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第13章 和他人和谐相处——照顾他人就是成就自己(3)

实际上,微小的瑕疵无法遮掩美玉的光彩,真正的强者也并不会因为无伤大雅的小毛病而自毁形象。正所谓瑕不掩瑜,懂得示弱比事事争强好胜更重要。

1961年,美国总统肯尼迪试图在猪湾入侵古巴,结果计划惨遭失败。消息传来,全国一片哗然。令人大惑不解的是,“猪湾事件”非但没有使他的声望降低,相反,他的声望却大大提高了。有人曾为此写道:“肯尼迪年轻英俊、潇洒诙谐、富有魅力、行动敏捷,他是个求知欲很强的读者,杰出的政治家,战争英雄。他有一位漂亮的妻子,两个惹人喜爱的孩子和一个亲密团结的家庭。一些难免的错误可能使他在民众中更人性化,因而更可爱。”

这种现象在心理学上被称为“白璧微瑕效应”,也叫“犯错误效应”,即小小的错误反而会使有才能者的人际吸引力提高,白璧微瑕比洁白无瑕更令人喜爱。

美国社会心理学家阿伦森设计了这样的实验:在一场竞争激烈的演讲会上,有四位选手,其中两位才能出众,几乎不相上下,另两位才能平庸。在演讲即将结束时,才能出众的一名选手不小心打翻了桌上的咖啡,而才能平庸的选手中也有一名碰巧打翻了咖啡。实验结果表明:才能出众而犯了小错误的人最有吸引力,才能出众但未犯过错误的排名第二,才能平庸却犯下同样错误的人最缺乏吸引力。

心理学上对这种现象提出了两种解释,一种解释是,尽管人们喜欢结识一些品行能力都很优秀的人,但是如果他们表现得过于完美,没有一丝瑕疵,就会给人一种不真实、不安全的感觉。人们对这样的形象不是真正地接纳和喜欢,而是保持一定距离地敬而远之。

另一种解释是从人的自我价值保护角度进行阐释的。通常人们都喜欢有才能的人,才能与被喜欢的程度成正比例关系。然而,大多数人都不喜欢充当“绿叶”的角色。如果一个人的能力过强,过于突出,强到足以使对方感到自己的卑微无能和价值受损,所有的鲜花与掌声都是给他的。时间久了,谁都不会喜欢这样一个时刻提醒自己无能和低劣的对象。相反,一个犯小错误的能力出众者则降低了这种压力,缩小了双方的心理距离,保护了他人的自尊,因而也会赢得更多的喜爱。

苗苗姐就有这样的感受。以前上学的时候,总有一些老师表现得很完美,苗苗姐觉得他们很难接触,望尘莫及,而那些上课时不时地说错话,犯点小错误的老师,苗苗姐觉得他们更容易亲近,感觉他们就像自己人。

如果你表现得太优秀、太出色,别人就会有所忌讳,因此完美无缺的人往往并不招人喜欢。如果你是一个强者,不要过于追求“锦上添花”,学会恰当地“示弱”,适度地暴露一些瑕疵,给别人留有余地或施展的空间,反而会另辟蹊径,让你在同学中更受欢迎。

当然,并不是说一个人犯的错误越多越好,犯错误效应的产生是有条件的。犯错误者应该是具有非凡才能的人,而且是偶然地犯一些无关紧要的小错误。如果是能力平庸的人犯错误,反而会让人更加厌恶。

9.拉锯效应:互相配合,争取共同进步

日本有一家企业,在招聘员工时要进行一场特殊的考试。

他们把报考的人带到一个农场,并随机将每两个人分成一组,然后发给每组一把锯子,要求他们将一根圆木头锯成两段。在锯圆木头时,有的组两个人不能相互配合、快慢不当,费了很长时间才把圆木头锯开;有的组两个人很快就磨合好,能够相互配合,用了很短时间就把圆木头锯开。

结果,这家企业将“能否相互配合,很快锯开圆木头”作为是否录用的一个重要指标。人们将此称为“拉锯效应”,即在社会分工更加精细、更加需要协调的今天,一个优秀的人才要发挥作用,必须善于与他人相互配合,否则将一事无成。

