同样的，这个结论对演讲者来说也十分重要。成功的演讲者一致认为，除了充分的准备之外，个人风格是演讲成功最为重要的因素。
我们需要认识到这一点：演讲并不仅仅是讲话，还包括讲话的方式。作为听众，他并不是一台机器，他能够强烈地感觉到你的眼神、动作、空间运用、表情、个人魅力等东西，而且对这些东西的关注，甚至超过了你的讲话本身。而这些东西恰好构成了你的风格。没有人愿意听一个他不喜欢的人讲两个小时。
每个人都可以形成自己的风格，这种风格并不只是跟你的个性有关，还包括许多细微的东西。可以说，你的任何一个细节，如果能够给听众带来一种愉悦感的话，那么你就应该毫不犹豫地加以利用。
幽默、机智也是个人的风格，它能够反映你本身的修养和性格。总之，只要是能够博得听众的好感的个性，你都应该运用，并且将这种个性清晰、具体地展现出来。
让听众融入演讲之中
“对我而言，这是一个非常愉快的夜晚。我的牧师、尊敬的罗伯·艾坡亚先生正坐在我们中间。正是他的言行和指导，使我、我的家庭甚至整个社会都受到了激励和启示。路易·施特劳斯和鲍勃·史蒂文斯也是我尊敬的人。他们对宗教极其热诚，这一点从他们对社会事业的热心可以看出来。另外……”
我想我已经说过很多遍演讲者应该随时和听众沟通的话了。的确，我希望你们记住这一点，因为它确实非常重要。下面我将详细地告诉你们，究竟该如何和听众保持联系，从而让他们融入到演讲之中。
针对听众的兴趣
我在前面提到过罗素·康维尔博士的那篇《发现自我》的著名演讲。康维尔博士就非常注意针对听众的兴趣发表他的演说。
许多人之所以不能取得演讲的成功，可能是因为没有找到合适的演讲方法，但在大多数情况下，最主要的原因是选错了主题。他们谈论的都是自己感兴趣的东西，而听众却对这些东西没有任何兴趣。
跟康维尔博士一样，曾任美国电影协会会长的艾黎克·钟斯顿先生也非常重视这一点。几乎在他的每一场讲演中，他都使用了这一技巧。比如，他在俄克拉荷马大学的毕业典礼的演讲中，一开始是这么说的：
“尊敬的各位俄克拉荷马的公民，你们想必都非常熟悉那些习惯于危言耸听的骗子。你们一定会记得，他们曾经拒绝将俄克拉荷马州列入书本，认为这是一种没有任何希望的冒险……”
这种技巧十分高明，当第一句话说出口之后，他与听众的距离立即拉近了。这让听众明白，他的演讲是专门为他们准备的。他所说的事情必然能够吸引听众的注意力，因为他迎合了听众的兴趣。
卡耐基口才训练班上有一名来自费城的名叫哈罗德·杜怀特的学员。在一次由老师和学员们参加的宴会上，他发表了一次成功的演讲。他依次谈论到在座的每一个人，回忆起当初在进卡耐基口才训练班的时候各位同学给他的印象，并且回忆起他们的某一次演讲的情形。他还模仿其中一些同学的动作，夸大他们的特点，结果逗得同学们都开怀大笑。像他这样的演讲是不会失败的，因为每个人对他的演讲都很感兴趣。
这种技巧其实并不难。在演讲之前，不妨先问一下自己能不能帮助听众解决问题，是不是能够达到他们的目的。你甚至可以直接告诉他们这一点。如果你是一个会计师，你可以对听众说：“我将告诉你们该怎么得到一笔可观的退税。”如果你是一个律师，你可以告诉听众：“我将告诉你们如何订立遗嘱。”
你要相信，在你的知识储备中必然有对听众有利的东西，而你也应该选择这样的东西作为你的话题。
赞赏听众
在你的演讲过程中，随时随地地给予听众热情的赞美能够帮助你抓住听众的情绪。不要担心，大多数人都会因为获得得体的赞美而开心的。因为由个体组成的听众，他们也和个人一样，喜欢听到赞美，而不喜欢听到批评。当然，需要注意的是，跟赞美个人一样，你的赞美需得体，而不能过于夸张和肉麻，否则就会收到相反的效果。
更加重要的是，你的赞美必须真诚。如果你对他们说“你们是我见过的最有智慧的听众”，“这里的所有听众都是美女或绅士”，这会显得你是故意这么称赞的，他们听不出一点赞美的诚意来，因此就会一点儿作用也起不到。
缩短和听众的距离
我们在这里所讲的距离主要是指“心理距离”，也就是陌生感。心理学家的研究表明，缩短这种心理距离有助于和他人的沟通。
