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第22章 理智应对与领导的矛盾(2)

第一、调整心态。有学者研究指出,一个人在社会上要成功,情商占了80%的因素,而情商里面包括情绪、意志、性格、耐受挫折等方面。人难免遇到不如意的事,重点在于能否即使身处逆境也能够保持自我,保持心态的平衡。李开复曾在《做最好的自己》里谈到,人要改变能改变的,接受不能改变的。既然自己被雪藏已经是事实了,所有的抱怨于事无补,最好的办法是面对它,接受它。曾国藩在第二次回家奔丧的时候,正处于人生的低谷。当他带领了江南大营打赢了几场胜仗后咸丰皇帝过河拆桥,借曾国藩奔丧的机会开了他的兵部侍郎的职位,命令他在家守制。曾国藩深切地感受到了“狡兔死,走狗烹”的可怕,回家以后常常生病,一直郁郁寡欢。后来,他经过一位道人的指点,开始研读《道德经》、《南华经》修身养性,终于领悟到了其中的玄机,开始慢慢放下心中郁结,他的身体也渐渐好起来了。等到曾国藩再次获得出山的机会的时候,他已经不同往日,身心状态非常好,事业也蒸蒸日上,终于名留青史。这也多赖曾国藩能够调整好自己的心态,想象假如他一直郁郁寡欢,以他的年岁,能不能熬到被重用是一回事,即使好不容易等待了机会,会不会过于看重这个机会而患得患失?会不会愤懑地拒绝这个机会给皇帝脸色看而真正错过了呢?唯有调整好自己的心态,才能在机会来临前能够发挥所长。

第二,韬光养晦,增长才能。不过被重用还是被冷落,所有的际遇都不会是没有机会扭转的,而要扭转,除了要调整好心态外,实力是很重要的一点。尤其是当你被冷落被雪藏确实是因为你能力不佳,或者和别人相比确实稍有逊色,你更应该利用机会充实自己了。被冷落被雪藏意味着你可以从繁忙的工作中暂时地抽脱出来,你可以利用这个机会去读课程、多读专业的书或者对自己的过往的经历进行总结、反思,这是很难得的一个我们能够去进修去学习的机会,平时的忙忙碌碌可能渐渐让我们埋没在这些行政上或者一些琐碎的事上,而没有机会进行反思,或者对自己的将来进行筹谋,而是被动地被推着走。美国前总统尼克松已经两次竞选失败,但他在失意的那段日子并非浑浑噩噩地过去了,而是认真总结了自己的经验,积极开展各种社会交往,最终抵达了他最初设定的远方——总统的宝座。另一位美国前任总统已经这样评价过尼克松:“在美国历史上没有一个人为了履行总统的职责,已经做过这样周到的准备。”

第三、增进与领导的接触和沟通。下属被雪藏可能是由于误会,可能是由于领导对你不了解,不管怎么样,增进与领导的接触和沟通都能够让领导更好更准确地了解你。有意识地去寻找与领导交流的机会:请教领导问题、提出建议、与领导闲聊等等,或者采用迂回的方法,在同事间建立你的名声,让领导不得不注意你,引起了领导的兴趣后就要把握每一次领导与你谈话的机会了。

第四,让自己变得重要。如果你确实很有能力,而等待对于你来说太漫长,你就应该主动出击,提高自己的重要性,让领导不能把你当成“壁纸”。这里要考虑到天时地利人和,你的人际关系、你的机遇、外在的环境等等都要考虑和调度进来为你服务。战国时期,齐王罢免了孟尝君的职位,孟尝君利用他的谋士,先是说服秦王用10辆车去迎接孟尝君,接着他又游说齐王,洋洋洒洒地陈述孟尝君对于秦国和齐国争霸的重要性,最后打动了齐王,让他重新重用了孟尝君。时代变化太剧烈了,有些时候等待是必须的,但也有很多时候在等待中机会就会被溜走。时光荏苒,除了听天由命,我们也不要忘了谋事在人。

第五,撤。当你的公司确实派系斗争严重,领导任人唯亲,那么你再等下去也只是空耗光阴,即使能够被领导重用了,可能某年某月领导的某位亲属不是因为他的才能而是因为他与领导的血缘关系而轻易将你取代了,未来根本得不到保障。树挪死,人挪活,抽身离去可能让你更能发挥自己的才干。当然,并不是意味着遇到问题就挪窝,另一方面你还要考虑的是我是否适合这个职位这个领域,很多适合也可能因为你选择了一个职位一个领域并不是你所擅长的,或者你能够轻易脱颖而出的,如果是这样,即使你离开了原来的岗位和公司,你也应该思考自己的能力,重新对自己做一个规划,而不是单纯的只换一家公司。