每个人都各有所长,又各有所短。如果想要实现自己的目标,找到打开成功之门的钥匙,我们就必须注重相互学习和协作,否则就会“欲速则不达”。

生活中,经常会发生“1+1>2”的事情。这个富有哲理的不等式启示我们:将你和他人的力量合在一起,将会远远大于彼此的力量之和;当两个或两个以上的人联合起来时,其中每个人也会因此而倍增他们自己的成就和能力。

这就意味着,同强大的伙伴合作,你会有很多收获:当你的头脑“短路”时,你会接触到更有活力的思想;当你准备创业却经验不足时,你能获得中肯的意见和可行的方法;你习惯于锐意进取,但容易冲动,而同伴的稳重就恰好可以弥补你的弱点……

对于这一点,刘成有很深的体会。在小组合作学习中,身为小组长的他感到了相互合作的好处。A同学有题不会时,他可以问B同学,而且很方便,不会的题当场解决,不必等到下课再问。

每个人都提出自己的一种思路,说出自己解题的难点,而不会的同学听到另一种思路时,也许会换一种思路,绕过自己做题的难点,从而用另一种方法去解,而这时也许组内有其他同学想出了其他方法,那么一道题就有了两种思路。一种题想出两种思路,并没有浪费很多时间,并且为以后做题提供了经验,发现了新思路。

当组内的人想出做法时,其他人就会虚心地请教,这个时候想出做法的人便会非常有成就感,从而对解出下一道题充满了信心。小组内的竞争也是非常激烈的,也正是因为这样,组内成员的成绩也会一并起伏。成绩好的同学会带动成绩不好的同学,成绩一般的同学,则会跟着成绩好的同学学习他的方法,并不是完全的学习,而是在自己学习方法的基础上,学习对自己有益的,从而得到适合自己的方法。找到了正确的方法,成绩自然也就上去了。

每个人都有自己的个人优势,加上别人的独特才能,彼此之间互相促进,综合力量就会越来越大。在职场中,每个人都要注重在各方面相互配合,形成共同进步的和谐局面,不断提高自身的综合素质。

美国的韦伯斯特有句名言:“人们在一起,可以实现单独一个人所不能完成的事业。将人们的智慧、双手和力量结合起来,几乎是万能的。”

10.异性效应:男女搭配,干活不累

在日常生活中,我们经常会看到,男性对待女性求助者通常要比对待同性更为殷勤。有些男士在异性面前会非常愉快地接受并完成一些任务,有时候,他们还表现得相当地机智勇敢;在同性面前,他们往往会极不情愿地接受这些事情,甚至能推则推。

苗苗姐认识一位初二的女孩,这个女孩有一个烦恼,她说:苗苗姐,我在初一时,看到男孩就厌烦,到了初二忽然变得想和男孩说话了,有时看到男孩过来,就不自觉地迎上去,喜笑颜开地打招呼。在学习活动中有男孩在场才觉得有劲儿,和男孩一起做事,总想显示自己,以引起男孩的注意。这是怎么了?我是不是一个作风不正派的女孩,我有什么毛病吗?

苗苗姐肯定地对女孩说,她不是一个作风不正派的女孩。这是很正常的一种心理。因为处于青春期的少男少女对异性好奇、有好感,想接近异性是正常现象,是性意识发展到一定阶段的必然表现。这种表现是生长发育过程中的正常现象,没有这种表现,反而不正常了。没有这种表现,要么是性意识发展出现了障碍,要么是虽有这种心理,出于羞涩而加以压抑、掩饰,要么是受我国传统观念的影响而扭曲了这种心理。有这种心理并自然而正常地表现出来,是开朗、纯真的表现,而压抑或扭曲自己,往往会造成一定的心理障碍。因此,青春期的少男少女要大大方方地接近彼此,堂堂正正地交往。

男女之间这种坦诚的交往对我们的身心健康及学习生活都有着良好的促进和影响。社会生活中普遍存在一种“异性效应”。异性间的相互交往及由相互吸引而产生的愉悦的情绪体验是一种良好的、积极的情绪体验,它不仅对身体健康有很大的影响,而且对整个心理活动都具有大量的生理效应,可激发人的潜能,使人敏捷活跃而奋发向上。

青春期的我们,由于性意识的发展,往往非常留心异性同学的一笑一颦、一举一动,喜欢对异性同学评头论足,同时男女同学又都很重视异性对自己的评价。苗苗姐记得当时上学的时候,班上的宿舍卫生总是搞不好,不少同学不叠被子,床铺乱七八糟,老师想了个办法,每个学生都在自己的床上贴上名字,检查卫生时,男学生检查女宿舍,女学生检查男宿舍。由于谁也不想在异性同学面前丢丑,因此宿舍卫生大为改观。

