毛泽东还常用张宝金的学习事迹来教育和鼓励警卫战士积极学习。他说：“你们要有志气，要学习张宝金。张宝金以前给人家放牛当雇工，没有读过书。他后来跟着我，他就有眼光，肯学习。他到人民大学去读书，还考第一名。你们要以他为榜样。”
一中队警卫战士，在学习文化上，几乎个个都受过毛泽东的直接关心和教诲。他亲自给战士讲课，就是休息散步的时候，他也有意识地跟战士谈天说地，开拓他们的知识面，激发他们的学习积极性。毛泽东经常是不放过任何一种机会。
一次，毛泽东在广州二沙头观潮，内卫张木奇在身边，毛泽东从陶醉中醒来发现了张木奇，脸上浮起一层浅笑，说：“张木奇，你说大海为什么会涨潮退潮？”
张木奇说：“这是月亮吸引作用形成的。”
毛泽东点头：“嗯，又进步了。你那个‘吸引’再加上个‘力’就好了，月球引力，这是力学知识。再问你地理知识。什么是暖流？什么是寒流？”
张木奇说：“暖流我不清楚，寒流么是西伯利亚的冷空气。一到冬春它就常来。”
毛泽东开心大笑说：“你讲的那是寒潮，是说的冷空气大规模南侵。我问的是暖流，懂吗？”
张木奇一时答不上来，毛泽东就耐心地给他作了讲解。说：“世界大洋中有两条重要的暖流。一条是墨西哥湾暖流，一条是台湾暖流。”警卫战士觉得，和毛泽东闲聊，不但可以加深感情，而且往往比读书更能学到知识。
天长日久，警卫战士都了解了毛泽东的习惯。他夜里办公时常出来散步。每次出来一定要问问气温，所以，毛泽东一出门，值班的警卫战士就开灯看温度计，看后报告温度，然后借机和毛泽东搭话聊天。1958年除四害活动刚开始，一天夜里张木奇值班，毛泽东出门，像每次那样先粗重有声地呼吸一阵儿，问：“今天多少度？”张木奇报告了温度，便凑到他身边关照：“主席，今夜大凉，您散步要走动快些。”
毛泽东“哦”了一声，一边散步一边活动手臂，还扭过头来说：“天凉，你们值班也要多注意，不要感冒。”
毛泽东踱了一圈，忽然问：“现在除四害，你知道四害是哪四害？”当张木奇说出麻雀时，毛泽东便脱口说出“麻雀虽小，五脏俱全”，接着便讲起了认识论，讲起矛盾的特殊性与普遍性，讲到调查研究，分析综合。
张木奇又说到老鼠，毛泽东便问老鼠有哪些害处？张木奇说：“传染疾病，毁坏衣服。”
“老鼠为什么毁坏衣物？”毛泽东问。
“想害人么。”张木奇答。
毛泽东笑了，说：“老鼠还没进化成反动派那样想着害人。老鼠是为了活命。它的牙很特殊，不停地长，就要不停地磨短。它想活得好，人民就活不好，所以要消灭它。”
毛泽东在同他身边的工作人员相处时，他的语言是那么平易、亲切，没有官腔，没有套语，这不能不说是毛泽东生活语言的一大特色。
对于那种好胜而自负、进取性极强的雇员，在委派了任务之后，你最好是用一句最简洁的话触动一下他那根“好战”的神经。你可以说：“这个任务对你来说有困难吗？”在得到他带有轻蔑口吻的回答之后，你便可以收场了。
6对下属说点顺耳的话
在公司的人际交往中，最能体现你领导技巧的人际接触就是在你向下属们委派任务的时候了，这里面有着很大的学问。
你向员工委派任务所施用的技巧，其目的当然是让他们能够顺利完成任务。这需要你对任务本身有深刻认识与了解，确保任务内容的明确、清楚。这些都是你委派前的必备工作，当你的人际接触具体地发生时，你除了把工作的内容说得清楚，有条理以外，还要就不同类型的雇员加以一定的引导，帮助他们建立起完成任务的信心与责任感。
