登陆注册
7753500000005

第5章 走出对领导的误解(2)

第三后院起火比前有追兵更糟糕。堡垒最容易被内部攻破,一旦下属对自己不满从而倒向自己的对手,领导将防不胜防。《三国演义》中张飞就是因为对待下属过于粗暴严厉从而激起下属造反,最终把自己的性命都给丢了。

第四下属手中握有选票。金字塔体系内滋生的只惟上的作风也让很多决策者体会到其的弊端,各种纠正改良措施纷纷出台。在干部体制中民主评议之的做法已经很普遍了,就是由群众投票,作为考核和升迁的标准之一。固然,许多贿选选民的新闻不绝于耳,让人很质疑这个措施的有效性,但是至少显示了下属的重要性,下属至少已经拥有了投票权,至于能不能善用投票权,那就是另一方面的问题了。而在外企,现在有360度评价体系,评价一个员工,从其领导、下属、同事、跨部门同事等各方面进行评价,下属又是一个重要的角度。

现在公司多意识到基层员工的重要性,员工敬业度调查就是前几年开始流行,设计用于调查员工对于企业各方面的看法、认知的项目,从而进行改进。这无不显示出下属的重要性。

聪明的领导一定会看下属的“眼色”,领导也并非如我们所见的能够对任意对下属指手画脚。更何况现代信息如此畅通,跳槽频率这么高,不少的领导反馈,几乎要将80后尤其是85后当祖宗般伺候着。

“眼色”也不在只是下属的专利,而是每个人在这样的一个社会阶层所具备的,不分高低,因为人与人都是互相牵制的,没有谁能逃脱群体,单独存在。所以对于领导也看“眼色”在正常不过也。

3、领导脾气“大”有原因

很多下属都觉得领导脾气大。似乎是一点小事领导也能够暴跳如雷,或者在我们预料之外的时刻异常严苛,似乎毫无章法毫无道理可循。脾气不发则已,发则闪电雷鸣。其实普遍来说,领导的EQ比下属的要更高,那为什么会产生这样的现象,让下属有这种感觉呢?其实很大程度上也是由于职务缘故。

第一还是工作缘故。发脾气会帮助领导推进工作。当下属未能按照要求准确、及时地完成任务时,如果不加以警戒,不给予强有力的刺激,只一味装好人,或者温和地批评和规劝,下属下次可能还会犯如此的错误,一次出乎意料的强有力的刺激可能让下属终生难忘。这也就是为什么平时看起来很少发脾气大领导偶尔建议脾气来让人胆战心惊,也让人误会起变化无常。这种发脾气的艺术可以让工作在紧要的关头再加一鞭,除了鞭策下属,对于跨部门的合作来说,也可以快速推进其进程。

第二是领导负有责任。谁能不犯错呢?没错,大家都会犯错,但是对于不同级别的人来说看待这个“错”的结果可能完全就不一样了。下属可能觉得这只是个无关要紧的错误,但是领导可能看到了它的蝴蝶效应。此外,出了问题,最后都会当作是领导的责任,所以他必须时刻注意掌舵,纠正错误,并警告哪些偷懒的人,可谓“杀鸡儆猴”。而在压力之下领导也难免心情紧张,很容易为下属的不理解、不争气的行为而感到恼火,时间按一长就养成了爱发脾气的习惯。现代可心里学的研究指出,人在心里压力比较大的情况喜爱,容易产生心里竞争和焦虑,容易发生冲动性的一长行为。这是科学解释领导为什么看起来脾气大。可以说,发脾气是人类的一种很普遍很正常的心理想象的外化,是心理压力的结果,因此,领导的脾气并无什么特别之处,只不过他是处在了一个必须面对各种压力大的位置上能够而已。

第三是琐事缠身。领导有权力,就有责任区处理各种问题,解决各种麻烦,必须遵守官场上的各种繁文缛节,他无法逃避各种事务。领导处于各种矛盾的焦点上,是利益和权力的中枢,许多难解的疙瘩都要由他去解开,许多久积的矛盾也要他去化解,可以说出动到领导的都不是什么容易和好事,而这些棘手、伤神的问题其中的折磨恐怕只有领导一个人才知道。领导还必须去听最不好听的话,去做最不愿意去做的事,甚至违心地去处理一些问题,他们看上去具有权力甚至耀武扬威,而实际上是最不自由的,这正是“人在江湖,身不由己”。

第四是缺乏沟通。下属与上司能否顺畅沟通,除了了解他的性情、心理之外,还有一些因素不能忽视,比如适当的时机和地点、有力的依据、对于结果的充分预测等,这些都是保证有效沟通的重要因素。如果这些不能做到,就会造成领导大发雷霆。

脾气大原因之一:没有适当的时机——通常早晨刚上班的时间上司最繁忙,而快下班的时候又是他疲惫心烦的时候,显然都不是最好的沟通时机;那么会建议在上午十点左右找机会与领导聊聊,因为这时上司可能刚刚处理完清晨的业务,有一种如释重负的感觉,你适时地提出问题和建议,会比较容易引起他的重视和思考;无论什么时间,如果他心情不太好的话,奉劝你最好不要打扰他。