有两性共同参加的活动,较之只有同性参加的活动,参加者一般会感到更愉快,表现得更起劲儿、更出色。这是因为当有异性参加活动时,异性间心理接近的需要得到了满足,就会使人获得程度不同的愉悦感,并激发起内在的积极性和创造力。男性和女性一起做事、处理问题都会显得比较顺利。

由于异性效应,青春期的同学们都希望引起异性的关注,都希望能以自己某些特点或特长受到异性的青睐。男孩往往为了在女孩面前表现自己而激励自己要成绩优异,谈吐文明礼貌,举止潇洒自如,服饰整洁大方,富于探索精神,具有豁达的胸怀和男子汉的气质。女孩子也不知不觉地对自己提出了要求,要刻苦努力学习,举止优美大方,待人温文尔雅,言谈风趣,富有修养。这种相互激励就成为男女同学发展的动力和“促进剂”。

当然,男女同学在交往中既要无拘无束、坦诚相待、相互激励、共同进步,又要注意男女有别,适当把握异性之间交往的“度”,才能使异性交往健康顺畅地进行。

11.刺猬效应:和谐关系在合适的距离中实现

现在,我们在学校,人际关系比较简单,只需要处理好自己和老师、同学们的关系就可以了。其实,当你走入社会你会发现,生活中的人际关系非常复杂,十分微妙。

人际关系处理得好环,往往是能否取得事业成功和生活幸福的关键。一直以来,人们都把“亲密无间”作为人际关系的最高准则,认为关系密切的朋友就应该形影不离、畅所欲言,没有丝毫隔阂或任何个人隐私。

事实上,真正做到亲密无间是不可能的,只能做到“有距有间”,即保持适当的交往距离。换句话说,人际交往应当亲密有间,和谐关系只有在合适的距离中才能得以实现。

有一位火车司机,每天都会开车经过一座山间小镇,小镇边上有一座花草簇拥的白色小屋。每次他开车经过,都会看见一个女人站在白屋门前,远远地向他挥手。起初,她身边站的是一个拽着她衣襟的小女孩。后来,小女孩渐渐长大了,就和母亲并立门前,一起朝他挥手,这让司机十分感动。

有一天,司机朝着那座小白屋走去,然后忐忑不安地敲门。门开了,露出的是一张充满敌意和不信任的脸。老司机清楚地知道,这就是几十年一直向他挥手的妇人。老妇人对陌生人的戒备和冷冷的态度,使他感觉到强烈的失望。司机告辞了,心中是说不出的落寞与伤感。

在我们的身边,经常会出现这样的情形:两个人由于说话投机、性情相近而觉得彼此投缘、一见如故,很快就发展成为亲密无间的好朋友。随着时间的推移,双方的态度就从尊重、容忍发展成要求,再加上彼此的差异引起的摩擦,慢慢地,当要求不被满足,摩擦不断升级时,挑剔和批评就会出现,到最后连朋友都做不成,更别说是好朋友了。

所谓“距离产生美感”,这正是人际交往的辩证法则。亲密有间,妙就妙在距离带来的想象空间。雾里看花,水中望月,往往给人“距离美”的感觉。台湾女作家席慕蓉说过:“友谊和花香一样,还是淡一点的比较好,越淡越使人依恋,也越能持久。”这个“淡”字也包含着“保持距离”的含义。

无论跟你多亲密的朋友,在你们相处时也必须保持适度的距离。有距离,才会有自由呼吸的空间和必不可少的尊重。这种社会现象就体现了心理学上著名的“刺猬效应”。

刺猬效应来源于西方的一则寓言:在寒冷的冬天里,两只刺猬要相依取暖。一开始由于距离太近,各自的刺将对方刺得鲜血淋漓;后来,它们调整了姿势,相互之间拉开了适当的距离,这样不但互相之间能够取暖。而且很好地保护了对方。刺猬效应强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。

也许你会说,“好朋友”就应该同穿一条裤子,彼此无私。能这样想很好,表示你是个可以肝胆相照的朋友。但问题是,人的心是很复杂的,你能这么想,你的“好朋友”可不一定这么想。你的朋友,也需要他的个人空间。

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