交际就是一种特殊的博弈，只有非对抗的合作的态度，才会使交际呈“正和博弈”状态，从而收到良好的交际效果。
在家庭生活中，这种情况并不少见。夫妻俩看电视，丈夫喜欢看足球，妻子喜欢电视连续剧，当只有一台电视时，就会出现这样三种情况：
一是两人争执不下，丈夫想看足球，妻子偏不让；妻子想要看连续剧，丈夫也不同意，于是，干脆关掉电视，谁都别看。
一种情况是一方占得上风，或丈夫看足球，妻子到邻居家看连续剧；或是妻子连续剧，丈夫到朋友家去看足球。
还有一种情况是，其中一方说服对方，两人同看足球或连续剧。
人们之间的相互矛盾和相互冲突的关系，实际上就是一种博弈关系。矛盾冲突的结果也有三种情况：负和游戏、零和游戏和正和游戏。
所谓“负和游戏”，是一种两败俱伤的游戏，故也称为双输博弈。在人与人的交往时，由于相互的冲突和矛盾，不能达到统一，交际双方都不让步，最后使交际活动不能展开，结果是交际的双方都从中受损，两败俱伤。正如上面所举的例子，夫妻俩如果互不让步，干脆关了电视，这样造成的后果是，你的心理不能得到满足，我的感情也有疙瘩，对双方来说都受到损失；双方的愿望都没有实现，剩下的只能是夫妻两个人彼此生气，从而对夫妻感情造成不良影响。
“负和游戏”双方都没有所得，或者所得小于所失，其结果是两败俱伤。交际中的“负和游戏”，只能加大双方矛盾，使双方失和。交际发生“负和游戏”，如果是初次相交，便会因为两败俱伤而不再交往；如果是朋友，也会因不断发生“负和游戏”而逐渐疏远；夫妻间经常出现“负和”现象，感情自然会受到影响。
再让我们来看一下“零和游戏”。这种简单的“你输我赢”的思考方式往往会给人们带来更大的麻烦。就像双方拿着一根绳子做拔河比赛，输赢分明——对方赢一寸，你就输一寸。其实，在人与人之间的交往中，双方的关系并不是简单的“你赢我输”的对抗关系。双方可以都做得很好，也可能都做得很糟。制胜不是靠打击对方、压倒对方，而是靠引导对方采取对双方都有利的行为，即合作的行为。
而互利互惠的“正和游戏”，则是一种双赢的博弈。有这样一个故事，一场战斗在一个村庄发生。村中有一个不能走路的瘫子，打起仗来，人们都逃走了，他只有整天躺在屋里。一天，他看见一个瞎子，就招呼瞎子说：“你眼睛瞎了，看不见路；我身体瘫痪了，走不得路。眼下正在打仗，谁也不管我们，我们只有等死了。现在，我当你的眼睛，你做我的腿。你背着我，我给你指路，咱们就可以逃离这个战乱的地方。”
瞎子一听很高兴，就背起瘫子，两个人离开了村子，到了一个安全的地方。瘫子给了瞎子双眼，瞎子给了瘫子双腿。他们相互救了各自的性命。这就是一种“正和游戏”的博弈结局。
从上面可以看出，“负和游戏”和“零和游戏”是一种对抗性博弈，或者称之为不合作博弈；而“正和游戏”是一种非对抗性博弈，或者称为合作性博弈。不难看出，人际交往中要取得良好的效果，一般不应采取对抗性博弈，而应该制造非对抗性博弈。
要运用“博弈论”创造人际关系新局面，应注意以下几个方面的问题：
第一，要胸怀开阔。
交际中之所以经常会发生“负和博弈”现象，大多是因为心胸狭窄，遇事爱使性负气而生。夫妻俩看电视，如果都不容对方的爱好和自己的爱好冲突，便使性负气，关掉电视，这样无疑会造成夫妻关系不和，最后弄得两败俱伤。如果当时双方有一个作一些让步或牺牲，最起码可以满足一个人的意愿，如果另一方也能胸怀开阔一些，容纳对方的爱好，就能使夫妻感情更和谐，生活更美满。
