登陆注册
7767500000011

第11章 组织成长设计的五原则

企业仅有一个好的一线基因还不够,因为任何企业都不可能扁平化到只剩一个层级。一个层次的社区化虽然在信息行业社区化组织很盛行,但在大多数情况下,由于人力资源的稀缺性,以及人的能力的差异性,依据专业人做专业事的分工原则,企业组织的层级在大多数情况下是存在的。那么,如何规避臃肿、成为一个高效的组织就成了组织发展中最重要的课题。前文中的红桃K案例就是因为组织发展出了问题而失败的。

在电影《蝙蝠侠归来》中有个场景,一大群蝙蝠一窝蜂地穿过水淹的隧道涌向纽约市中心。这些蝙蝠是由电脑制作的,制作者先制作出一只蝙蝠,并赋予它一定的空间以使之能自动地扇动翅膀;然后再复制出几十甚至上百只蝙蝠,直至成群。之后,再让每只蝙蝠独自在屏幕上四处飞动,但要遵循算法中植入的几条简单规则:不要撞上其他蝙蝠,跟上自己旁边的蝙蝠,离队不要太远。

复制一只蝙蝠,再加上几条原则,就可以制造出一个有序的群体。这就是一个生命体的成长原理。

那么,作为企业的组织,设计那个一线最简单“基因”的原则是什么?从一线向上发展的基本规则又是什么呢?

如前文所述,企业管理不到位的主要问题体现在两个方面:一是上下级之间信息不对称,由此产生有决策权的人没有足够的信息,有足够信息的人却没有决策权;二是企业管理理论普遍忽视的动机问题。只有激励到位,才能产生足够的动机去从事符合组织绩效、也符合个人需求的行为。

所以,组织发展具有五项原则:

第一,足够的决策信息。决策权与信息分离是管理中的普遍现象,有信息的一线人员没有决策权,层层汇报后交给只拥有扭曲的二手信息的决策者做出决策。足够的决策信息在绝对意义上并不存在,但相对充足的决策信息是可以通过调整决策流程做到的。

第二,足够的权力。一线人员拥有信息却由于缺乏决策权而丧失商机的情况比比皆是。把决策权和拥有信息的一线人员相互结合也是符合昆虫式机器人设计原理的,同时也提高了操作者的正向动机。权力下放,分散决策权力在保证决策安全的情况下是组织发展的方向。这五项原则互相联系、支持、制约。

第三,足够的能力与激励。之所以把能力和激励放在一起,就是因为目前这两者在管理中被普遍忽视,但实际上关系却非常紧密。现状往往是有岗位分析却没有能力评测,有考核却没有激励。在现实中,同一个岗位上不同员工的能力可能相差数倍,在关键岗位这种差别可以达到上千倍上万倍。岗位分析常起到埋没人才的作用。认识到能力的差别,并对有能力的人激励到位,才是一个组织最应该做的事情。关注操作者的关键动机,从关键动机出发设计激励机制,是基因单元的最重要保障。但动机也是最复杂的,即使是企业家本人的最主要动机也不一定是业绩,自尊和自我实现的需求有时会压过公司业绩的需求。

第四,可衡量的组织绩效。“基因疗法”的基因单元并不意味着可以脱离组织单独发展,其输出成果必须符合整体组织绩效,而且可以衡量。是选择一个科室或一个小组还是选择一个人作为一个“基因疗法”的最小单位,其依据的标准就是遗传代码的完整性产出的组织绩效可计量性。譬如:如果一个采购员或一个消费品销售员就可以清楚衡量其在组织中的绩效,我们就把个人作为“基因疗法”的最小单元。

第五,充分的结果反馈。每一个“基因疗法”单元的结果信息输出必须是充分的,只有这样才能保障权力下放不会被滥用。好在作为最小单元,其信息输出的设计相对简单。这也是为什么要做“基因疗法”的主要原因。需要主动反馈或能够自动反馈的信息包括:关于业绩的财务指标和五原则的执行情况。

我们可以把这五原则比喻为汽车驾驶的几个必备元件:

1.足够的决策信息=汽车电池,没有足够的信息将无法启动正确的决策;

2.决策权力=启动钥匙,有信息、没权力,相当于没有汽车钥匙;

3.足够的能力与激励=油门,获取足够能力的人和激励是需要费用的,不踩油门汽车难以提速;

4.符合组织绩效=方向盘,激励方向必须符合组织绩效,避免跑偏;

5.充分的信息反馈=安全带,没有足够信息反馈的权力下放是危险的。

同类推荐
  • 商帮传奇(第三部):潮商风云

    商帮传奇(第三部):潮商风云

    本书首先对潮商形成的历史脉络进行梳理,从明清亦正亦邪的潮商先祖到今天富可敌国、爱济天下的商界精英,全景展现了潮商的“前世今生”。从潮商的地域性格和文化气质、营商之道等侧面,试图勾勒出新老两代潮商的集体群像,凸显这个最富族群卓尔不群的勇气和智慧。通过介绍其中代表性人物的奋斗故事,呈现潮商五百年不断代的成功之道和这些大商忘我的人生境界和家国情怀,最后探讨在全球化背景下海内外潮商如何扬长避短,弘扬红头船精神,应对挑战和危机。
  • 管控力:通向目标的执行方法

