登陆注册
7681700000064

第64章 幽默应用陌生人之间的幽默(5)

林语堂只是轻松地回答:“有的,你们美国的抽水马桶就比中国的好嘛。”

他的话引起哄堂大笑,气氛活跃而和谐,发问者对这一回答也无话可说。

在演讲中遇到听众有不同意见,不可漠然视之,如果不予恰当的处理,后面的演讲将难以顺利进行。

有时演讲者还会碰到恶意的攻击或咒骂,如果演讲者勃然大怒或与之对骂,将损害演讲人的形象,使捣乱者的预谋得逞。

英国首相威尔逊有一次在民众大会上演讲,遇到一些激烈的抗议,一名抗议者高声骂道:“垃圾!”威尔逊镇定地说:“先生,关于你特别关心的问题,我们等一会就讨论。”

他巧妙地将抗议者的谩骂转为现实生活中需要解决的一个问题,为自己解了围,并使会场气氛松弛下来。他的被动处境摆脱了。

30年代,美国政界要人凯升首次在众议院发表演说时,打扮得比较土气。一个议员在他演讲时插嘴说:“这位伊利诺伊州来的人,口袋里一定装满了麦子呢!”众人听了哄堂大笑。

凯升不慌不忙地说:“真的,我不仅仅口袋里装满了麦子,而且头发里还藏着许多菜籽呢。我们住在西部的人,多数是土头土脑的。”他的自嘲式的坦率赢得了大家的好感和敬意,接着,他大声说:“不过我们藏的虽是麦子和菜籽,却能长出很好的苗子来!”

众人对这位不卑不亢的演说者鼓掌赞赏,他的演说成功了。

七、谈判的幽默

谈判是我们每个人在生活和工作中不可缺少的活动。当我们为了达到某种目的,或获得某种利益,而需要和有关方面达成一致意见时,就要和对方进行商谈。这种商谈就是谈判。

谈判的技巧有多种,在此我不想面面俱到地谈那么多,只想和您一起欣赏一下幽默语言在谈判中的妙用。

1.以幽默语言回敬对方的无礼和攻击

谈判的双方要相互尊重。不管双方代表在个人身份、地位上有多大差异,他们所代表的组织在力量、级别等方面如何强弱悬殊、大小不均,一走到谈判席上,就都是平等的。

但是,有的谈判代表自恃地位高贵,或背后实力强大,在会谈中傲慢无礼,对另一方挖苦攻击,试图在气势上压住对方,迫其屈服;也有的代表自身涵养不好,谈判不顺利时恼羞成怒,对另一方侮辱谩骂。在此类情况下,如果要不辱使命,不失气节,又不致激化矛盾,使谈判破裂,被攻击的一方可以使用幽默语言回敬无礼的一方,煞住其气焰。

战国时代,齐国大夫晏子出使楚国。楚王想在接见他之前先侮辱他一番,以此来挫一挫齐国的威风。楚王派人把城门紧紧关闭,然后在城门的边上凿了一个仅能容一人通过的小洞,让晏子从这个小洞钻进城内。换了别人,也许会大发脾气或怒而返回,那样就难以完成使命了。

晏子只是轻蔑地一笑,说:“只有出使狗国的人才从狗门进去,现在我是出使堂堂的大国楚国,怎能从这样的狗门进去呢?”楚王听说后无言以对,只好命人大开城门把晏子迎了进去。

楚王接见晏子时,看他身材矮小,就挖苦地说:“难道齐国没有人了吗?”

晏子随口应答:“齐国首都临淄大街上的行人太多了,一举袖子就能把太阳遮住,流的汗像下雨一样,人们比肩接踵,怎么会没有人呢?”

“既然有这么多人,怎么会派你这样的矮子为使臣呢?”

“我们齐王派出使者是有标准的,最有本领的人,派他到最贤明的国君那里去。我是齐国最没出息的人,因此被派到楚国来了。”

晏子面对楚王对自己的人身侮辱,从容反击,他顺着楚王的话贬低自己,抬高自己的国家,同时有力地奚落了楚王,说得楚王张口结舌。

晏子以自己的机智和雄辩,打击了对方的嚣张气焰,维护了自己的尊严,从而为后来的谈判在平等互利的基础上进行面铺平了道路。

当年基辛格访华时,在会谈中向周总理提了一个带攻击性的问题:“我们美国人都昂着头走路,而你们中国人却喜欢低着头走路,这是为什么呢?”他的话里明显地带有优越感,含着对自己国家文化的夸耀和对中国人的轻视挖苦。

