孵化器经理是专业技术企业孵化器经营班子的负责人，是整个管理团队的统帅和代表，在一定程度上决定着专业技术企业孵化器运行的成败。孵化器经理或主任的重要使命就是扩大专业技术企业孵化器的影响，开发专业技术企业孵化器的市场；选择在孵企业，培育和孵化在孵企业，使在孵企业能够健康成长，发展壮大，并使专业技术企业孵化器自身得到发展和壮大。孵化器经理在专业技术企业孵化器中具有特殊的重要地位，必须具备企业管理经验、创业管理知识、风险投资者的素质；具备开创和发展企业的能力；具备创业者的个性特征，如旺盛的精力，追求成就感，追求卓越，具有适应性和灵活性，具有毅力和自信心等；具有和政府机关、创业者打交道的经验、技巧和智慧，善于沟通、谈判和交流；对创业者有充分的耐心和包容、宽容心；具有支持新创企业发展的知识、经验和能力等（李志能，2001）。
孵化器经理领导一个专业技术企业孵化器的管理团队。管理团队是专业技术企业孵化器运行的最为关键的因素，是专业技术企业孵化器的核心资源，是专业技术企业孵化器核心能力的载体。管理团队的素质、水平和能力直接影响在孵企业的选择、培育和孵化；外部资源的识别、获取与合作，直接影响在孵企业的发展状况，直接影响在孵企业的绩效。
首先，孵化器经理及管理团队与在孵企业人员通过接触、沟通与交流，对在孵企业生存成长中的需求有了更深刻认识，可以有目的地建设服务项目，丰富服务资源，强化服务能力。其次，孵化器经理及管理团队通过辅导、培育在孵企业，不断获得并逐步积累丰富的经验和隐含知识（包括对新创企业成长发展规律的认识，对在孵企业真实需求的把握，实施哪些服务，如何开展服务，与哪些外部资源合作，效果如何等），提高孵化服务能力以及对新创企业的辅导效果。再次，在孵企业人员通过与孵化器经理及管理团队的接触、沟通与交流，接受其辅导、孵化和培育服务，在接受服务中学习孵化器经理及管理团队的知识（特别是隐性知识）和经验，提高自身的各种能力。这是一种双向学习，双向促进的正反馈。
在专业技术孵化器，孵化器经理及管理团队通过与在孵企业接触、沟通与交流对在孵企业进行培育和孵化。这种作用可以用孵化器经理及管理团队直接投入某一在孵企业的时间与频率、企业孵化器对在孵企业的服务介入程度、在孵企业对企业孵化器公共服务平台的利用程度、在孵企业对企业孵化器外部网络关系的利用程度等指标来具体表示。这些指标反映了孵化器经理及管理团队与在孵企业接触强度不同导致服务方式、公共服务平台利用形式、外部网络关系利用形式等的演变。孵化器经理及管理团队与在孵企业的接触强度从小到大，采用服务方式从咨询式或指导式服务方式为主演变到以采用介入式或干预式服务方式为主；企业孵化器从利用其服务平台对在孵企业进行被动环境干预为主演变为利用其服务平台对在孵企业进行主动环境干预为主；企业孵化器从利用消极（补缺）网络关系为主演变为利用积极（补强）网络关系为主。企业孵化器的服务介入程度、公共服务平台利用程度、外部网络关系利用程度对在孵企业绩效的影响将在后面研究，这里仅考虑孵化器经理及管理团队直接投入到与在孵企业的接触时间对在孵企业绩效的影响。
总之，孵化器经理及管理团队将时间投入到某一在孵企业，与在孵企业进行接触、沟通与交流，有利于增加对在孵企业的了解，加深对在孵企业成长需求的认识，有目的地建设服务项目和资源，开展高质量、专业化的服务。孵化器经理及管理团队投入到与在孵企业接触的时间越多，平均投入到与在孵企业“共同生产”中每项工作的时间越长，对在孵企业成长绩效的影响越大。从在孵企业来说，与孵化器经理及其管理团队的接触时间越多，接触的频率越高，能够从企业孵化器及其外部资源网络单位获得的资源和知识越多，企业发展就越快。因此，我们可以提出：
假设1：孵化器经理及管理团队每周直接投入某一在孵企业的时间与频率和在孵企业的增长绩效正相关，投入的时间越长，频率越高，对在孵企业增长绩效影响的相关度越高。
假设2：孵化器经理及管理团队每周直接投入某一在孵企业的时间与频率和在孵企业的能力提升绩效正相关，投入的时间越长，频率越高，对在孵企业能力提升绩效影响的相关度越高。