4、被利用要淡定

人与人的关系,尤其在职场上,如果要说的残酷一点,可能真的是不是你在被别人利用,就是你在利用别人的路上。领导利用你去为他办事,这是他自己的权力,你利用别人做事,这是你的工作要求。这都很正常,真正让你警惕的应该是你们之间的利用不是一个互利关系,或者说你没有得到被利用的补偿。这个时候你可以借鉴一下四条对策解决自己的困境。

第一,沉默是金。当你发现被领导利用以后,对外嚷嚷自己被利用了,某些时候可能可以向领导施压,警醒领导,但是领导毕竟不是省油的灯,他不会轻易地屈从下属的压力,聪明的领导会私下安抚你,并且找机会把你解决掉,这样做最根本很少能行得通的原因是,领导他有他的自尊和骄傲,下属的嚷嚷坏了领导的名誉,正正是对领导的权威和权力的挑战,这是他最不能忍受的,这样领导可能就会对你怀恨在心并且想办法报复你,这样你不但失去了领导信任,还会从被利用到被雪藏,双重打击。而公开嚷嚷你以外可以得到同事们的同情,但事实可能是他们在你面前非常同情地说:“啊,怎么可以这样,太不公平了……”背后却幸灾乐祸,你以为可以说明领导的残酷无情,恰恰相反,唯一能证明的是你的愚昧无知。有道是别人家的孩子不是孩子,一则他们不会为你感到难过,二则他们也不会因为你受了这样的委屈而对领导施压,因为这件事本来与他们无关,说白一点,聪明的同事也会意识到你在利用他们向领导施压,他们何必要卷入到你和领导的是是非非里呢?除非你有极好的口才能够说服他们,当他们沉默的后果是下一次受难的就是他们。沉默地应对这样的事情可以为你解决问题,和领导谈判提供余地,另一方面,俗话说,当话还在你口中的时候它就是你的奴隶,当你把话说出口的时候,你就是它的奴隶。一旦说出去可能本来你应该可以有的最后因为你说了些什么而引起领导的忌讳而失去这些。

第二,让领导欠你人情。沉默是金并不意味着“哑巴吃黄连”,相反,沉默是为了更好地反抗。你要积极行动起来,通过各种手段向领导传递这样的信号:我不是一个好惹的人,既然你利用了我,你应该对我有所回报……一定要让领导知道,你已经知道自己被利用了,让他明白你期望能够得到某种程度上的回馈,这样聪明的领导是不会掉以轻心而把关系弄僵的,因为他还指望着你为他办事。

第三,要不断增加自己的价值。有人觉得奇怪,啊,为什么我被领导利用了还要增加自己的价值,这不是让领导更喜欢利用自己吗?没错,就是要让领导更喜欢利用自己。想想如果你只有一次利用价值,或者屈指可数的利用价值,这不就跟一次性筷子一样了吗?用完即抛也不觉得可惜,而你想要从被领导利用中有所收获更无从谈起。要想让自己能够从被领导利用中得益,要想让自己拥有与领导谈判的筹码,就必须不断增加自己的实力,让领导觉得他抛弃的不是一次性筷子,而是一双玉筷子。当你的价值越大越不能被忽略的时候,领导自然会想办法调动你的积极性,对你的要求多加考虑,甚至为了笼络你的心,给予你更多。并且进一步来说,那时候可能你已经不是单纯地被利用了,而是和领导的利益合作体,如果要说到实质的话,那就是你们互相在利用。

第四,利用与反利用。物理学上力是双向的,古人也有云:借力打力。当领导试图利用下属的时候,下属并不因为职位低而只能处于被动的地位。聪明的下属即使因为一两次的被利用而抑郁,但是他能够不断琢磨为什么会被领导利用,被利用不可怕,可怕的是一次又一次地在同一个地方被利用,如同你在同一个地方不断跌倒一样。事实上如果你发现有人明明知道这个地方他会跌倒他还仍然跳下去,那是因为他另有所图。聪明的人会利用领导试图利用自己的机会,趁机谋求利益。