总理哈哈一笑,从容答道:“那是因为我们中国人是上山,走上坡路,你们美国人是下山,走下坡路的缘故。”’

周总理巧妙地换了一个角度加以解释,赞美了我国人民的建设事业,得体而有效地维护了我国的尊严,显示出总理杰出的外交才能。

2.轻松而坚定地表达己方的意见

在外交场合,老练而有素养的谈判代表常用一些委婉含蓄的辞令来暗示出自己的意见。这些暗示语的真正含义往往指向关键性问题,而用这种表面温和的方式表达出来,可以使会谈气氛显得轻松、文雅,从而使实质内容的尖锐所造成的紧张情势得到缓解,不致出现僵硬的局面。谈判代表得体运用这种语言,表现得幽默从容,文质彬彬,既交流了意见,又不伤了和气。

1969年9月,美国总统顾问基辛格就越南战争问题与苏联驻美大使多勃雷宁会谈。会谈进行期间,尼克松总统给基辛格打电话来,基辛格接电话回来后对多勃雷宁说:“总统刚才对我说,关于越南问题,列车刚刚开出车站,现在正在轨道上行驶。”

老练的多勃雷宁机智地接过话头说:“我希望是架飞机而不是火车,因为飞机中途还能改变航向。”

基辛格立即强调说:“总统是非常注意选择词汇的,我相信他说一不二,他说的是火车。”

苏美两国在对越南问题上有尖锐的冲突,两位外交家表面上好像在轻松地谈论是“火车”还是“飞机”,实际上隐含着水火不容的矛盾,是在就重大的问题进行伤脑筋的较量和争斗,双方都坚持各自的立场,互不让步。

1984年秋天,我国外交部副部长周南与英国代表伊文思就香港主权的收复问题再次举行会谈。谈判开始时,周南笑着对英方代表说:

“现在已经是秋天了,我记得上次大使先生是春天前来的,那么就经历了三个季节了:春天、夏天、秋天——秋天是收获的季节。”

周南表面上是就英方代表来华的时间,做关于自然现象的闲谈,但对话双方都明白,此话暗含的意思是:谈判已进行了很长一段时间,现在是得出明确结论的时候了。周南这番话讲得自然得体,既融洽了气氛,又表明了我方的意向和决心。

3.以幽默语言取得讨价还价的成功

在商业谈判中,价格问题是最关键的一点。双方常常在这个问题上争执不休,相持不下,都想最大限度地争取到有利于己方的价格。我们来看两个以幽默的方式取得讨价还价成功的例子。

世界上第一位女大使柯伦泰曾经被任命为前苏联驻挪威全权贸易代表。一次,她和挪威商人谈判购买挪威鲱鱼。挪威商人出价高得惊人,她的出价也低得使人意外。双方开始讨价还价,在激烈的争辩中,双方都试图削弱对方的信心,互不让步,谈判陷入僵局。最后柯伦泰笑笑说:

“好吧,我同意你们提出的价格。如果我的政府不批准这个价格,我愿意用自己的工资来支付差额。但是,这自然要分期支付,可能要支付一辈子。”

挪威商人在这样一个谈判对手面前没办法了,只好同意将鲱鱼的价格降到柯伦泰认可的水准。

柯伦泰用了虚晃一枪的战术,她同意对方的要价是假的,只是为了让对方明白,这样的高价苏联政府根本不会批准,即使她个人让步也是没用的。

有一次,三名日本航空公司代表与美国某公司的经理进行业务洽谈。美国经理表现得精明能干,两个半小时中滔滔不绝,以各种数据材料论证他们的开价。同时,几个日本商人则一言不发地呆坐在那里。

最后,美方经理认为已经做了充分的论证,自信能够争取到有利于自己的价格,这才充满希望地阀日本人:

“好啦,我说完了,你们有什么想法?”

“我们没听懂。”日本人很有礼貌地回答。

美方傻眼了:“你们什么意思?没听懂?哪个地方没听懂”?

“你讲得全部。”日本人彬彬有礼地要求。“你能再给我们讲一遍吗?”

