于染色体上,并且在染色体上呈线性排列,从而得出了染色体是基因载体的结论。20世纪50年代以后,随着分子遗传学的发展,尤其是沃森(J 。D 。Watson)和克里克(Francis Harry Compton Crick)提出双螺旋结构以后,人们才真正认识到了基因的本质,即基因是具有遗传效应的DNA片断。研究结果还表明,每条染色体只含有1~2个DNA分子,每个DNA分子上有多个基因,每个基因含有成百上千个脱氧核苷酸。由于不同基因的脱氧核苷酸的排列顺序(碱基序列)不同,不同的基因含有不同的遗传信息。

把企业家的思维模式当做企业的基因,一句“兔子的基因永远长不成骆驼”让很多企业家颇感气馁。任何一家企业都有自己的基因特征,这个特征和创始人的个性以及当时的创业环境有着紧密的关系。

毋庸置疑,企业需要拥有头脑清醒、战略方向明晰的高层领导。但正如乔布斯所说,伟大的创意不等于最终产品,当然更不等于利润实现,其间有着巨大的鸿沟。这个鸿沟就要靠执行力来弥补,而执行力的效果只能体现在一线业务成绩的改变上。基因的特点是小而简单,但又决定着整个机体的最终形态。

当人们在关注由于企业家基因而影响企业发展的时候,却没有想到企业和人体的构建方式一样,是自下而上地从简单行为———本能反应———开始的,首先生成一小段能完成简单工作的神经回路,接下来让大量类似的回路运转起来。之后,复杂行为从一大堆有效运作的反射行为中脱颖而出,构建出第二个层级。企业组织架构设计的原理就是:管理层是业务运作的需要,架构是为业务功能服务的。

除了企业家思维模式对企业的影响之外,还有一种“基因”来自一线的“简单行为”。1994年,我进入可口可乐,在销售部一线做市场代表。当时我并不知道这段经历会给我带来对消费品营销内涵的充分理解并最终形成“基因疗法”的理论。上岗第一天,我的主管就让我画一张6天拜访的路线图,并告诉我,我的区域内有4000家客户。我问他怎么知道的,他说请大学生假期调查的。在教会我如何填写订单、客户卡以及如何报账后,主管就开始带着我拜访客户。他告诉我,拜访客户有8个步骤,包括:进门前户外广告、进门后户内广告、生动化摆放、看库存、和老板确定订货数量、下订单,等等。在被主管带着跑了一天以后,我就开始“单飞”了,每天花9个小时拜访客户。

我所在的经营部坐落于机场内,是可口可乐最一线的一个经营部。公司老总也会偶尔过来看看,鼓励我们:可口可乐的总裁都是从你们这样的市场代表干起来的,你们这个经营部里的员工都是大学生,我们是要重点培养的。3个月后,我就被调到了采购部,从此经常出差。一年后,我出差路过工作过的经营部,发现里面认识的“老人”都不见了,全是新面孔。问其缘由,经理悄悄告诉我,是公司故意的,因为“老人”往往意味着比较油,有些可跑可不跑的客户就不跑了,而新人很认真,按照拜访客户的8个步骤,只要不傻都能出销量。可口可乐之所以能够承受“老人”离开可能带来的损失,是因为他们培养新人的成本极低:一天就可以培养出一个市场代表(基因)。

可口可乐这种一线标准化的行为不同于国内消费品营销普遍重广告策划的方式。史玉柱先生也认为策划是核心,但我个人认为除了策划,在史玉柱进行保健品营销的过程中,一直跟随他的那个团队其实也十分重要。其中,我也看出了他们模仿可口可乐在农村进行营销的广告模式,这些策划要操作到位,没有一支有力的一线团队是不可能成功的。他的核心团队跟随了他几十年。

遗憾的是,作为管理理论的传播者,管理咨询业却没有重视一线操作的习惯。因为一线操作环境太多样化,不符合管理咨询模板复制的商业模式,而且推动起来需要有相关经验的资深顾问,成本极高。

管理咨询的管理流程和绩效一般最多只做到科(或部)以上职位。而这些管理流程,尤其是组织架构往往是来自同行的对标结果,即所谓的最佳流程。常有的说法是:企业的发展史犹如长江,最佳流程虽然目前可能用不上,可它在长江口等着你,而企业总会走到长江口的。但现实问题是,大多数企业还没有驶到长江口,就在某个弯道翻船了。

对标组织架构流程,不如对标一线标准化操作模式。植入一线标杆企业操作单元(基因),由一线操作模式决定公司的成长模式,才是正道。企业自身可以复制成长的基因就是其一线业务模式,包括销售、采购、研发,乃至生产一线。事实上,生产已经有了成熟的基因模式,如精益生产、六西格玛等。