对于那种好胜而自负、进取性极强的雇员，在委派了任务之后，你最好是用一句最简洁的话触动一下他那根“好战”的神经。你可以说：“这个任务对你来说有困难吗？”在得到他带有轻蔑口吻的回答之后，你便可以收场了。你太多的叮咛只会引起他的烦躁，而且还会使他对任务的执行更加不屑一顾。
那些做事缺乏信心，不够大胆的员工应该是你特别关照的对象，在详细的说明了工作任务之后，你必须要重重拍拍他的肩膀，让他的精神状态振作起来，然后对他说：“这个任务，依你的实力来看，算不了什么，努力去干吧，你一定会给我们一个惊喜的。”话说完，要迅速地给他一个拥抱，再重重拍击他的背部，这种鼓励是非常有必要的，员工们会想：只要我加倍努力，必有所得，哪怕失败了，我还有一个大集体在支持着我呢？
谁都不愿意与“惟利是图”的人打交道，但在一个公司中，讲求实惠的员工是大有人在的，他们很可能关心的并不是任务本身，而在于任务背后的物质利益保障，对待这样的下属，对任务内容你可以适当地轻描淡写，但也一定要让他清楚地意识到出色地完成任务是论及其他东西的前提。在你向他传达完了任务的主旨之后，就进入了他所关心的阶段。保持神秘感只有让他丧失对工作的兴趣，不妨向他挑明完成任务之后能带来的丰厚物质利益。最好，在完成任务的过程中，再增设一定的物质刺激，并在委派之时，向他说明出色完成意味着什么。这显然有助于激励他漂亮地完成任务！
如何给年纪大的下属指派工作呢？他们由于岁数偏大，精力有限，在公司中的地位江河日下，在向他们委派任务之时，就要特别尊重他们的感情与意见，体谅他们的难处。
首先，谦虚的态度是你与岁数高于你的下属成功交往的关键，清楚仔细地说明任务的每个细节，并及时向他询问任务执行可行性，以及他的难处，这样会使你在委派任务的同时又获得许多经验之谈。
在委派结束之时，要亲切地对他说：“这个任务的完成最需要的就是您的丰富经验与聪明才智，如果在其他方面有什么问题或意见，希望您能及时地帮我们点出，我们会立刻解决的。”
你的几句谦逊、问寒问暖的话语，会让这些年老下属的心得到足够慰藉，也许还会焕发出青年时的干劲与热情。
人最大的乐趣就在于做他们最想做的事。对于那些本身对所委派的工作就抱有极大兴趣的下属来说，任务就是爱好，是他们乐而忘返，得到极大满足的事物，他们的创造力会在任务的完成过程得以极大的发挥。
你对这样的下属肯定是爱不释手的。对他们你也许不必将任务说得太细，因为他们或许会问得你都招架不住！任务解释清楚之后，你只需谦虚地说一句：“对这种工作，你是专家，全看你的了。”留给他充分的时间与空间去展示他们个人的创造才能！
说服别人，必须要动之以理，晓之以情，切忌盛气凌人，以势压人。这样即使下属迫于你的威严而表面上服从，心里的疙瘩还是没有解开。
7．说服别人不容易
说服人、教育人是领导工作的一项主要任务。在领导活动中，经常会遇到自己的意见与别人不一致的情况。有的当面提出异议；有的不表态，既不同意，也不反对；有的当面同意，内心反对。
面对众多不同意见，领导都难以作出决策，即使勉强决策也难以执行。在这种情况下，如果是自己的意见不全面或是有偏颇，就应该及时修正或放弃，寻求更加合理、更科学的意见。如果自己的意见是正确的，就应该努力去说服他人，进一步统一大家的思想，形成统一的意见。有时为了完成某项艰巨的任务，需要说服动员下属去努力工作，完成任务。
说服别人是一项非常困难的工作，需要高超的语言艺术，具体可以从以下几方面入手。