美方经理的信心与热情被当头泼了一瓢冷水,原来自己的长篇大论都白说了,而再次陈述两个半小时显然是不可能的。美方只好同意降低价格。

4.以幽默语言说服谈判对手

在谈判中,有时谈判对手固执己见,坚持明显不正确不合理的要求,这时我们可以打破思维常规,从一个人们意想不到的角度提出一个荒唐的意见,使对方在发出—笑的同时,明白自己见解的不妥,这时我们再趁热打铁,就能取得谈判的胜利。

1946年5月,远东国际军事法庭审判以东条英机为首的28名日本甲级战犯,因为排定座次问题,10个参与国的法官们展开了一场激烈的争论。中国法官理应排在庭长左手的第二把交椅。可是由于中国国力不强,而被各强权国所否定。

在这种情况下,中国出庭的法官梅汝璇面对各国列强据理力争。他首先从正面阐明,排座次应按日本投降时各受降国的签字顺序排列,这是唯一正确的原则立场。正面讲完道理,还不能说服列强,他接下来运用幽默战术。

只见他微微一笑说:

“当然,如果各位同仁不赞成这一办法,我们不妨找个体重测量器来,然后以体重大小排座次,体重者居中,体轻者居旁。”

各国法官都忍不住地笑起来。庭长说:“你的建议很好,但它只适用于拳击比赛。”

梅法官接着说:

“若不以受降国签字顺序排座,那还是按体重排好。这样纵使我被置末位也心安理得,并可以对我的国家有所交代,一旦他们认为我坐在边上不合适,可以派一个比我肥胖的来换我呀。”

这话令全场大笑起来。

梅法官的幽默有很强的讽刺性。在这个举世瞩目的国际法庭上竟要按体重来排座次,真是荒唐之极。这个荒唐的提议虽然引人发笑,但是能够有力地说明各国列强在以强凌弱,蛮不讲理。这种幽默的方法比正面讲理更有说服效果。

5.以幽默语言打破僵局

在谈判过程中,双方常在关键性问题上互不让步,争执不下,而使谈判陷入僵局,面临谈判破裂的危险。如果谈判的某一方认为谈判破裂将给自己一方造成重大损失,可以运用幽默语言说服对方,或做一些小的让步,保住主要利益,从而打破僵局,使谈判继续进行下去。

同类推荐
  • 女人应学点武则天

    女人应学点武则天

    本书以武则天的成长之路为线索,讲述了她怎样抗争命运,怎样向传统发出挑战,又用何种手段以一女性身份登上庙堂,向读者展示了一代女皇的智慧与谋略。
  • 礼仪常识(最新21世纪生活百科手册)

    礼仪常识(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要从以下几方面讲述礼仪常识:社交、日常生活、办公事务、服务业、商务等。
  • 左右一生的10堂心态课

    左右一生的10堂心态课

    心态的好坏可以改变一个人的命运。有什么样的心态,就有什么样的人生。心态不同,左右着不同的人生选择;心态修炼,创造出完美的人生结局。一个人要想幸福,必须首先培养健全的心态。心态是我们唯一能完全掌握的东西,我们要学会控制自己的心态,并且利用积极心态是决定命运的真正主人,它能够从里到外影响一个人一生的命运。积极的心态让人能够积极进取,创造成功;消极的心态却让人消极悲观,永远没有成功的机会。
  • 拿什么超越自己:工作那些事儿

    拿什么超越自己:工作那些事儿

    你是否在求职中也时常承受各种压力?面试、工作难题、人际关系。那就看看书中如何面对挑战、克服困难,并成为成功的职场新鲜人。
  • 面具:人性弱点大揭密

    面具:人性弱点大揭密

    每个人都有不止一个面具,本我、自我、超我,这三个“我”一直以来都约束着每一个人。面具本无罪,罪恶的是面具背后的人心,但更多的人戴着面具是为了微笑着生活,带给别人快乐,同时让自己也快乐。
热门推荐
  • 恶魔导书

    恶魔导书

    特里王国温暖的南部小镇,有个特别的小店—奇迹魔药。这是懒癌魔法师卡罗尔开的小店。他的魔法药剂远近闻名,也因此衣食无忧,每日睡至中午,然后看看书籍逍遥度日。他的书籍都是传记或冒险。没错,他喜欢冒险,或者说他喜欢看别人的冒险,而他自己却从没有想过要来一场冒险。因为那太麻烦了,自己的魔法也不够厉害,甚至我连魔杖都没有!卡罗尔给自己找了很多借口,留在温暖的小镇。但小镇不会永远温暖,一个魔导师的到来,一个传奇黑骑士被发现,还有一个神秘的巫师。这些大人物进入小镇后,死亡和恐惧随之而来,小镇中流言四起,疑云重重。显然,一场冒险主动找上了卡罗尔,更多的冒险也随之而来,紧跟着他的项链,命运的碎片—暗影之链。
  • 迈向成功的心理学全集