蒋介石可谓是政治场上的老手,善于利用别人达到自己的目的,但是就是这样的人,也无法逃避地被别人利用着。20年代蒋、冯、阎、李已经进行军阀大战,在大战开始前蒋介石已经试图拉拢阎锡山,想借他的力量来对付其他各派系。但是阎锡山也十分精明,他利用蒋介石把西北军赶出山东、山西两省,并趁机增强自己的实力,试图在北中国称王。所以当蒋介石调转枪头的时候,他仍然有足够的实力与之抗衡。虽然最后兵败下野,但是到了1931年阎锡山又借助日本帝国主义上台的机会,重新与蒋介石勾结在了一起。

从中可以看出,利用与被利用并不是必然的关系,强者与弱者在这段关系中完全可以各有所恃,只是看你能不能够洞察到机会而已。

5、被妒忌要警惕

都说雪中送炭难,其实真心地锦上添花的人也不多,很少有人能够真正地为别人的成就而高兴,尤其是双方处于同一环境时,环境已经将你们变成了竞争关系。嫉妒是人的天性,当领导对下属感到嫉妒时,下属一定要警惕了,这并不是你成就的勋章,领导的嫉妒常常通过他手中的权力来取得心理平衡,各种打压恐怕在所难免。

因此下属面对领导的嫉妒,必须慎重处理,以下几方面可以帮助你降低领导心中的妒火,让你至少能安心工作。

第一,敞开心胸,帮助领导。树大招风,有才干有成绩的下属自然容易引起领导的嫉妒。下属要想成就大事,就应该以现在的领导为鉴,培养自己广阔的胸襟,学会容忍和体谅这些人之长有的情绪。佯装不知安心工作,不仅不报复领导的嫉妒,而且真心诚意地帮助领导,解决领导嫉妒的根源:能力与你的不平衡,这样才能解决问题。

第二,不吝啬,独乐不如众乐。嫉妒之心之所以存在,是因为别人得到了自己想要得到的东西,而自己却没有。所以当领导对下属产生了嫉妒之心,下属一定不要吝啬,看看自己所拥有的哪些是领导所渴望的,大方与领导分享,让领导明白,如果他损害了你的利益,就是损害了自己的利益。当然,与领导分享并不是让下属对领导进行行贿。分享的内容有很多,可以是物质,也可以是非物质的,诸如名誉、成就等等。有的时候往往人更慕虚名。让领导也享受到这些虚名,就会大大减少他因嫉妒而对你进行的损人不利己的妨碍。

小城是机关里的干部,因为擅长书法,因而在社会上结交了一批同道中人,并被选为当地的书法协会会长,一时间名声大噪,社交活动也多起来了。小城的领导看着他风头无两的样子就到处讲他的坏话,有些甚至是无中生有,工作中也不时出些难题考验小城。小城一开始还不明白为什么领导忽然间枪口就对准了自己,请教了一位久经职场的老前辈才知道为什么,并且根据老前辈的指使面对领导忽然间的不可理喻。

小城设法邀请领导参加了一次书法协会的聚会,在聚会上将领导介绍给了许多有名望的大人物,接着小城将领导的女儿送到了一个书法培训班,自己不时地利用自己的专业和人脉给予领导的女儿指点。领导的女儿也因此得以在学校中大放异彩。渐渐地,领导体会到了小城分享给他的好处,他再也不对小城说三道四了,相反还设法给小城一个方便。而他自己也参入了这个书法协会,以利用协会里的人脉和社会资源。

第三,公开表示对领导的尊重,安抚领导的心。除了下属得到了自己得不到而又想要的东西引起了领导的嫉妒外,还因为下属让领导感受到了来自他的威胁。下属过分杰出的才干、出众的成绩,都让领导感受到了其对自己权威的潜在的威胁和挑战,为了自己职位的安全,他必须想办法出去这根刺。于是就有了领导对下属的打压,各种找麻烦,出难题。

下属要想让领导不再拔自己这根“刺”,最好的办法就是让领导感觉到,自己并不是他的“刺”,即你不想也不会威胁到领导的地位,以此让领导安心。比如在公开场合支持领导,尊重领导,有意地突出领导的成绩和能力,而对自己的成绩低调处理,甚至不惜分出一半的功劳给予你领导。在这种场合,人们最常说的就是“我所取得的成绩都离不开领导的支持和鼓励”。“在领导的正确带领和部署下……”等等,即便在外企,虽然这些话听起来很是官腔,但是它确实能够安抚领导的心,表达下属对领导权威的尊重,因此不管在什么企业,这些话都是必不可少的。一旦领导感到自己的权威性,他的嫉妒就会大为减弱,下属的日子才能过得好。

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