以理服人
以理服人就是摆事实、讲道理，用道理来说服人。这是通常采用的方法。人大都是讲道理的。你的意见和建议要想让人信服、让人接受，最重要的是讲出道理来，让人觉得有理、有据，确实是这么回事，这样，别人才会服你。否则，人家就不服你，或者口服心不服。
简单的事情，运用一两个典型事例，再加上简明扼要的分析，道理就可以讲清楚。复杂的事情，涉及方方面面的因素，必须全面地、系统地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，辅之以严密的逻辑推理，水到渠成地得出结论。晓之以理也要注意运用委婉、商量的语气，切忌盛气凌人、以势压人。
唐太宗为了扩大兵源，想把不在征调之列的中年男子都招入军中。宰相魏征知道后对他说：“把水淘干了，不是得不到鱼，但明年恐怕就不会有鱼了；把森林烧光了，不是猎不到野兽，但明年就无兽可猎了。如果中年男子都招入军中，生产怎么办赋税哪里征兵源不在多，关键在于是否训练有素，指挥有方，何必求多呢”太宗无言以对，只好收回成命。魏征运用形象的比喻，深刻地阐明了不能把中年男子都调入军中的道理，非常自然，极有说服力。
以情动人
以情动人，就是用真情实感去打动和感染人。人都是有感情的，有人为了亲情、友情、爱情不惜献出生命，可见感情的力量是巨大的。
唐代大诗人白居易说：“动人心者莫先于情”。意思是说，要说服人、打动人，必须动之以情，言语必须是诚心诚意，发自内心，富有人情味和同情心，让人听后觉得你是真心为他好，是设身处地地为他着想，不是在应付他。相反，冰冷的态度，公事公办的言辞，都会引起对方的逆反心理，增加说服的难度。
林肯在当律师时曾碰到这样一件事：
有一位老妇人是独立战争时一位烈士的遗孀，每月只靠抚恤金维持风烛残年。前不久出纳员非要她交纳一笔手续费才准领钱，而这笔手续费相当于抚恤金的一半，这分明是勒索。
林肯知道后怒不可遏，他安慰了老妇人，并答应帮助她打这个没有凭据的官司，因为出纳员是口头勒索。
开庭后，原告因为证据不足，被告矢口否认，情况显然不妙。林肯发言辩护时，上百双眼睛盯着他，看他有无办法扭转形势。
林肯首先把听众引入对美国独立战争的回忆。他两眼闪着泪花，述说爱国战士是怎样揭竿而起，又是怎样忍饥挨饿地在冰天雪地里战斗。渐渐地，他的情绪激动了，言辞犹如挟枪带剑，锋芒直指那位企图勒索烈士遗孀的出纳员，最后他以严正地设问，做出了令人听之怦然动心的结论：
“现在事实已成了遗迹，1776年的英雄早已长眠地下，可是他们那衰老而可怜的遗孀还在我们面前，要求代她申诉。不消说这位老人也曾是位美丽的少女，曾经有过幸福愉快的生活；不过，她已牺牲了一切，变得贫穷无依，不得不向享受着革命先烈争得来的自由的我们，请求援助和保护。试问，我们能熟视无睹吗”发言至此，戛然而止。听众的心腑早被激动了：有的捶胸顿足，扑过去要撕扯被告；有的泪涕涟涟，当场解囊捐款。在听众的一致要求下，法庭通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
这就是感情的力量。惟有真挚的感情才能打动人、说服人，才能唤起民众、唤醒民心。
晓以利弊