在实际的演讲之中，最好的办法莫过于指出自己与听众的某种关系。林肯1858年在伊利诺伊州南部的一些地方的演说——我们在前面已经引用过了——就巧妙地运用了这个方法。他一开始就利用他的农村出身拉近了和当地农场主之间的距离，从而使他们消除了和自己的紧张的对立感，然后再慢慢地进行说服。
哈罗德·麦克阿兰受邀参加了印第安纳州德堡大学的毕业典礼。他在自己演讲开始的时候，对学生们说：“受到各位的邀请，我深感荣幸。我相信，我之所以受到邀请，主要不是因为我是英国的首相，而是因为我跟诸位有着很深的渊源关系。我的母亲是美国人，她就出生于印第安纳州，而我的父亲则非常骄傲地成为德堡大学的第一届毕业生。我可以向各位保证，我以自己与德堡大学的这种亲密的关系为荣，并且非常高兴能够重温故乡的传统。”
哈罗德的这种自我介绍果然一下子就拉近了他和学生们之间的距离，赢得了他们的友谊。
使用听众的名字，也是缩短和听众之间的距离的一个方法。法兰克·裴斯——通用动力的总裁——曾经在自己的一次演讲中使用过几个听众的名字，结果收到了意想不到的效果。当时，他参加的是纽约“美国生活宗教公司”的年度晚宴。
“对我而言，这是一个非常愉快的夜晚。我的牧师、尊敬的罗伯·艾坡亚先生正坐在我们中间。正是他的言行和指导，使我、我的家庭甚至整个社会都受到了激励和启示。路易·施特劳斯和鲍勃·史蒂文斯也是我尊敬的人。他们对宗教极其热诚，这一点从他们对社会事业的热心可以看出来。另外……”
可以想象，当听众听到自己的名字出现在演讲中的时候，他们无疑会有一种非常亲切的感觉。因此，这也是一种非常有用的方法。但是，当我们提到这些名字的时候，首先应该确认这些名字的正确性，并且必须保证是在用一种友好的方式提到它们。
另一种方法是，在演讲中使用“你”或“你们”这样的称呼。这种方法可以使听众的注意力集中。因为当你使用这些称呼的时候，实际上说明这些事情是针对他们的，所以能够缩短你和听众之间的距离。
在大多数情况下你都可以使用“你”或“你们”这样的称呼，但是有些时候却不可以使用。这种情形包括使用的结果是让听众觉得你在以一种居高临下的姿态教训他们，或者力求划清和他们之间的界限。这时候你可以使用“我们”。
与听众互动
很多演讲者觉得自己和听众之间隔着一堵墙，它阻碍了自己和听众的沟通。推翻这堵墙的最好的办法是，充分地与听众互动。
当你挑选听众协助你展示某个论点的时候，这些听众意识到自己正在参与表演，会特别注意你所说的东西，因此他们的印象会特别深刻。
虽然你挑选的只是一部分听众，但是其他听众会认为被你挑选的那些听众代表的就是他们自己，所以，对这一点你不用担心。
与听众互动的方式有很多。比如，你可以请听众回答问题，或者让听众重复你所说的话。总之，在你实际演讲的过程中，不要放过任何与听众合作的机会。
不要让听众以为你高高在上
让听众融入演讲的一个很大的障碍是，演讲者给听众一种高高在上的感觉。如果演讲者有一种高高在上的感觉——无论是智力、学识还是社会地位上的——即使他并未表现出来，听众也一看便知。因为当你在演讲的时候，你的一举一动、一言一行都暴露了你——包括你的心态。
正因为这样，如果你能够保持谦虚的心态，那么听众就会对你产生一种亲切感，这当然也会更加有利于你的演讲。
正如《现代宗教领袖传》的作者亨利和丹纳·李·戴乐斯在书中评论孔子时说的那样：“他拥有许多知识，却从不炫耀；他永远只是包容别人，以自己的同情心设法启迪别人。如果我们也能做到这一点，那么就一定能够打开听众的心扉。”我们也应该这么做。
演讲过程中的应变技巧
“看样子，现在我们不得不在谈论的主题上发一些光。”
“各位现在应该相信，我刚才所说的理由足以压倒一切了吧？”
我曾经听过一个一开始可以说是非常成功的演讲。演讲人的开场十分吸引人，他声情并茂、幽默风趣。当演讲进行了大概30分钟的时候，演讲人突然站在原地一动不动，做出了一个思考的动作。我不得不说，他的思考的动作做得十分潇洒——但是它持续得太久了。接下来，听众都开始知道，他忘记了自己想要讲的内容——他手足无措，连连向听众道歉，并且头上也冒出汗来。虽然我们都希望他能够想出来，但是最后，他终于没有能够再继续往下说，而是满脸通红地走下了讲台。