在生活中经常会听到这样的话：“这事我办不成，谁也别想办成”，“这东西我得不到，谁也别想得到”。以这种想法进入交际情境，必然会出现“负和”局面。如果不使性负气，而是互相谅解，与人交往采取合作态度，便能使有矛盾和冲突的交际活动朝好的方向发展。在交际中，如果遇到了和交际对象发生冲突的时候，能像这一对夫妻那样，为对方着想，采取一种和对方合作的态度，就一定能避免交际中“负和游戏”的发生。
第二，要心地善良。
如果说人际交往如博弈，那么“零和游戏”现象的发生，大多是因为有人见利忘义，想吞并对方的利益，这样的人从一开始便心存恶念，自然便会用欺诈手段来达到自己的目的。
在艾克斯罗德的“重复囚犯困境”的游戏中，决定策略成功的既不是这些参赛者的学科，也不是程序的长短。把得分相对高的程序和得分相对低的程序区别开来的特性，就是它的善良性，即从不首先背叛。
许多道德家们都认为假使一个人能够大彻大悟，努力地为他人服务，他的生命一定闪烁着光彩，充满着喜悦与快乐。事实上，这种教训是有其成功的缘由的。你要尽量慷慨地给予他人以同情、鼓励、扶助，因为那些东西，于我们自身是不会因“给予”而有所减少的；相反，我们给人越多，我们自己所有的也越多。我们把善意、同情、帮助给人越多，我们收回的善意、同情、扶助也就越多。这也是人与人之间博弈策略决定的结果。
第三，要互谅互让。
人和人正常交往，无论在什么情况下，都要相互适应，在发生矛盾和冲突时，如果能从对方的利益出发，能从良好的愿望出发，便能使交际达到互利互惠的“正和游戏”状态。就是说，人际交往要达到效益最大化，就不能以自己的意志作为和别人交往的准则，而应该在取长补短、相互谅解中达成统一，达到双赢的效果。例如上面所说的夫妻俩，如果有一方能让步一些，达成一致，都看足球或听音乐，如果能心平气和，双方会共同享受足球的刺激或音乐的美妙，在观看足球或欣赏音乐时使双方同时得到快乐，如果能达到这一点，不是更好吗？
第四，不要期望完全的公平。
公平是人们常用的词汇。当一人说不公平时，他的言下之意可能是抱怨或是不愿意接受一个既定的分配，而非要求完全的数量均等或效用均等。许多人往往忽略个人选择与承担其决定后果，而提出各类不同的公平原则。然而，公平除了从个人选择及两人合作的角度去讨论外，并不存在任何其他的意义。
我们玩过的许多游戏，使我们相信合作应该是公平的。设计者尽一切可能给每个人胜出的机会。决定是偶然作出的：抛一枚硬币，掷一次骰子，或是出一张牌。每个人在一开始时都是公平的：每个人拥有同等数量的金钱，同样数量的骰子，或相同张数的牌。有些游戏中甚至故意设计一些障碍以弥补参与者技能方面的差异。
在其他游戏中，使之公平的方法也会使之更具娱乐性。玩一个乏味的游戏而你又不可能赢，那就没有多大的意思。但你又必须记住非常重要的一点，生活中的许多事并不是娱乐，你必须经常去面对复杂局面，哪怕形势对你极为不利。
不要担心究竟是否公平，而要考虑什么对你最有利。事实表明，许多人在担忧事情是否公平时，往往会作出不明智的决定。
总之，交际就是一种特殊的博弈。如果想让交际向健康方向发展，就必须以非对抗的方式，采取合作的态度，使交际呈“正和游戏”状态，从而收到良好的交际效果。