就是帮助对方分析情况，权衡利弊得失，讲清利害关系，同意你的主张和观点。关键要抓住根本利害关系以说之，且不说对国家、对社会的利害如何，就是只从个人实实在在的得失考虑，也应该趋利避害，以接受你的说服为上策。一个人处在某种利害关系之中，对某个问题看不清，盲目行动，甚至危害自己的利益而不知。只要一经点破，即会恍然大悟，接受劝告，改变原来的主张。说服要设身处地地考虑对方的利益，诚心诚意地替对方着想，然后有的放矢地进行说教，这样对方才容易被说服。
借此说彼
领导同志在做说服工作时，由于种种原因不好直说，往往不能直截了当地点出对方的意见和观点是错误的。这就需要旁敲侧击，借此说彼，借甲事物来说明乙事物，用甲事物来暗示启发对方，这样不仅通俗易懂，且能使对方容易接受，具有较强的说服力。
公元前636年，在外流浪19年的晋公子重耳，在秦穆公的帮助支持下，就要回国为王了。
渡河之际，壶叔把他们流亡中的旧席破帷仍然当宝贝似地搬上船，一件也不舍得丢掉。重耳一看，哈哈大笑，说自己就要回国为王了，还要这些破烂干什么他命令全部抛弃这些东西，狐偃对重耳这种未得富贵先忘贫贱的言行极有感触，担心以后重耳会像抛弃破烂一样，把他们这些陪伴他长期流浪的旧臣也统统抛弃。
于是，他便向重耳表示，他愿意继续留在秦国，理由是在外奔波了19年，心力俱悴，身体已经像旧席破帷无法再用，回去也没有什么价值了。
重耳一听便明白了狐偃的意思，马上作了自我批评，并让壶叔把东西一一拣回，表示返回国后，一定不会忘掉狐偃的功劳和苦劳，同心共政，治理晋国。
这里狐偃并没有直接批评重耳未得富贵先忘贫贱的言行，也没有直说自己的担心，而是旁敲侧击，借此说彼。这种方法，并未直接说出对方的缺点和不足，但对方听后能清楚明白地认识到自己的缺点和不足之处，更易于接受。
对于初登讲坛的人来说，胆怯、缺乏自信是最大的心理障碍。但是，只要经过锻炼，胆怯心理是可以克服的。
1做好演讲的准备
在大庭广众之下，能让自己的语言像清泉那样喷涌而出，激人奋勉，是让人羡慕的。对于初登讲坛的人来说，胆怯、缺乏自信是最大的心理障碍。但是，只要经过锻炼，胆怯心理是可以克服的。
那么，怎样做到不胆怯呢？首先要建立自信意识，即对自己的演讲充满必胜的信心。做到这一点，一是要对讲述的内容确信无疑，对听众是有意义的。二是要对讲稿有充分的理解和熟知，不仅对演讲的材料有精确的记忆，还要自信自己的演讲能打动听众。澳大利亚前总理罗伯特·孟席斯爵士在评论演讲艺术时曾说：“演讲人或领导人要想打动别人，他首先要能打动自己，他脑海中的一切都应该是栩栩如生的。”为此，演讲前应做好充分的准备工作，并有必要对小范围的人先试讲，征求他们的意见和看法；反复修改自己的讲稿和演讲时的姿态、身势，强化演讲的效果，以便演讲时更好地发挥。三是要使自己的身体和精神状态保持在最佳状态。为此，演讲前要尽量放松，尽量考虑些轻松的事，棘手的问题先搁在一边。1960年，肯尼迪与尼克松为竞争总统，在全美七千万电视观众面前举行了他们之间第一次电视辩论。大多数评论员预料，经验丰富的尼克松能够击败缺乏经验的肯尼迪。但当两人出现在电视屏幕后，整个选举似乎转为对肯尼迪有利。原因在哪儿呢？原来，肯尼迪事先就和帮助他竞选的电视导演作了周密的筹划，进行了反复练习。特别是在辩论前几天特地到加利福尼亚州海滩晒太阳，松弛神经，养精蓄锐。结果在电视屏幕上出现时，他精神抖擞，满面红光，挥洒自如。而尼克松过分相信自己的才能，不听别人的劝告，加之辩论前连日疲劳，因此在电视屏幕上显得精神疲惫，声嘶力竭。结果自然就不言而喻了。