    迈向成功的心理学全集

    本书向读者讲述了成功的基本心理学原理,无论其年龄、背景和专业领域是什么都很实用。本书引导读者运用自我意识和批判思维的策略来考察自己的梦想与价值观。
  • 绝品花香

    绝品花香

    神秘少年为找寻真爱,只身闯入都市,他武功绝顶,医术超群,所过之处,绝品花香……
  • 非凡蜘蛛侠

    非凡蜘蛛侠

    本可以靠脸吃饭的,却要靠才华的高一学霸,被一只基因变异后的蜘蛛咬伤后,拥有了蜘蛛侠的能力:蜘蛛感应,飞檐走壁,蛛丝射击……白天,他在课堂上谈笑风生;黑夜,他化身蜘蛛侠救人【339431195】
  • 风月大帝

    风月大帝

    地球大龄青年庞风,因缘来到苍莽的大荒九州。九州大陆被四海环绕,九州广阔,一望无垠,四海浩瀚,一望无边。在这片神秘的大陆,妖鬼,神怪,凶蛮不时闪现。不同的修炼势力在大荒中碰撞出一个又一个火花,如恒河沙数般的传奇在大荒之中纷呈上演。强者辈出的大荒,平凡的庞风能否留下属于他的传说?
  • 霸权

    霸权

    当大陆历某年某月某日时,洛斯汀站在海边,旁边的兄弟问道,‘‘大哥,你打下大陆,为什么不做帝王?’’他回答‘‘我老婆不是女王陛下吗?’’,‘‘喔’’那大海呢?’’‘‘多夫?你今天是怎么了?你看,我儿子不是在那边探险吗?’’‘‘我就是想问大哥你辛辛苦苦统一天下到底是为了什么?’’‘‘多夫啊!不要在意这些细节,我说我只是为了此生无憾,你信吗?’’头上飞来一只鸽子,多夫伸手抓住了它,从鸽腿上取下一张纸条,‘‘大哥,兄弟们已经到了那片大陆了,’’洛斯汀哈哈一笑,‘‘多夫走吧,我带你去霸权天下’’。
  • 指南录

    指南录

    一段虚构的历史。一群男人为了捍卫一个文明不被武力征服的权力,一个民族不集体沦为四等奴隶的尊严而进行的抗争。在崖山落日前,探索历史的另一种可能,和文明的另一种出路。虚构的故事,真实的人物。以文天祥空坑兵败后的抗元故事为主线,介绍那个时代的传奇。
  • 时空迷航

    时空迷航

    一架飞机遭遇遭遇超自然力量进入时空隧道后发生的幻想,关于人在逆境中任何处理自身的情感、矛盾,这是一部讲述人性的作品。
  • 混沌浮山南:尼泊尔秘境

    混沌浮山南:尼泊尔秘境

    《混沌浮山南:尼泊尔秘境》为图文并茂的尼泊尔游记,涵盖加德满都、帕坦、巴克塔普尔、博克拉、奇特旺等重要目的地的旅行记录,文字生动,图片精美,且附有相应旅行指南,对于希望前往尼泊尔的读者来说,具有相当的借鉴作用。尼泊尔是喜马拉雅山脉南部最受世人青睐的旅游国家,具有丰富的文化与自然景观,拥有多项联合国教科文组织认定的世界遗产。
  • 千重界之凶猛符灵师

    千重界之凶猛符灵师

    从小就被告知自己是个残次品而程萧屿却以为只要自己够努力、够坚持,总有一天能得到那个人的一点关爱于是小小的程萧屿模仿着她的喜好,拼命成为她所喜欢的那种孩子然而所有的努力只换来永恒的冰凉背影直到有一天,程萧屿终于学会做自己,终于找到了真正的目标拜了个坑爹师父,从此人生天翻地覆!收萌宠、学制符、打坏蛋、救老爹……有千百种磨难,就有万千种机遇和幸运!土匪甲:我…我靠!不是说符灵师都是手无缚鸡之力的吗?!她她她怎么如此凶残?!土匪乙:我擦别靠了赶紧逃命吧!她可能不是人!一干原本跳出来想要打劫的土匪吓得屁滚尿流哄的一声落荒而逃!程萧屿:我还没炸够呢跑什么跑,把值钱的东西都交出来!……