同类推荐
  • 七星·企业·奇迹

    七星·企业·奇迹

    本书内容包括:全领域创新突围——宁波慈星公司案例分析、铸就人才原动力——银亿集团案例分析、虚拟经营的控制力——宁波神化案例分析等。
  • 品孙子兵法学管理

    品孙子兵法学管理

    本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书,涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括:料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。
  • 留住权利

    留住权利

    本书汇集了世界上最成功的40多个不败经理人的经验和成功的理念。在这个职业经理人频繁下课的时代,该书为那些想成为不败职业人的人提供了30个不败规则。该书从不败的事业之路,不败的个性和不败的管理风格这三个方面出发,论述了不败职业经理人所应具备的素质以及在事业上一帆风顺的诀窍。本书深入浅出、通俗易懂,是那些想获得权力并保住权力的人士的必读之作。
  • 中国资本市场风险与收益研究

    中国资本市场风险与收益研究

    本书以随时间变化的风险和收益之间关系为研究中心,按照从理论研究到风险收益模型的构建,再到结论分析的研究逻辑,对我国股票收益率条件均值和条件方差的典型事实,包括股票市场收益率的统计特征以及动态行为、条件均值和条件方差之间的关系进行了一定的理论和实证研究。
  • 员工心理辅导实务手册

    员工心理辅导实务手册

    本书分九章,内容包括:“员工心理辅导:企业发展的精神支柱”、“员工心理疏导:小问题会导致大损失”、“解开性格偏激:让员工养成良好的工作习惯”等。
热门推荐
  • 何悲心凉

    何悲心凉

    你相信世上有堕天使吗?你相信她不存在这个世界吗?你相信堕天使有爱吗?——呵!堕落的天使罢了。——反正世界从没相信过我,我又何必呢?
  • 末世咏叹

    末世咏叹

    战争是文明的推动者,也是纪元的毁灭者,当你征服了整个世界,却发现自己不过是牢笼内最强大的野兽,可即使是野兽,也有他自己的怒吼。
  • 清光绪朝中日交涉史料选辑

    清光绪朝中日交涉史料选辑

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 浅夜传:续前缘

    浅夜传:续前缘

    前世冥冥之中的颜渊婚约,让前世为护墨笙浅而死去的谟涵夜,与为想与谟涵夜生生世世在一起的墨笙浅,抱住他早已冰冷的身躯与他跳下奈何崖...孟婆被他们真挚的感情深深打动,便只给他们半碗孟婆汤,让他们在下一世好找回前世记忆相爱彼此这一世,他们是否会找回相互记忆继续相爱到底...
  • 都市仙王

    都市仙王

    九霄大陆一代灵宗百里云霄,死后重生三百年前,重返都市年少之时,改写人生,重登世界之巅,天上地下,有我无敌!重返学堂,拾起年少轻狂,一手绝世医术,一身至尊功法,一生挚爱相随,勇斗富少,揭露黑医,国难当头冲阵在前,以重生之躯,再闯九天云外,报血海深仇。
  • 网游之天仇

    网游之天仇

    灭族之仇,让他走入了游戏。却不知,20多年的家仇,隐藏了一个巨大的阴谋。他是棋子,还是,掌握自己命运的最高权威者!让飞絮带你走进不一样的复仇之路。
  • 美男子别跑

    美男子别跑

    什么!你要我去偷钻石?还要去男校从一个学生手中偷到?!我家虽然算不上上流人物,但也只差一步之遥!偷钻石也就算了,也不是第一次,但是你也不能一问三不知呀!钻石在谁手上?不知道。钻石大概多大?不知道。那钻石在哪个班?不知道,到时随机入班。那好吧,那个学校有帅哥吧?懒得调查。你!我不干了!你爸公司不要了吧?......上帝呀,救救我这个天下第一美少女,第一天才吧!
  • 复仇公主的死神

    复仇公主的死神

    5年前柠是失踪引起了一大片风波,4年后冉,歆,若三人也天天在痛苦中痛哭,三人转学到星缘学院,遇到五大王子,过了1年柠突然出现。这到底发生了什么呢?【敬请期待:公主王子们的虐恋】
  • 王牌骑士录

    王牌骑士录

    “格洛莉亚,我的王……”“从今天起,我将成为您的守护骑士”
  • 爱还是未完的

    爱还是未完的

    因为男神那本已下架所以这本代替那本更名为《爱还是未完的》不是我不爱你而是不能去爱你《我的哥哥是回忆》暗夜里的点点光亮是你遗落的星光《最后的问候》...我是Andy夜,一个文艺略带忧郁还有些逗比还爱装逼的女生我希望用我的文笔写出我心中的淳朴细节和薄荷香甜勾搭方式QQ2838179480微博林目君快手54320007