    管控力:通向目标的执行方法

    在这本书中,邵雨通过对企业经营问题的高度提炼,将原本复杂多变的经营简化成目标实现的过程。尽管德鲁克、韦尔奇、戈恩等人都将目标实施视为企业经营的重要任务之一,但这仍然是一个非常微妙的概括。事实上,任何一个企业经营者都知道,经营的核心正是确保目标的实现。本书的目的很明确:打造企业管控力。也就是协助中国企业在内部建立经营新秩序。大多数中国企业面临着一个转型时期:凭借胆识和运气成功的岁月一去不返,同时随着企业规模的不断扩大,继续依靠以往的人管人方式很难持续发展下去。诸多经营问题开始不断出现:目标无法实现、运营失去控制、人心涣散……在这个时候提倡管控力可谓击中中国企业管理的要害。
  • 激活你的团队

    激活你的团队

    激励的技巧像一团云雾,很难掌握。同一个人,以同样的语速,对不同的人说同样的话,产生的影响可能是不同的。本书中,我们从14个方面对激励的技巧进行了全面的剖析,并且针对不同的人和企业设计了个性化的激励方案。希望能通过这些激励的技巧给企业的管理者一些启示。
  • 经营性国有资产管理

    经营性国有资产管理

    本书内容包括:与经营性国有资产相关的范畴及概念、经营性国有资产的国有资本出资、经营性国有资产的管理体制、经营性国有资产管理所要求的企业改革等。
  • 推销与商务谈判

    推销与商务谈判

    高职教育作为一种为我国社会主义现代化建设培养应用型、技能型人才的教育,是我国国民教育体系的重要组成部分。按照教育部“提高教学质量,推进工学结合,以就业为导向”的要求,根据高职高专学生学习的特点,本书在编写过程中更加注重理论与实践的有效结合,力图在推销理论和实践之间架起一座桥梁,使高职高专学生易于掌握、易于实践。
热门推荐
  • 还记得你

    还记得你

    我不记得你,也不想记得你。曾经的一切,就当是一场梦吧,一场很快就有了结尾的梦。
  • 《私罪》

    《私罪》

    那一年,她入住他家,未曾谋面,似青梅竹马,日久情深。又一年,她入嫁他家,红衣飘摇,却天意弄人,形同陌路。可后来,他病危。为了救他,她愿用生命换他一世无虞。【没有他,留命何用?】可后来,他又想挽回她。他孤身一人,去找拥有她生命的人。那是一个邪魅的笑,落在了那人苍冷的眼里。【我只想看一场好戏,你只需答应我的条件。】还有什么可犹豫呢?他答应了那人。那个人的笑容愈发深浓,点缀在地狱般的黑夜里。【随我、为我、成我。】
  • 四年之差

    四年之差

    “哥,要是昨晚不曾发生,我不会明白,我们这段兄弟情,已经变了味……”“不!我们从来都不是兄弟!是仇人……”为什么我不能放下以往恩怨?为什么我要处处针对他们父子俩?“哥,酒后乱性,你,就是我的了……”还真是风水轮流转!“要是我不曾遇见你,要是你一生我就把你摔死,是不是,这一切都不会发生……?”
  • 大神一笑很倾城

    大神一笑很倾城

    “被”一夜脱单。绯闻对象还是那个人设爆炸,光环闪耀,万人仰慕的高岭之花——顾校草?!白远宁同学表示这锅咱,背不起。好不容易发了一则澄清帖子,竟然被校草本尊回复无聊?而且素闻校草大人有洁癖,收个女生发的传单都要洗上三次手。那为何一而再再而三,树咚壁咚沙发咚她?唔……我可不可以理解为你在撩我?顺便~求【收藏√】【【票票√】【评论√】
  • 重生之至尊狂剑仙

    重生之至尊狂剑仙

    地球唯一的修仙者渡劫失败,意外胎穿到一本弃坑的修仙文内,成为一个路人甲女配。这是一个强者为尊的世界,修仙界也是充满杀戮的地方。看一强悍灵魂胎穿重生,如何一步一步再次走上重生大道。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 兰特大陆

    兰特大陆

    在兰特大陆,有这样一群人,他们身上纹有元素印记,他们拥有操纵金木水火土,日月和星辰的力量,他们,被称为“使徒”!
  • 女鬼成灾

    女鬼成灾

    其实,这并非鬼迷人的简单故事!一次吓人的夜归,我和三位同室经历几幕异常的恐怖,随之我却发现,三位同室都发生暗黑的逆转,他们,前前后后地拥有了鬼灵女友。而我竟也无处逃遁,甚至成了这一现象的中心人物,在身边有了心仪女生时,女鬼照样将我视为追求目标要来傍我……是浪漫的福利,还是催死的灾殃?我因此是会陷入一个能随心所欲猎情的漩涡,还是跟心仪女生一起抵抗这些女鬼的侵扰?表象的背后还有更大的魔灵作恶,而魔灵本质的身份,也远超我们想象……
  • 一触即发

    一触即发

    云谲波诡的上海滩,一对孪生兄弟阿初、阿次因家族惨案而从小分离。哥哥阿初自幼寄人篱下,刻苦努力的他最终成为了医学博士。弟弟阿次虽身在豪门,却并无豪门子弟的纨绔之性,心系国家的他成为了一名优秀的红色特工,作为侦缉队员长期潜伏在敌人的心脏。兄弟俩默契地联手作战,在他们一步步接近真相时,却发现了更大更惊人的阴谋……2012年收视最火爆的谍战电视剧,男神钟汉良领衔主演,看手足情,家国梦,双子谍战,一触即发!
  • 侠龙之机

    侠龙之机

    通过一次世界的意外,让人类又回到了冷兵器的时代。从一个不起眼的凡人,走到了拯救世界的救世主。
  • 东方自有幻想乡

    东方自有幻想乡

    永远不要低估任何一只生物,说不准,它转过身就能吃掉你!