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第5章 遇事就“逃”命,任“职”不担“责”

“逃”命,使复命的一切意义都荡然无存。逃避复命,对自己的使命不负责任,没有在一定的时间里对工作结果作出回馈,是一种不称职的表现,许多大的灾难,往往孕育于此。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮已经消失了,21名船员不见了,海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么事,从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,21种笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。

二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句这小台灯底座轻,船晃时别让它倒下来,但没有干涉。

三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离岗检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消火栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉交给惠特曼,要求换新的。

机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿拿给你们。

服务生斯科尼:3月23日13点到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。

大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。

一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。

一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。

机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想。就将闸合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀大厨史若:我接到马辛电话时,开玩笑说:“我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”

二厨乌苏拉:我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。

医生莫里斯:我没有巡诊。

电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越来越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点错误,结果酿成了人毁船亡的大错。

看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

在每一个环节之间,都存在着一定的隐患,但没有人及时对此作出反应,松散、疏忽及责任意识的淡薄,让人们忽视了对责任的思考。责任意识的匮乏,使得人们失去了流淌于内心中的使命意识—企业与个人共赢共生的构想,往往趋于空谈。

作为一名员工,我们每个人都肩负着一定的职责,把每一个人的职责连缀起来,就构成了集体的职责。任何一个岗位的疏忽和延误,都不可小视。“千里之堤,毁于蚁穴”。在企业中,许多大事故的爆发,都是一些小问题累积的结果。强烈的责任意识,能让我们及时发现潜伏着的危机和问题,在第一时间内作出反应。逃避复命或低效复命,会使一些小的隐患发生质变,造成无法估量的损失。逃避复命,就是逃避了责任。失去了责任意识与复命精神的支撑,我们会在工作中失去内心的原动力,导致职场生命的枯萎与凋零……

每个人都只做错了一点点,就酿成了一场危险性巨大的事故。这就是“环大西洋”号海轮留给我们的血淋淋的教训,向我们发出了红色警告!

这些事故应该归咎于谁,应该由谁承担责任?我们不得而知。但是一旦事故发生后,总有一些人不知道反省,而是在“火速赶往现场”的同时,念念不忘给自己寻找解脱的借口,给自己寻找替罪羔羊。他们还在想怎样回避责任。很多重大或特大事故都无一例外地表明,正是由于某些工作人员的失职渎职,才导致某些监管失控、违规操作、违法犯罪的发生。

所谓监管责任、领导责任,不单纯是日常的监管工作,还应该包括为事故的发生承担责任。只有担负起责任,才知道责任的艰巨;只有担负起责任,才能听清生命的呼吸;只有担负起责任,才对得起自己的良心。

不论是高级领导、中层干部,还是普通员工,都必须高度重视自己的工作,并且万无一失地保证自己确确实实地在全力承担责任,而不是敷衍了事。如果每个人在履“职”的同时,也能担起“责”,坚守自己的岗位,对自己负责的工作进行有效复命,就一定能够制止事故的发生。

提升感悟

只有担负起责任,才知道责任的艰巨;只有担负起责任,才能听清生命的呼吸;只有担负起责任,才对得起自己的良心。

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