在商品极其丰富的今天，我们切莫贪图眼前利益，急于求成，为了达成某笔销售，只考虑自己的提成和收入，而不考虑顾客的利益，那样往往做成了销售而丢久了信誉，长此以往，顾客将弃你而去，因此，我们只有对顾客投之以桃，他们才会报之以李。前两天，一位中年妇女来我柜挑选订亲商品，和她交谈中知道她家境富裕，送的彩金很高，她今天带了一千元来，买个四件套和被子，我根据她的要求为她介绍了一套488元套件和一条418元蚕丝被，价格合适，商品满意，生意马上就成交了，但我转而一想：418元蚕丝被只有50％的蚕丝，她家条件这么好，买了回去后不一定会称心，就对她说：“大姐，我们还有860元的100％蚕丝被，价格虽然贵些，但舒适性、透气性要更好，订亲是人生大事，一辈子只有那么一回，标彩金送的那么高，礼品也一定要送更有档次的，那样才相配呀！”她犹豫地说：“可我没准备这么多，也没带那么多钱。“没关系，你先看一下100％的蚕丝被，满意了明天再来买。”等她走后，旁边有人笑我，“你这个人真傻，让生意走掉了，过了这个村没那个店呢？”然而第二天一开门，那个大姐就兴冲冲地前来购买了，并对我说：“你说的有道理，我回去和家人商量后决定就买好的那条，你为我考虑得真周到，到我儿子结婚购物时一定都到大世界来买。”在这件事中，我考虑了顾客的利益，而舍弃了眼前利益，赢得了顾客的信任，这将是多么宝贵的财富啊！
在商业竞争白热化的当今社会，我们需要有个性化的服务，需要良好的服务技能，舍弃是一种技巧。今天的舍弃是为了明天的收获，有放才有得，所以大家想一想，舍弃是不是一种智慧？