明明是一次经过苦苦思索、精心准备的演说，本来极有可能取得成功，但是却遇到了这种意外的情况，这让我感到遗憾。是的，像这位先生所遇到的这样的场景经常会出现——由于演讲者没有妥善地进行处理，使它变成了一个演讲的“杀手”。我十分不希望你像他那样——或者说，不像你以前经历过的那样——而是希望你能够从容地进行处理。为此，我将告诉你一些应变技巧。
沉着冷静
美国著名的主持人哈利·范·泽西在年轻的时候，曾经犯过一个十分低级的错误。那时候，他正通过广播向全美国的听众介绍一位著名的人物：“女士们、先生们，接下来为我们演讲的是美利坚合众国总统——胡伯特·西佛，请大家欢迎。”我不知道当时的胡佛总统有什么反应。不过，这种错误并没有给这位主持人造成太大的影响。事实上，他依然被认为是我们最爱戴的主持人。
我想要说的是，即使犯了一个错误，也不会给你带来天大的灾难——天塌不下来，甚至不会有任何较大的影响。就算是最好的演说家，或者各行各业里的杰出人物，他们也都难免会犯错误。如果你犯了错误，最好不要惊慌失措。一句古话说得好：“不做错事的人，是不做事的人。”因此，即使你在演讲中像哈利·范·泽西那样犯了错误，也大可不必那么慌张。告诉自己：冷静下来！慌张并不能解决任何问题，只有先冷静下来，才能采取一定的补救措施。
演讲过程中遇到的意外情况，当然不只是自己忘记了接下来要讲什么，或者说错了一个词。当外来的事情干扰了你的演讲，你也需要冷静。冷静地处理那些冒失鬼或者一些情况，这才是你必须要做的。
我接下来要讲的各种技巧，都是以演讲人的头脑冷静为前提的。
忘词时的应对技巧
在我们演讲的时候，忘词是一个经常遇到的问题。许多人为了避免自己出现这种情况，会把演讲词背得滚瓜烂熟。我相信，这是一个办法，但绝对不是好办法——或者说，是一个防止忘词的好办法，但绝不是演讲的好办法。
我在前面讲过，我们只有脱离演讲词进行演讲，才能进入自然的演讲状态。而且，即使背诵了演讲词，也不能防止你的大脑在演讲的时候会出现“短路”或者“真空”的情况。这时候，由于你只是机械地记住了演讲词，因此一旦忘记，补救是十分困难的。
忘词包括两种情况：一种是忘记一个词或一句话，另一种是忘记接下来要讲什么。这时候，不要像猴子一样急得抓自己的头皮。你必须集中精神，争取在几秒钟之内想起这个词语或接下来要讲什么。在你想的过程中，你需要用一定的动作或语言向听众证明一件事情：你并不是忘词了，而是在想一个更加合适的词语，或者是另有所图——给听众思考的时间、故意停顿以引起听众注意之类。你可以重复一下你前面说的内容。如果你实在想不出来，第一种情况下，考虑用另一个词或另一句话代替，第二种情况下，把你能够想起的另一段先讲出来，然后再慢慢地想你所忘记的内容或者干脆自由发挥——但一定要紧扣主题。总之，不要让听众等得太久，否则他们会失去耐心的。
口误的处理
如果你发现自己说错了某个词或者表达错了某个观点，而你想改正过来，这就需要相当的技巧了。关键是，不要因为口误而影响了演讲的连贯性、完美性与和谐气氛。
直接道歉。几乎所有人都会犯错误，所以听众会原谅你的。但是由于这种方法过于直接，因而可能会影响演讲的连贯性。
继续下一话题。忘记你的口误，装作什么都没有发生，但是在你快要结束的时候，问一问听众是否注意到你犯了一个错误。这就是说告诉听众，这是你在检验他们注意力是否集中。
现场改错。一位演讲家在发生一个口误之后，马上大声地说道：“朋友们，难道你们认为是这样吗？”这种方法十分有效。
意外事件的出现
当你在演讲的时候，一位听众匆匆推门进来，手忙脚乱地寻找座位，或者当听众都在聚精会神地听你的演讲时，某人发出了奇怪的声音。这时候，听众的注意力都被这种意外事件吸引住了。意外事件指的是自己不曾预料到的、并非直接由自己导致的事件。它的处理更加需要应变能力。