脾气大原因之二:没有适当的地点——他的办公室当然是最好的谈工作的地点。但是如果他经过你的座位,突发奇想要就某个问题与你探讨;或者你们刚好同坐电梯,而他又表现出对你工作的兴趣时,也不失为沟通的好场所。当然,这要看你的反应和智慧了。所以当与领导沟通和谈论时,最后选择好地点才能进行。

脾气大原因之三:没有提供极具说服力的事实依据——推广一项新的提案或者提出改进现有工作制度、程序的建议,你一定要有足够的说服力,不能给上司留下一个头脑发热、主观臆断的印象;提案中不可或缺的是真实的数据和资讯。事实胜于雄辩,这个道理可以说明一切。如果这些都做不到,那么暴风雨就会很快来临的。

脾气大原因之四:没有正确预测质疑,准备答案——对于你的建议和设想,上司可能会提出种种质疑,如果这时你吞吞吐吐自相矛盾,你的成功机率会大大减少;同时还会给上司留下你逻辑性差、思维不够缜密的印象;最好充分预想上司可能有的疑虑,并一一准备答案,这样你就可以胸有成竹地站在他面前了。

脾气大原因之五:没有突出重点——先弄清楚上司最关心的问题,再想清楚自己最想解决的问题,交谈时一定要先说重点,因为上司的时间是你难以把握的,很可能下一分钟就有一个电话进来或者一件重要的事情打断你们的谈话,如果你还东拉西扯,可能这就是一次毫无意义的交谈。

脾气大原因之六:伤及他的自尊——上司毕竟是上司,无论你的建议多么完美,你也只是站在自己的角度考虑,而上司要统筹全局,他要协调和考虑的角度是你不曾涉及的。因此阐述完你的建议后应该给他留一段思考的时间,即使他犹疑或否定了你的建议,也不要出现伤及上司自尊的言行,这不单是对上司的尊重,也是你的涵养和素质的体现。

这些问题都是关于能否与领导正确沟通重要的范例,如果没有做到,那么领导脾气大,亦无可厚非了。

所以领导脾气看起来无常,实则是心理规律的一种表象,我们应该能够理解这些情绪变化。

同类推荐
  • 四十惑不惑

    四十惑不惑

    高邑编著的这本《四十惑不惑》紧紧围绕“四十惑不惑”这一核心内容,从生活中取材,着重点部分进行分析。书中的内容只有在付诸行动实践那一刻才有真正的价值,才能感受到四十“入世”而惑与“出世”不惑的巧妙结合。
  • 感人至深的亲情故事(感悟青少年心灵的故事)

    感人至深的亲情故事(感悟青少年心灵的故事)

    重新寻回难得的感动,重新唤起对真善美的追求! 成长,是大自然最寻常的奇迹,比如一粒种子可以长成参天大树。成长,也是人生最朴素的过程,我们都要从孩童长成大人。每一个好故事,都会给孩子们种下完美人生的种子。《感悟青少年心灵的故事:感人至深的亲情故事》精选了众多极具代表性的亲情故事,阅读这些温暖而充满智慧的故事,能够使青少年受到启发和教益,提高素质,培养趣味。《感悟青少年心灵的故事:感人至深的亲情故事》内容丰富,可读性强,是青少年最佳的课外知识读物。
  • 一生必读名家精品:感悟生活

    一生必读名家精品:感悟生活

    集中外名家美文之精粹,好书是来自伟大心灵的宝贵血脉,让我们的精神生命得以延续更生。在人生无以反复的过程中,只有那些历史上最具天赋的作家才能使我们的灵魂受到一次又一次的震撼,只有那些超越了时空的经典文字才能把无数的智慧和美好对比着愚昧和丑陋一起呈现给我们,指引着我们远离浮华虚空。
  • 过冬的老鼠

    过冬的老鼠

    这是个简单的寓言故事。四只老鼠,围绕着心果,开发、运作、扩张、崩溃。小故事浓缩了整个经济运转过程,展示了经济社会中的机敏、贪婪、疯狂和希望。它适合任何年龄层,有趣、有味、有料,绝对是经济学首选启蒙读物。它不仅为你揭开了经济学秘密的一角,还让你掩卷深思;当我为生活努力的时候,我会成为哪一只老鼠?
  • 因为疼痛 所以珍惜

    因为疼痛 所以珍惜

    因为青春,所以会痛,因为疼痛,所以要珍惜……人生是一场没有尽头的漂泊,有时候一千滴眼泪,才能换回一次微笑。每个人的青春都有各自的特色,然而每个青春都少不了创伤、疼痛,如何在现实中找准自己的位置?如何面对生活的疼痛苦楚?我们在生活中应该承担什么样的责任?这本书有关疼痛,有关青春,有关梦想,着力从生活的细微之处探寻人生的哲理,启发我们不断改变思维角度,用智慧来解决问题,坚定信念,沿着梦想前进。是写给还在疼痛中挣扎的年轻人的正能量之书。
热门推荐
  • 蜜宠:丫头,你是我的!

    蜜宠:丫头,你是我的!

    嗖!飞机降落的声音。一个拖着行李箱,穿着一条修身的蓝色连衣裙,把她的凹凸有型的身材都完美的显示出来。加上她那双水灵灵的大眼睛,还有她那标准的瓜子脸,粉嫩的小脸蛋,披在肩上的长长的秀发,真的是十足的女神范呀,让人看有一种想要去保护的感觉,她就是我们的女主――许莫言啦!她的嘴唇轻轻的往上一钩,十有八九的回头率超过100呀,女的看了,有的嫉妒,有的羡慕,男的都是用一种色迷迷的眼神去看的。
  • 天启英雄传之群英护主

    天启英雄传之群英护主

    故事简介:明朝忠臣杨廉受权宦魏贞贤迫害,险至灭门,唯剩其独子杨天羽被戚光烈所救。戚光烈带其一路逃亡,途径京城、荒木原、凌霄镇、玉箸镇、神像林、五金镇、荡幽林、梨园镇及大海,先后受到东厂十孩、东厂六狗、京城四少、双头鹰、鹊山十六鸦、王不留行、丈二和尚、新五把刀、山本四兄弟、白面书生、千面戏子及沙震天的迫害,关键时刻又被乔疯子、阿狼、独木枭、千手铁观音、圣樱、神桃、神雕大师、无间道长、金针姑姑、霹雳先锋、不死翁、古巨鲸及古小鲸等人的救护与帮助,最终使得杨天羽逃出魏贞贤的魔爪。
  • 爱的谋杀

    爱的谋杀

    我叫靳颜宝,靳式连锁酒店董事长靳颜之女。。。我天生没有妈妈,我爸又被我哥给杀了?!!。。。OMG!!我爱上了我的杀父仇人——亲哥哥?!!!
  • 豪门婚姻之不依不饶

    豪门婚姻之不依不饶

    深更半夜,丁太太偷偷溜进丁先生的房间。据说,保险柜里藏着完败丁先生的重要证据。丁太太试了丁先生的生日,丁先生他妈的生日和丁先生他爸的生日,结果都不能打开。就在这时,黑暗里响起一个凉凉的声音:“干嘛不试试你自己的生日?”一对流氓夫妻斗志斗勇的日常生活。
  • 云阳风情录

    云阳风情录

    云阳被列入国家、市、县级文物保护单位的文化遗迹有40多处,在三峡库区乃至全国都不多见。张飞庙、磐石城、彭氏宗祠、千年盐业古镇……遍布全县的文化遗存宛如历史前行中镌刻在岁月间的印痕,成为今天云阳人的骄傲和财富。
  • 女皇南青鸢

    女皇南青鸢

    当最终她君临天下,没人明白,其实最初,她只想和那个人携手看夕阳西下
  • 恶少女遇上腹黑少年

    恶少女遇上腹黑少年

    上帝作证,我绝对是一个坏女孩,一个坏到连自己都无法忍受的恶霸少女。我叫千诺,我弟弟叫千晟,他是我这辈子除了程言曦之外最讨厌的人。而程言曦……没想到高中三年,我竟然会爱上他。他宠我上天,却也伤我至深。原来在不经意间,他早已固执地将自己刻在了我心上。他说:“诺诺,我懂你。”他说:“诺诺,我永远会站在你身后为你撑起一片天。”三年后某男将手伸进某女的衣服里:“老婆,我们做吧。”某女一掌拍掉他的手:“想得美。”
  • 天剑星魂

    天剑星魂

    在这片天地,物质由星魂构成...穿越不过是时空守恒的一种特例...在这片天地,屠戮万象,只问剑意!...当闻言,自己本不属于地球,而属于这里?素未谋面的父亲是天星剑祖,却被封印在异域?当闻言,曾经的初恋,也将出现在这里?!...初临异世的主角,要怎样孤立无援的生存?肩负起洗雪仇恨,拯救家人的责任?!是否再遇那个她,或将缘分延续?!...八国、七区、五族、四域、三州、两墓、一界…这、或许是一段传奇……PS:满地打滚求票!!!!!!!!!!!
  • 品位决定地位

    品位决定地位

    品位,不是与生俱来的,而是后天自我提升的一种人生层次,自我成就的一种生活状态,自我涵养的一种心灵砥砺,自我超脱的一种品格修炼。品位就存在于我们日常生活和工作一点一滴的细节当中,它就是你对生活的理解,就是你对工作的认识,就是你对待人生的态度。无论是挑选一件衣服的品牌,还是选择一种职业、一个伴侣,或日常所恪守的一种生活方式、一种工作习惯,你的品位都在起着关键性的作用。
  • 武动九方

    武动九方

    玄武,朱雀,白虎,青龙四大神兽遭到妖神女娲的禁制,散落于九方世界,万年后,帮助玄武脱困的少年被带入九方世界之一玄武大陆,玄武大陆以武为尊,偏偏少年资质惊人,却遭到妖神女娲手下的阻挠,废掉了经脉,无法修炼,看少年如何挣扎黑暗泥潭,成为巅峰强者!